Thomas, fundador da Maatwerk Photobooth, utilizou a Booqable para construir um negócio único no mercado holandês de fotografia e experiência em eventos. O próprio nome “Maatwerk” já diz tudo, significando “feito sob medida” em inglês – uma descrição perfeita da sua abordagem. Com sede em Gelderland, uma província da Holanda, eles atendem às principais cidades holandesas com cabines fotográficas personalizadas para eventos. Thomas fez a transição do que começou como um serviço de fotografia padrão para a criação de uma experiência completa de aluguel de cabines fotográficas, especializando-se na entrega de cabines fotográficas personalizadas que atendem a eventos comerciais e privados.
Devido à diversidade da base de clientes da Maatwerk Photobooth, que abrange desde empresas que organizam eventos corporativos até indivíduos que planejam celebrações privadas, cada cabine fotográfica é personalizada manualmente para atender às necessidades específicas de cada evento. Este é um dos motivos pelos quais Thomas percebeu rapidamente que o processo de gestão existente, que dependia de formulários de leads e acompanhamento manual do Google Agenda, não era escalável nem à prova do futuro. Procurando uma solução completa para cuidar do gerenciamento de aluguel demorado para ele, ele escolheu Booqable para cuidar de tudo - desde executar um site de aluguel profissional até gerenciar inventário e pagamentos com facilidade.
Migrando para o Criador de Sites de Aluguel
O ponto de virada veio quando Maatwerk Photobooth descobriu o criador de sites de aluguel da Booqable. Antes disso, a jornada do cliente era desafiadora, exigindo que clientes em potencial navegassem por formulários da web complexos e cálculos manuais de preços. O criador de sites de aluguel Booqable mudou todo esse processo.
O criador de sites ajudou Thomas a criar uma presença online completamente única e profissional sem nenhum conhecimento de codificação. Usando as ferramentas de design simples da plataforma, ele pôde personalizar todos os aspectos do site - desde esquemas de cores e fontes até layout e imagens - garantindo que o site refletisse perfeitamente a identidade da marca Maatwerk Photobooth.
A interface fácil de usar permitiu uma integração suave da história da marca, exibindo suas cabines fotográficas personalizadas e ofertas de serviços exclusivas. Com apenas alguns cliques, eles criaram um site de aluguel impressionante e totalmente funcional que parecia ter sido projetado por uma equipe profissional de desenvolvimento web. Thomas e sua equipe acharam a transição notavelmente tranquila. Eles selecionaram modelos prontos, adicionaram facilmente suas próprias imagens e texto e personalizaram as cores e o estilo para combinar com sua marca. O recurso de disponibilidade integrado reserva cabines fotográficas instantaneamente e exibe a disponibilidade em tempo real diretamente em seu site de aluguel.
Uma das maiores vantagens foi a capacidade de executar seu site de aluguel diretamente pelo Booqable, eliminando o incômodo e os custos extras do gerenciamento separado do site. O software de aluguel de cabines fotográficas forneceu uma presença online clara e profissional que mostrou a qualidade e a atenção aos detalhes de seu negócio.
Aceitando pagamentos online com o iDeal
Para uma empresa que opera na Holanda, a integração de pagamentos é crucial. A integração Stripe da Booqable resolveu esse desafio ao habilitar os pagamentos do iDeal, o gateway de pagamento mais popular do país. Esse recurso tornou a experiência de reserva do cliente rápida, segura e familiar para clientes locais.
A integração Stripe se conecta facilmente a vários gateways de pagamento internacionais. Essa conectividade de pagamento permite que a Maatwerk Photobooth aceite pagamentos de outros métodos de pagamento populares, como cartões de crédito e PayPal. Além disso, a integração sincroniza diretamente com o checkout online da Booqable, fornecendo atualizações de status de pagamento em tempo real que são refletidas instantaneamente no painel de backend.
A partir do backend da Booqable, Thomas pode gerar links de pagamento instantâneos ou usar recursos de autorização de cartão quando necessário, fornecendo flexibilidade para vários cenários de reserva. Os clientes agora podem concluir reservas com apenas alguns cliques, usando um método de pagamento que parece familiar e seguro.
Gerenciamento diário com Booqable
Booqable mudou a forma como a Maatwerk Photobooth executa suas tarefas e agendas diárias. Seu dia típico agora segue um fluxo de trabalho que oferece melhor suporte ao negócio e libera ainda mais tempo. O processo começa com a verificação da agenda do painel, que fornece uma visão geral ao vivo das próximas retiradas e devoluções do dia e da semana.
Thomas pode atualizar rapidamente os pedidos da loja virtual, atribuindo um número de item de estoque do produto da cabine fotográfica antes de atualizar o pedido como retirado. Isso garante que cada item da cabine fotográfica e acessório seja rastreado e contabilizado com precisão o tempo todo, evitando perdas de equipamentos e reservas duplicadas de pedidos online. A interface simples do sistema permite fácil preparação de entregas, com notas fiscais para download e impressão que tornam a logística simples e direta.
O aplicativo móvel também mudou o jogo para seus negócios, permitindo que a equipe rastreie pedidos em qualquer lugar e gerencie as comunicações de forma eficaz. O gerenciamento de pagamentos se tornou incrivelmente suave, com integração direta através do gateway Stripe permitindo transações instantâneas e seguras.
Thomas reduziu significativamente o tempo gasto na comunicação com o cliente, já que o sistema automatizado lida com a maioria das consultas e detalhes das reservas. A empresa teve um aumento notável no número de reservas, com o processo online atraindo mais clientes. Ao adicionar pagamentos antecipados aos clientes, eles eliminaram o incômodo de configurações complexas de contratos. Talvez o mais importante, a equipe conseguiu uma melhor comunicação com a equipe de entrega, facilitando seu trabalho.
Uma meta para o crescimento
Com os olhos postos no crescimento, a Maatwerk Photobooth pretende expandir para 10 a 15 cabines fotográficas entrando e saindo todos os dias. Os números já falam por si. Onde antes atendiam principalmente clientes de fotografia já existentes, agora estão atraindo novos clientes por meio de sua plataforma online.
A mudança para o Booqable foi mais do que uma simples mudança de software; foi uma atualização completa dos negócios. De um processo de locação manual e demorado para uma operação simples e profissional, a Maatwerk Photobooth provou que o software de locação certo pode ajudar pequenas empresas a crescer e ter sucesso.
