Juliana Jordan, fundadora da Hoppy Place Inflatables, dirige uma empresa de aluguel de pula-pula ao lado de seu marido em Dallas, Texas. O que começou como um brainstorming casual na mesa da cozinha rapidamente se transformou em uma empresa completa quando o sonho de sua filha de um aniversário em uma casa de salto despertou uma ideia: trazer diversão inflável para as famílias em sua área. “Ela nos lembrou o quanto as crianças amam aqueles castelos brilhantes e infláveis e escorregadores épicos”, diz Juliana. “E de repente, clicou.”
Hoje, eles oferecem pula-pulas clássicos, unidades combinadas e toboáguas, fornecendo tudo o que é necessário para transformar aniversários, eventos escolares ou fins de semana espontâneos em comemorações inesquecíveis. Seus principais clientes são pais ocupados e grupos de bairro em busca de diversão acessível e sem estresse.
Como uma empresa de propriedade de veteranos, eles se orgulham da qualidade, justiça e integridade. Para apoiar seu lançamento, eles criaram um site de marca usando o construtor de sites de aluguel Booqable e agora gerenciam reservas, inventário e comunicação com o cliente em um só lugar.
Reservas facilitadas
Antes do Booqable, Juliana e seu marido gerenciavam as reservas manualmente usando planilhas e anotações em papel. “Rapidamente se tornou esmagador”, diz ela. “Era fácil cometer erros e a reserva dupla era um risco real.” Eles precisavam de uma ferramenta para lidar com sua crescente demanda com precisão e velocidade. Foi quando eles encontraram Booqable. “Ele oferecia tudo o que os concorrentes tinham, mas com uma interface mais rápida e intuitiva e uma experiência de usuário mais limpa.”
O sistema de gerenciamento de reservas da Booqable agora cuida de tudo:
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Todas as reservas são organizadas em um painel central
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Confirmações de reserva automatizadas evitam tarefas administrativas extras
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A reserva online é fácil para os clientes e acessível de qualquer lugar
Agora, em vez de se estressar com a logística, Juliana foca no que realmente importa, entregando diversão. “As confirmações e lembretes automatizados eliminaram as reservas duplas e reduziram drasticamente os erros”, explica ela. “Isso nos permitiu crescer sem o caos.”
Mantendo o controle de cada inflável
À medida que a demanda aumentava, rastrear seu estoque de aluguel começou a se tornar um grande desafio. “Manter o controle de nossos infláveis, cronogramas de limpeza e manutenção estava em todo lugar”, lembra Juliana. Sem um sistema ativo, era difícil saber o que estava disponível ou precisava de manutenção.
Com o rastreamento de estoque da Booqable, esses problemas são coisa do passado. Tudo agora é contabilizado, desde a disponibilidade até os ciclos de manutenção.
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Os produtos são reservados automaticamente quando reservados, evitando reservas duplas
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Os perfis de clientes são criados automaticamente no Booqable a partir de pedidos online
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Eles podem ver instantaneamente o que está pronto para alugar e o que não está disponível
“Agora podemos ver rapidamente o que está disponível para cada evento e garantir que tudo esteja em sua melhor forma antes de sair”, diz Juliana. Isso significa menos surpresas e aluguéis mais confiáveis. E para um negócio de aluguel de pula-pula, isso significa crianças felizes e pais felizes.
Comunicação clara, a cada passo do caminho
Muitos proprietários de locadoras enfrentam o mesmo problema que Juliana enfrentou no início, acompanhando a comunicação com o cliente. Desde a confirmação de reservas até a busca de pagamentos, muitas vezes isso significava longos tópicos de e-mail e chamadas perdidas. “Muitas vezes isso levava a falhas de comunicação ou atrasos nos tempos de resposta”, explica ela. Agora, o sistema de documentos e e-mails do Booqable lida com tudo automaticamente.
“Enviamos cotações, faturas e atualizações por toda a plataforma”, diz Juliana. “Os clientes podem facilmente reservar e gerenciar seus aluguéis, e podemos responder mais rapidamente.” Eles recebem pedidos diários diretamente por meio de seu site de aluguel com tecnologia Booqable, que lida com disponibilidade em tempo real, seleção de produtos e checkout. A partir daí, todo o resto é gerenciado em um só lugar:
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Os clientes fazem reservas através do site de aluguel e recebem e-mails de confirmação
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Cotações, faturas e contratos são gerados automaticamente
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Links de solicitação de pagamento podem ser criados e enviados, e atualizações de status de pagamento em tempo real
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Todas as manhãs, Juliana verifica o painel para preparar entregas, imprimir guias de remessa e gerenciar devoluções
O recurso de documentos e e-mails do Booqable os ajuda a manter a comunicação organizada e profissional, economizar tempo na administração automatizando documentos e evitar erros com atualizações em tempo real e registros sincronizados.
“Isso tornou o gerenciamento de aluguéis muito mais fácil”, diz Juliana. “Tudo está em um só lugar e não precisamos nos preocupar em acompanhar ou esquecer nada.”
Construindo um negócio com base em valores familiares
Para a Hoppy Place Inflatables, lançar um negócio de aluguel era mais do que apenas pula-pula. Tratava-se de construir algo significativo para sua família e sua comunidade de Dallas. Com a ajuda da Booqable, eles transformaram um sonho de família em um negócio em crescimento, conhecido por sua confiabilidade, alegria e abordagem que prioriza o cliente.
Do gerenciamento de reservas ao rastreamento de estoque, ao site de aluguel e documentos automatizados, o Booqable os ajudou a se organizar, expandir seus negócios e tornar possíveis as memórias do quintal.
