Em 2020, Rodolfo Ulate abriu uma empresa de aluguer de automóveis em La Fortuna, na Costa Rica. Nos últimos anos, ele e a sua equipa utilizaram folhas de cálculo do Excel para controlar as reservas manualmente, mas isso tornou-se um desafio. No início deste ano, implementaram a Booqable para assumir o controlo da gestão das suas reservas.
La Fortuna Rent A Car
Rodolfo fundou a La Fortuna Rent A Car em 2020, quando os eventos globais tornaram difícil a utilização de transportes públicos e táxis. Ele viu isso como uma oportunidade para atender aos profissionais, alugando sedans e 4x4. Em breve, começou o seu negócio de aluguer de automóveis e recrutou um par de funcionários para tratar das reservas e da manutenção dos automóveis.
Gosta de manter o seu inventário atualizado, pelo que o renova regularmente com novos modelos. Atualmente, oferece os seguintes modelos: Chevrolet Beat, Toyota Yaris, Hyundai Tucson e Mitsubishi Montero. Esta seleção permite aos clientes escolherem o veículo de que necessitam, seja para deslocações urbanas ou rurais.
Desde chamadas e emails a reservas online
Inicialmente, Rodolfo e a sua equipa utilizavam folhas de cálculo Excel para gerir as reservas e o inventário. Recebiam os pedidos de reserva por telefone ou e-mail e introduziam-nos manualmente nas folhas. Claro que isto funcionou lindamente nos primeiros tempos do negócio. No entanto, à medida que o número de reservas aumentava, tornou-se difícil gerir tudo.
Assim, Rodolfo pediu à sua equipa que encontrasse uma solução que melhorasse as operações do dia a dia e permitisse aos clientes fazer reservas online. Depois de pesquisar tudo, desde soluções gerais a software de nicho, descobriram que o Booqable era a solução mais adequada para as suas necessidades. A integração era simples, acessível e, mais importante, permitia-lhes aceitar reservas em linha.
Integraram a Booqable no seu sítio Webflow, que utiliza uma solução personalizada para que os componentes de reserva correspondam ao estilo do sítio Web. Agora, a sua equipa só tem de introduzir manualmente as reservas nas raras ocasiões em que alguém telefona. Isto poupou-lhes horas de introdução manual de informações pela equipa e significa que todo o processo de aluguer é mais preciso e sem atritos.
Mais veículos e novos escritórios
Com a estabilidade trazida às reservas e à gestão de inventário, Rodolfo está agora a planear a expansão com mais veículos. Ele também gostaria de abrir novos escritórios noutras partes da Costa Rica. Ele pode gerir facilmente o inventário em todos os locais a partir da Booqable, tornando muito mais fácil a abertura de lojas em novas áreas do país.
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