Gatis, o fundador da GB Rentals em Londres, começou a empresa como um hobby pessoal que cresceu constantemente e se tornou um negócio de aluguel pequeno, mas movimentado. Hoje, a GB Rentals fornece alto-falantes, luzes, tampos harmônicos, câmeras e acessórios para empreiteiros autônomos e empresas de eventos em toda a cidade. Conhecida por seu serviço rápido, a equipe de duas pessoas construiu uma reputação de confiabilidade e velocidade.
Antes de mudar para o Booqable, o Gatis gerenciava todas as reservas usando o Planilhas Google, rastreando pedidos, disponibilidade e pagamentos manualmente. “Usei o Planilhas Google para gerenciar tudo”, disse ele. “Era bom quando éramos pequenos, mas era difícil conseguir mais clientes.” Sem um sistema de reservas online, os clientes em potencial tinham que entrar em contato diretamente para verificar a disponibilidade, o que retardava o processo.
Quando a empresa decidiu crescer, Gatis queria adicionar aluguéis diretamente ao seu site. Foi quando o software de aluguel de equipamentos da Booqable entrou. “É uma plataforma fácil de construção da web”, explicou ele. A adição do site de aluguel de equipamentos da Booqable ajudou a GB Rentals a atrair mais clientes e fazer com que o lado de aluguel de seus negócios de longa data se movesse mais rapidamente.
Construindo um site profissional com o construtor de sites de aluguel
Criar um site profissional sempre foi difícil para Gatis. Gerenciar web design, opções de pagamento e páginas de reserva parecia muito trabalhoso para uma equipe pequena. “Queríamos algo simples que funcionasse imediatamente”, disse ele. Foi quando o construtor de sites de aluguel da Booqable facilitou as coisas.
Veja como funciona: a GB Rentals escolheu um modelo pronto, editou as páginas e a navegação para se adequar à sua marca, ajustou cores e fontes, conectou seu domínio personalizado e vinculou sua conta Stripe para aceitar pagamentos adiantados. Tudo é gerenciado diretamente de sua conta Booqable, portanto, as alterações nos preços ou detalhes do produto aparecem online instantaneamente.
Com essa configuração, a GB Rentals agora pode:
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Mantenha seu catálogo de produtos preciso e atualizado.
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Aceite pagamentos online com segurança através do Stripe.
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Faça atualizações do site facilmente a partir do painel Booqable.
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Ofereça aos clientes uma experiência de reserva profissional.
“O construtor de sites tornou tudo mais rápido para nós”, disse Gatis. “É fácil mudar algo quando precisamos.” Seu site de aluguel de equipamentos agora ajuda a atrair mais clientes, permitindo que eles naveguem e reservem equipamentos sempre que quiserem.
Economizando tempo com os modelos de e-mail do Booqable
Antes de usar o Booqable, a GB Rentals escrevia todos os e-mails dos clientes manualmente. Enviar instruções de coleta significava copiar e verificar as informações de cada pedido. “Levou tempo para garantir que cada mensagem tivesse os detalhes corretos”, disse Gatis.
Com os modelos de e-mail da Booqable, esse processo se tornou muito mais rápido. A GB Rentals personaliza os modelos pré-fabricados em sua conta, que são preenchidos automaticamente com o pedido correto e os detalhes do cliente. “Nós os usamos para enviar detalhes de coleta e instruções de coleta”, explicou. Essas mensagens agora podem ser enviadas com um clique no painel do Booqable.
Para GB Rentals, esse recurso significa que eles podem:
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Economize tempo enviando mensagens prontas para uso.
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Evite erros decorrentes da digitação manual de detalhes.
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Mantenha toda a comunicação com o cliente clara e consistente.
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Envie instruções rapidamente para confirmar todas as reservas.
“Os modelos economizam muito tempo”, disse Gatis. Os e-mails automatizados ajudam a pequena equipe a se manter organizada, mantendo um nível profissional de comunicação com todos os clientes.
Proteger o equipamento através de depósitos de segurança reembolsáveis
À medida que a GB Rentals investia em equipamentos de iluminação e som mais valiosos, manter o controle dos depósitos tornou-se mais difícil. “Costumávamos lidar com depósitos manualmente”, disse Gatis. “Foi confuso e demorou muito para reembolsar as pessoas.”
Usando os depósitos de segurança reembolsáveis da Booqable, Gatis montou um sistema automático para coletar e devolver depósitos. Ele decidiu como os depósitos são calculados no Booqable, adicionou-os ao checkout online e conectou os pagamentos por meio do Stripe. Quando o equipamento é devolvido, o sistema solicita o reembolso automaticamente.
Agora, a GB Rentals cobra depósitos adiantados e os reembolsa em até cinco dias após a devolução do equipamento. Isso os ajuda a:
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Mantenha os valores de depósito consistentes em todos os pedidos.
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Mostre os detalhes do depósito claramente durante a finalização da compra.
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Gerencie pagamentos e reembolsos no mesmo lugar.
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Proteja seus equipamentos valiosos enquanto mantém os clientes satisfeitos.
“É fácil de administrar agora”, disse Gatis. “Os clientes sabem como funcionam os depósitos e sabemos que tudo está coberto.” Os depósitos não são mais uma fonte de confusão e os reembolsos são rápidos e confiáveis.
Uma maneira mais tranquila de alugar
O que começou como um hobby tornou-se um negócio focado e profissional. Com o software de aluguel de equipamentos da Booqable, a GB Rentals agora gerencia reservas, pagamentos e comunicação em um só lugar. “É fácil de usar”, disse Gatis.
Ao usar o site de aluguel de equipamentos da Booqable, a GB Rentals conquistou mais clientes, economizou tempo e melhorou a experiência do cliente. O software oferece à sua pequena equipe as ferramentas para se manter organizada e oferecer um serviço rápido e profissional a todos os clientes que alugam deles.
