A LBO foi fundada em Offenburg, Alemanha, quando Ralf comprou um depósito e decidiu transformá-lo em uma empresa de aluguel. Ele queria fornecer self-storage acessível em uma região com muito poucas opções de baixo custo.
O armazém oferece unidades entre 5 e 18 m², com taxas mensais de aluguel a partir de € 60. Os clientes da área circundante valorizam os termos mensais flexíveis, o acesso conveniente ao nível do solo e o uso gratuito de carrinhos e empilhadeiras.
Administrar o negócio nos primeiros dias foi um desafio. Gerenciar reservas com Excel e e-mail criou estresse para a pequena equipe familiar de cerca de dez membros em meio período. Era difícil acompanhar o estoque, evitar erros e concluir o trabalho administrativo rapidamente.
Depois de reformar parte do armazém, a família também modernizou o back office. Ao adotar o software de aluguel de armazenamento da Booqable, eles ganharam um sistema que poderia lidar com reservas, contratos e estoque em um só lugar, para que pudessem se concentrar em expandir seus negócios de aluguel.
Como o negócio funciona hoje
A LBO apresenta suas unidades de armazenamento como “seu quarto pessoal no porão”, oferecendo espaços com fechadura, acesso flexível durante o horário de funcionamento e um processo de aluguel simples. Os clientes agora têm duas maneiras de fazer uma reserva. Eles podem ir diretamente para o site da LBO, onde os cartões de produtos da Booqable mostram a disponibilidade e os preços ao vivo para reservas online instantâneas.
Como alternativa, eles podem ligar ou enviar um e-mail para a equipe para providenciar o armazenamento, com a equipe inserindo a reserva no Booqable em seu nome. Depois que um pedido é criado, a equipe pode movê-lo para o status reservado, o que remove imediatamente essa unidade da disponibilidade e evita reservas duplas. O pedido é então agendado no painel e um contrato de aluguel é gerado e pronto para assinatura. Este sistema garante que as reservas online e offline sejam gerenciadas no mesmo local.
Booqable fornece LBO com:
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Uma opção de reserva incorporada em seu site com disponibilidade e preços ao vivo.
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A capacidade de reservar unidades diretamente, tirando-as da disponibilidade.
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Contratos digitais gerados e armazenados para cada aluguel.
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Não há necessidade de rastreamento manual ou tarefas administrativas demoradas
O que antes era um processo manual estressante agora é simples de gerenciar. Os clientes têm mais opções de reserva e a equipe gasta menos tempo fazendo malabarismos com a papelada.
Organizando pedidos e estoque
O gerenciamento de estoque era uma das maiores dificuldades da LBO antes de adotar o Booqable. O uso do Excel levou a erros, atrasos e incertezas sobre quais unidades estavam disponíveis. Com o sistema de gerenciamento de pedidos e estoque da Booqable, cada aluguel é rastreado em tempo real. A equipe pode visualizar a disponibilidade em tempo real, ver as reservas no calendário do produto e gerenciar o status dos pedidos diretamente no painel.
O sistema também facilita a criação manual de pedidos. A equipe pode adicionar um cliente novo ou existente diretamente da página do pedido, selecionar datas de aluguel e ver instantaneamente quais unidades de armazenamento estão disponíveis para reserva. Na mesma tela, eles podem cobrar ou registrar pagamentos, adicionar informações extras do pedido e atualizar os detalhes conforme necessário. Os pedidos podem ser movidos por diferentes status, de reservados a retirados e devolvidos, com o passar do tempo.
A integração com o site da LBO significa que clientes e funcionários veem as mesmas informações atualizadas. Os cartões de produtos on-line exibem tamanhos de unidades e preços para que os clientes possam escolher e reservar armazenamento instantaneamente. Para quem preferir ligar ou enviar um e-mail, a equipe insere a reserva no Booqable, garantindo que tudo permaneça sincronizado.
Este sistema alcança:
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Rastreamento preciso de toda a disponibilidade da unidade de armazenamento.
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Uma redução significativa nos erros causados por planilhas manuais.
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Visibilidade clara de pedidos confirmados e futuros.
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Consistência entre os métodos de reserva online e offline.
O resultado é uma estrutura confiável que elimina os velhos problemas de atrasos e erros. A LBO agora pode aumentar sua base de clientes com confiança, sabendo que cada unidade e pedido são gerenciados com precisão.
Contratos de aluguel e assinaturas facilitadas
Os contratos de aluguel eram outra parte demorada do processo antes da Booqable. Preparar a papelada, buscar assinaturas e armazenar documentos exigiu um esforço extra para a pequena equipe da família. Com o Booqable, os contratos são gerados automaticamente para cada pedido, completos com os termos de aluguel, logotipo e instruções de transferência bancária da LBO.
Os clientes recebem contratos por e-mail, mas também podem assinar digitalmente pessoalmente usando o dispositivo de um membro da equipe. Isso torna possível confirmar as reservas imediatamente quando os clientes estão no local. Todos os contratos são armazenados com segurança no banco de dados do Booqable, garantindo que nada seja extraviado.
Para LBO, isso fornece:
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Geração automática de contratos profissionais para cada reserva.
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Modelos de e-mail para ajudar a enviar contratos rapidamente aos clientes
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Capacidade de assinar documentos digitalmente a partir do desktop ou do aplicativo móvel Booqable.
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Um banco de dados seguro onde todos os contratos são armazenados.
Essa mudança removeu atrasos e reduziu a comunicação de ida e volta. Os contratos de aluguel são concluídos em minutos em vez de dias, apoiando a reputação da empresa de ser flexível e descomplicada.
Escalando uma empresa familiar de armazenamento
A história da LBO mostra como uma pequena empresa familiar de armazenamento pode ser dimensionada com o software certo. O que começou com planilhas e e-mail agora é um processo de reserva moderno que abrange reservas online, gerenciamento de estoque e contratos digitais.
Com o software de aluguel de armazenamento da Booqable, o LBO tem menos erros, menos administração e mais reservas. Os clientes também se beneficiam, com a opção de reservar online ou entrar em contato diretamente com a equipe, e sempre recebendo um serviço confiável a preços acessíveis.
