Nem sempre é necessário começar em grande ao criar o seu negócio de aluguer, não há problema em começar numa escala mais pequena. Namarial Hurd começou a alugar câmaras aos seus amigos a partir de casa há mais de 10 anos. Ao longo da última década, o seu negócio cresceu imenso e implementou o Booqable para o ajudar a expandir o seu negócio e garantir a racionalização das operações.
IE Photo Rentals
Namarial começou a IE Photo Rentals a partir da sua casa em Pomona, Califórnia, com apenas algumas câmaras e objectivas. Alugava-as aos seus amigos, que trabalhavam em sessões fotográficas e de vídeo na área circundante. À medida que a notícia se espalhava, o negócio rapidamente se tornou um ponto de referência na área local. Isto permitiu-lhe fazer crescer a empresa de apenas alguns artigos para tudo o que alguém poderia precisar.
Desde então, aumentou a gama de câmaras e objectivas e expandiu-se para iluminação, áudio, equipamento de apoio e acessórios. A IE Photo Rentals pode fornecer tudo o que é necessário para uma sessão fotográfica ou de vídeo. Naturalmente, com todo este equipamento, Namarial necessitava de um espaço maior para o armazenar e mudou o negócio para as suas próprias instalações no centro de Pomona.
Como resultado de todo este esforço, a IE Photo Rentals serviu mais de 8.000 clientes na última década, um número que cresce diariamente. À medida que os clientes aumentavam, a empresa investiu em equipamento de maior qualidade para ajudar mais pessoas. Além disso, tiveram de investir mais nos sistemas que utilizam para gerir o seu negócio, de modo a garantir uma eficiência óptima.
Processamento de encomendas
Um dos problemas mais significativos da equipa durante o crescimento da empresa foi o processamento de encomendas. Apesar de terem um sítio Web, tinham de verificar manualmente cada encomenda por correio electrónico. Este era um processo moroso e, à medida que o volume aumentava, tornava-se cada vez mais difícil. Por isso, a Namarial procurou uma solução de software que lhes permitisse simplificar o processamento de encomendas.
Enquanto procurava uma solução, descobriu que grande parte do software de aluguer tinha uma interface de utilizador desactualizada e difícil de compreender. Até que se deparou com o Booqable, que simplificava o processamento de encomendas, era fácil de aprender e moderno, e permitiu-lhes integrá-lo rapidamente no seu sítio Web e começar a aceitar reservas online em vez de encomendas por correio electrónico.
Ao implementar o Booqable, a equipa poupou imenso tempo. As encomendas são agora efectuadas em linha e reservadas automaticamente no backend da Booqable. Agora é fácil procurar, processar e preparar encomendas para os clientes sem estar em contacto. Também melhorou a experiência de reserva para os clientes, uma vez que podem fazê-lo eles próprios através do sítio Web.
Continuação do crescimento
A Booqable desempenhou um papel significativo ao ajudar a Namarial e a IE Photo Rentals a atingir os seus objectivos. Conseguiram simplificar significativamente o seu processo de reserva e gestão de inventário. Entretanto, a aplicação móvel facilita o processamento de recolhas e devoluções e a obtenção de encomendas do armazém para preparar antecipadamente os alugueres de saída.
A empresa planeia expandir o seu inventário e aumentar a sua base de mercado nos próximos meses. A Namarial espera continuar a crescer com a Booqable à medida que são introduzidas mais funcionalidades para melhorar o fluxo de trabalho da sua empresa.
