Todos nós conhecemos a sensação de deceção com algo nas férias, mas a maioria não faz nada a respeito. No entanto, Jenson Foti decidiu tomar a decisão que mudou a sua vida de se mudar para Medellín e começar o seu próprio negócio de aluguer de motos quando descobriu que não havia nenhum durante as férias. Em 2019, começou a utilizar a Booqable para reservas online e registou um aumento considerável.
Medellin Sport Rentals
Em 2015, Jenson viajou para Medellin, na Colômbia, com os seus amigos, antecipando o aluguer de motos para explorar a zona rural circundante da cidade. Infelizmente, não era para ser, pois eles não conseguiram encontrar nenhum lugar para alugar motos. Mesmo assim, Jenson se apaixonou pela cidade e rapidamente se mudou para Medellín dois meses depois de voltar das férias.
Pouco tempo depois, comprou quatro scooters e abriu a Medellin Scooter Rentals, a funcionar na garagem do seu prédio de apartamentos. Contratou o segurança do prédio a tempo parcial para o ajudar a gerir o negócio. Em apenas seis meses, conseguiu alugar a sua própria loja, e o segurança juntou-se a ele a tempo inteiro como seu Gerente Nacional.
Oito anos mais tarde, a Medellin Scooter Rental passou a chamar-se Medellin Sport Rentals, à medida que Jenson expandia o seu negócio para o aluguer de motociclos, ATVs e parapentes. Além disso, começou a oferecer passeios de aventura aos seus serviços, o que tem tido muito sucesso. Apesar de ser uma empresa tão jovem, é oficialmente a loja de aluguer de scooters mais antiga da cidade.
Gestão de reservas
Após os primeiros anos de sucesso, Jenson descobriu que a gestão de reservas estava a tornar-se mais difícil. Em 2019, começou a procurar uma solução sob a forma de software de aluguer que melhorasse a gestão de encomendas e se integrasse no seu site WordPress. Depois de experimentar muitas possibilidades, descobriu que o Booqable oferecia tudo o que procurava.
Graças ao plug-in WordPress do Booqable, Jenson conseguiu substituir rapidamente o seu anterior sistema de reservas e criar uma experiência melhorada no seu sítio Web. Isto tornou mais fácil para os clientes reservar e pagar online, o que levou a um aumento das reservas. A sua equipa pode então processar rapidamente a encomenda com o fluxo de trabalho do Booqable, tornando-o simples.
Quando a aplicação móvel Booqable foi lançada em 2022, substituiu o computador que a equipa utilizava para gerir as reservas na loja. Agora, trabalham a partir dos seus dispositivos móveis para visualizar rapidamente as informações sobre as encomendas e processar as encomendas dos clientes, mantendo-se ao lado destes. Isto melhorou muito a experiência do cliente e acelerou as recolhas e as devoluções.
Continuação da expansão
Embora o salto de scooters para motociclos, ATVs e equipamento de parapente tenha sido grande, não é o fim para Jenson. Ele planeia expandir a seleção de veículos actuais que oferece e adicionar carros à mistura. Isto abrirá muitos mais fluxos de receitas para a empresa e permitir-lhe-á aproveitar o sucesso que o trouxe até aqui.
