Rashel Goedegebuur, fundador da Goedegebuur Verhuur na Holanda, começou sua empresa a partir de uma simples paixão por sediar grandes eventos. “Comecei a empresa por uma paixão pessoal e percebi que havia uma demanda na minha área”, ele compartilhou.
O que começou como uma pequena coleção de itens de aluguel rapidamente se transformou em uma empresa local confiável que fornecia equipamentos para festas e eventos, incluindo iluminação, aquecedores, barracas de festa e acessórios. Seus clientes incluem pessoas físicas e pequenas empresas que desejam criar festas, reuniões ou produções memoráveis.
À medida que suas reservas aumentavam, também aumentavam os desafios. Gerenciando tudo sozinho com caneta e papel, Rashel rastreou seus aluguéis por meio de uma agenda física e lidou com a maioria dos pedidos pelo WhatsApp. “Isso tornava as coisas um pouco caóticas às vezes”, lembrou ele. Reservas duplas, disponibilidade pouco clara e planejamento manual demorado tornaram-se problemas recorrentes. Foi quando ele decidiu procurar um sistema melhor que pudesse trazer clareza e profissionalismo ao seu negócio em crescimento.
Mudar para o software de aluguel de festas da Booqable tornou-se o ponto de virada, ajudando-o a evitar reservas duplas, acabar com a confusão de disponibilidade e se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes.
Trazendo ordem para um processo de reserva estressante
Antes da Booqable, Rashel gerenciava todos os pedidos manualmente. “Usei uma agenda física para rastrear as reservas”, explicou ele, “e a maioria dos pedidos chegou pelo WhatsApp”. O método funcionou quando seu negócio era pequeno, mas à medida que as consultas cresciam, tornou-se impossível manter tudo alinhado. Sem calendário ou sistema automático para verificar a disponibilidade, ele passava horas verificando os aluguéis e confirmando manualmente os detalhes.
Booqable mudou isso completamente. Com o sistema instalado, ele agora pode criar pedidos on-line ou de back-end que verificam instantaneamente a disponibilidade de estoque para datas e horários selecionados. Depois que um cliente faz um pedido por meio de seu site de aluguel de festas, ele pode pagar e receber a confirmação automaticamente.
“Booqable me deu um calendário claro e um sistema de inventário”, disse Rashe. Confirmações de reserva automatizadas e contratos digitais significam menos idas e vindas no WhatsApp e mais tempo para atendimento personalizado.
Hoje, Rashel pode até lidar com reservas de última hora com facilidade usando o aplicativo móvel. “Às vezes, ainda recebo reservas pelo WhatsApp e, com o aplicativo móvel, posso inseri-las rapidamente e reservá-las imediatamente”, ele compartilhou. O resultado são reservas mais rápidas, menos erros e mais tempo para se concentrar na satisfação do cliente.
Como o Booqable evita reservas duplas
A maior luta para Rashel antes de Booqable foi gerenciar reservas sobrepostas. “Reservas duplas e confusão de disponibilidade foram minhas principais dificuldades”, admitiu. Sem um sistema adequado, era fácil alugar o mesmo item duas vezes por engano.
Agora, o sistema de gerenciamento de estoque da Booqable reserva automaticamente os itens assim que são reservados, evitando que sejam alugados novamente no back-end ou no site até que sejam devolvidos. Essa automação mantém cada aluguel preciso e atualizado.
Veja como isso ajuda Rashel no dia-a-dia:
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Cada item de aluguel é bloqueado por todo o período de reserva, evitando sobreposição de agendamento.
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Seu calendário mostra uma visão geral instantânea das reservas atuais e futuras.
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O back-end e o site de aluguel de festas permanecem sincronizados, para que ele nunca precise verificar manualmente.
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Confirmações automáticas por e-mail para reservas online dão a ele e a seus clientes tranquilidade instantânea.
Com essa configuração, Rashel pode aceitar novas reservas com confiança, sabendo que seu sistema evitará reservas duplas acidentais. É uma solução prática para uma de suas maiores dores de cabeça iniciais, permitindo que ele administre tudo com clareza e profissionalismo.
Como o Booqable evita confusão de disponibilidade
Juntamente com as reservas duplas, a disponibilidade pouco clara foi outra grande fonte de frustração. “Eu não tinha uma visão geral clara dos pedidos e do estoque”, disse Rashe. A exibição de disponibilidade ao vivo do Booqable resolveu isso mostrando o que está em estoque tanto no back-end quanto online.
Ao inserir datas e horários para uma reserva, a página de pedido de back-end mostra instantaneamente o que está disponível. Os clientes que navegam em seu catálogo online também podem ver a disponibilidade do produto em tempo real. Em cada página de produto, uma visualização de calendário exibe a disponibilidade futura, o número de itens disponíveis e as opções de retirada e devolução. Todos eles são atualizados automaticamente à medida que os pedidos são feitos.
Aqui está o que isso significa para Rashel:
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Ele não precisa mais verificar manualmente sua agenda antes de confirmar um pedido.
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Os clientes podem verificar a disponibilidade antes de reservar.
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Cada reserva e devolução atualiza seu inventário instantaneamente.
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Sua loja parece mais profissional e confiável para novos visitantes.
Como ele disse: “O sistema parece muito profissional, o que cria instantaneamente uma sensação de confiança e conforto”. Ao remover a confusão, a exibição de disponibilidade ao vivo do Booqable dá a ele controle total e confiança em todas as transações.
Crescendo com confiança
Para Rashel Goedegebuur, Booqable tornou-se “uma parte essencial das minhas operações diárias”. Isso economiza tempo, mantém seu estoque preciso e garante que cada cliente tenha uma experiência tranquila do início ao fim. O que começou como um projeto de paixão de uma pessoa tornou-se um negócio de aluguel confiável e profissional, baseado em confiança e clareza.
Com o software de aluguel de festas da Booqable executando suas reservas e seu site de aluguel de festas alimentando sua presença online, Rashel não se preocupa mais com reservas duplas ou confusão de disponibilidade. Em vez disso, ele pode se concentrar no que mais ama, ajudando as pessoas a dar festas e eventos inesquecíveis.
