Lucie Mendelova, a força criativa por trás do Menuu na República Tcheca, descobriu uma lacuna no mercado de casamentos enquanto planejava seu dia especial. “Eu estava pesquisando intensamente todos os serviços disponíveis e havia uma lacuna no mercado”, explica Lucie.
Enquanto navegava pelo demorado processo de planejamento do casamento, uma pergunta se repetia: por que não havia um serviço que oferecesse aluguel completo de decoração que os casais pudessem contratar? As opções pareciam limitadas — contratar um coordenador de casamento caro ou comprar e alugar itens individualmente, o que se mostrou inconveniente e caro. Essa frustração desencadeou uma visão empreendedora. Após o casamento, Lucie e o marido — ambos designers de profissão — elaboraram um plano de negócios e decidiram lançar o Menuu, revolucionando a forma como os casais acessam a decoração de casamento. A necessidade de um software confiável de aluguel de eventos tornou-se evidente à medida que construíam seu modelo de negócios exclusivo.
## Os desafios que levaram à Booqable
Quando Lucie e o marido começaram a desenvolver o negócio, enfrentaram desafios significativos para encontrar a plataforma tecnológica certa. “Experimentamos vários serviços como Wix, Shopify e Squarespace no início”, explica Lucie. Como profissionais de design, eles tinham padrões rigorosos para sua presença online. “Para alguns, isso pode parecer loucura, mas meu marido e eu somos fanáticos por design, então, para nós, o design está sempre em primeiro lugar.”
Depois de explorar várias opções, eles gravitaram em direção ao Squarespace por suas capacidades estéticas. No entanto, rapidamente encontraram um obstáculo fundamental: “Não podíamos usar o Squarespace em si porque ele foi criado apenas para vender coisas, não para alugar.” Essa revelação destacou uma diferença crítica entre os modelos de negócios de e-commerce e aluguel. “Alugar versus vender exige um backend completamente diferente, e não há muitos provedores que ofereçam soluções front-end e back-end de aluguel agradáveis e convenientes.”
A busca por uma solução de software para aluguel de equipamentos que funcionasse com a plataforma de design de sua preferência os levou à Booqable. “Como a Booqable podia ser integrada ao Squarespace, esse foi o primeiro sinal para que explorássemos mais a fundo.”
## Integração perfeita com sites
A busca por uma solução de software para aluguel de equipamentos que funcionasse com a plataforma de design de sua preferência os levou à Booqable. “Como a Booqable podia ser integrada ao Squarespace, esse foi o primeiro sinal para que explorássemos mais a fundo.” O processo de integração se mostrou notavelmente simples, exigindo apenas um simples trecho de código colado na página da empresa no Squarespace para conectá-la à conta da Booqable.
“O que adoramos na integração com a Booqable é a sua simplicidade”, explica Lucie. “Simplesmente adicionamos o código ao nosso site no Squarespace e, de repente, tínhamos acesso a todas as funcionalidades de aluguel de que precisávamos.” Isso permitiu que eles aprimorassem seu site com elementos essenciais para locação, como o seletor de datas do Booqable, que permite aos clientes selecionar a data do casamento e ver a disponibilidade em tempo real. Eles também incorporaram displays de produtos que exibem seus pacotes de decoração para casamento com descrições, preços e imagens de alta qualidade, tudo gerenciado pelo sistema de inventário do Booqable.
A barra de filtros se mostrou especialmente valiosa, permitindo que os casais restringissem as opções por estilo de casamento, tamanho do pacote e datas de disponibilidade. “Ter esses recursos específicos para locação em nosso site Squarespace, com um design impecável, nos oferece o melhor dos dois mundos”, diz Lucie. “Nossos clientes têm uma experiência de navegação elegante, enquanto nos beneficiamos de poderosas ferramentas de gerenciamento de locação que trabalham nos bastidores.”
“O que nos convenceu foi o número de tutoriais do YouTube . Ganhamos a confiança de que poderíamos resolver problemas com os tutoriais próprios da Booqable ou graças à sua comunidade.” Essa combinação deu a eles o controle de design que desejavam como profissionais criativos, ao mesmo tempo em que fornecia a funcionalidade especializada de aluguel que seus negócios exigiam.
## Quebrando barreiras linguísticas com as traduções da Booqable
Operar na República Tcheca significou que a localização do idioma era crucial para construir a confiança do cliente. “O idioma tcheco era essencial para construirmos confiança com futuros clientes”, explica Lucie. Esse requisito eliminou muitas soluções de software em potencial que não ofereciam recursos de tradução. “Ficamos surpresos ao descobrir que tantos serviços não oferecem a opção de personalizar campos de texto manualmente.” As ferramentas de tradução da provaram ser um divisor de águas para a Menuu. “ Booqable tem a possibilidade de traduzir ou alterar manualmente os textos exibidos no front-end, o que facilita evitar confusões ou construir confiança com os clientes.” Essa flexibilidade permitiu que eles criassem uma experiência totalmente localizada para seus clientes tchecos, mantendo a poderosa funcionalidade do software de aluguel de equipamentos.
## Gerenciando o dia a dia com a Booqable
A Booqable se tornou parte integrante das operações diárias da Menuu, ajudando a pequena equipe de duas pessoas a gerenciar seu negócio em crescimento com eficiência. “A Booqable está bem equipada o suficiente para iniciar um negócio de aluguel, e a maioria dos recursos necessários estão integrados e bem configurados”, observa Lucie.
A rotina diária com a Booqable se tornou natural. Cada manhã começa com a verificação do painel para uma visão geral clara das retiradas e devoluções programadas para o dia. “O recurso de agendamento do Booqable nos dá visibilidade perfeita do que está acontecendo hoje, amanhã e na próxima semana”, explica Lucie. Isso evita surpresas e permite que eles preparem o estoque com antecedência.
Ao interagir com os clientes, Lucie e o marido mantêm um toque pessoal. Eles preferem atualizar o status dos pedidos pessoalmente durante as interações de retirada ou devolução, o que ajuda a garantir que tudo seja devidamente documentado em tempo real. Essa confirmação presencial ficou mais fácil com o aplicativo móvel Booqable, que Lucie usa para rastrear pedidos e se comunicar com sua equipe em qualquer lugar.
A comunicação com os clientes também flui perfeitamente pela plataforma. A equipe aproveita os recursos de comunicação integrados do Booqable para enviar documentos e informações adicionais por e-mail diretamente da página de pedidos. Essa abordagem integrada mantém todas as interações e documentos com os clientes em um só lugar.
O sistema os ajuda a controlar o estoque de seus pacotes de design, que vêm em três tamanhos para acomodar diferentes tamanhos de casamento. Os recursos de suporte abrangentes também se mostraram inestimáveis: “A Booqable tem ótimos tutoriais organizados no back-office, então raramente preciso procurar tutoriais por conta própria. Os vídeos estão sempre exatamente onde preciso, então montar o negócio não foi nada difícil.”
## Desenvolvendo um negócio de aluguel de sucesso com as ferramentas certas
Desde que implementou a Booqable como sua solução de software de aluguel de eventos, a Menuu lançou com sucesso seu conceito exclusivo de aluguel de decoração para casamento e já está observando um engajamento positivo dos clientes. Olhando para o futuro, Lucie prevê expandir além dos casamentos para eventos corporativos, aniversários e chás de bebê, mantendo seu compromisso com a qualidade e a abordagem personalizada.
Ao longo dessa jornada, o Booqable provou ser mais do que um simples software de gestão de aluguéis — foi a base sobre a qual Lucie e seu marido puderam construir sua visão criativa. Com o Booqable apoiando suas operações, a Menuu está bem posicionada para cumprir sua promessa de ajudar as pessoas a encontrar o local perfeito sem concessões nos próximos anos.
