A Lammon Brothers começou como uma empresa de manutenção de gramados em 2002 em Delta, Ohio, e desde então evoluiu para uma loja completa que oferece reciclagem, materiais de paisagismo a granel e agora aluguel de caçambas roll-off. Com uma equipe de 18 funcionários, eles precisavam de uma solução melhor do que pedidos por telefone e e-mail para continuar expandindo seu negócio de aluguel de caçambas. A escolha do software de aluguel de equipamentos da Booqable não apenas aumentou suas reservas de aluguel de caçambas online, mas também melhorou significativamente a forma como sua equipe se comunica entre si e com os clientes.
## Evolução e desafios dos negócios
A Lammon Brothers percorreu uma jornada empresarial notável desde que Jim Lammon fundou a empresa em 2002. O que começou como um modesto serviço de manutenção de gramados se expandiu estrategicamente ao longo de duas décadas para incluir operações de reciclagem e materiais de paisagismo a granel. Em 2022, eles deram seu maior salto até agora ao adicionar aluguel de caçambas roll-off ao seu portfólio de serviços.
Com uma equipe de 18 funcionários gerenciando operações de depósito, clientes que entram e entregas em várias linhas de serviço, a Lammon Brothers enfrentou um desafio crescente para manter sua organização funcionando com a eficiência necessária. Seu sistema de pedidos por telefone e e-mail não conseguia acompanhar o crescimento, dificultando a comunicação de informações precisas para sua equipe, aceitar pedidos fora do horário comercial ou comercializar efetivamente para clientes existentes.
## Integrando Booqable com WordPress
A implementação do Booqable como seu software dedicado de aluguel de caçambas transformou a maneira como a Lammon Brothers conduz seus negócios. Eles conseguiram integrar facilmente o sistema de reservas da Booqable em uma seção de seu site existente para lançar sua nova linha de caçambas roll-off. “Poder receber pedidos mesmo quando não estamos abertos é uma grande vantagem sobre nossos concorrentes”, explica Jim. A maneira como as informações fluem por meio de seus negócios melhorou muito, facilitando o acesso de todos aos detalhes do cliente e às informações do pedido quando necessário.
A Lammon Brothers oferece um período fixo de aluguel de 10 dias para todos os aluguéis de caçambas, simplificando o entendimento dos termos de reserva pelos clientes. Eles também habilitaram o recurso de disponibilidade para cada equipamento, permitindo que os clientes vejam com antecedência quais dias estão livres para cada tamanho de caçamba. Os clientes agora podem navegar pelos vários tamanhos de caçamba (10, 15, 20, 30 e 40 jardas cúbicas), selecionar o que precisam e concluir as reservas totalmente on-line por meio do site de aluguel de caçambas. “Estamos no ar com pedidos on-line há apenas duas semanas e já aumentamos nossas vendas”, confirma Jim.
## Benefícios do aplicativo móvel
O aplicativo móvel da Booqable também teve um impacto significativo nas operações de entrega da Lammon Brothers. “O aplicativo móvel permite que nossos motoristas tenham acesso instantâneo aos clientes e às informações do pedido”, compartilha Jim. Esse acesso em tempo real melhorou significativamente suas capacidades de serviço de campo, com os motoristas sempre tendo os detalhes mais recentes na ponta dos dedos, independentemente da localização. À medida que a Lammon Brothers continua se concentrando em sua meta de cinco anos de “aumentar o negócio de caçambas roll-off e se tornar mais eficiente com a reciclagem e entrega de produtos”, a funcionalidade móvel se tornou um componente crítico de sua estratégia operacional.
Com apenas duas semanas de uso do Booqable, a Lammon Brothers já transformou suas operações de aluguel de caçambas e se posicionou para um crescimento contínuo em um mercado cada vez mais competitivo.
