O que se faz quando se está na indústria Powersports e se tem acesso a quase 2.600 acres de terreno? Iniciar um negócio de aluguer de ATV, claro. Foi isso que Rick e Shelley Moore fizeram quando fundaram a Moore ATV Rentals. Nos últimos nove meses desde que começaram a utilizar a Booqable, viram os alugueres aumentar em mais de 190% e criaram uma experiência de cliente coesa.
Os alugueres de ATV são ligeiramente diferentes de outros veículos como bicicletas ou scooters porque muitas vezes requerem uma área aberta para serem desfrutados. Isto significa ter o equipamento e ter espaço para acolher aqueles que se querem divertir com um ATV. Por esta razão, é muito mais difícil fazê-lo no negócio de aluguer de ATV, mas com espaço e ATV adequados, é possível ter muito sucesso.
Aluguer de ATV Moore
Há alguns anos, Rick e Shelley Moore iniciaram o seu próprio negócio de fornecimento de peças desportivas de energia vintage a clientes em Brooksville, Florida e arredores. Contudo, logo decidiram que seria óptimo partilhar a sua experiência com outras pessoas de forma mais activa. Tão cedo, estavam a alugar ATVs na Croom Withlacoochee State Forest, oferecendo visitas guiadas por eles próprios.
Os clientes podem alugar um dos vários ATV de algumas das marcas mais respeitadas do sector. Estes incluem Kawasaki, Can-AM, Arctic Cat, Suzuki, Yamaha, e Honda. A Moore ATV Rentals também fornece tudo o que os seus clientes precisam, incluindo combustível, capacetes, óculos de protecção e luvas. Além disso, permitem que qualquer pessoa com mais de cinco anos explore até 2.600 acres de trilhos em redor da floresta estatal.
Tornando as coisas mais fáceis
Moore ATV Rentals precisava de integrar a sua loja no seu website para dar aos clientes uma experiência consistente. Infelizmente, outras ferramentas não lhes permitiriam incorporar a loja no seu sítio web. Como resultado, perderam muitas reservas porque não puderam proporcionar uma experiência de reservas que satisfizesse as necessidades dos seus clientes.
Booqable resolveu o problema, permitindo-nos fazer ajustes rapidamente, bem como criar uma experiência de cliente uniforme, tornando o nosso website e o software de reservas como um só.
Além disso, lutaram para encontrar software de reservas que lhes desse a flexibilidade de ajustar o seu inventário - como ajustar os períodos de aluguer por sazonalidade. As outras opções que tinham examinado tornavam-no complicado ou demorado, pelo que não podiam fazer os ajustamentos rápidos de que necessitavam facilmente.
Simples e directo
Desde a utilização da Booqable, Rick e Shelley têm gerido os seus produtos de uma forma adequada à sua forma de trabalhar. Eles podem fazer rapidamente alterações aos produtos na sua loja dentro do software, o que se reflecte imediatamente na sua loja. Isto poupou-lhes incontáveis horas de manipulação e simplificou completamente o processo.
Também proporcionaram uma experiência de reserva mais consistente para os seus clientes, integrando-a totalmente no seu website. Agora, os clientes podem consultar informação, escolher as suas datas e horas, ver quando os ATVs estão disponíveis, e fazer o checkout a partir do sítio web do ATV Moore.
A recepção dos clientes tem sido excelente, com muitos a comentarem como é fácil e simples fazer uma reserva. Moore ATV também viu um aumento de 190% nos alugueres ao longo dos nove meses desde que começaram a utilizar a Booqable no seu website e para gerir o seu inventário.
