Um modelo de negócio de aluguer popular envolve começar em pequena escala e aumentar à medida que a procura dos seus serviços cresce. James Whitehead adoptou este modelo com o seu negócio de aluguer de jet ski. Começou com uma única mota de água há alguns anos e, desde então, expandiu-se para quatro motas de água, que agora estão totalmente reservadas todos os fins-de-semana. No ano passado, decidiu tornar a sua gestão de alugueres e a sua loja online mais profissionais, utilizando o Booqable.
Fresno Watersports
O condado de Fresno, na Califórnia, é um destino popular para os turistas que querem participar em actividades de desportos aquáticos, graças ao seu grande número de lagos. James cresceu em torno destes lagos e adquiriu uma paixão por desportos aquáticos. Começou o seu próprio negócio de aluguer de jet ski e rapidamente comprou um jet ski para alugar a pessoas que quisessem passar dias divertidos no lago.
Ao longo dos últimos anos, à medida que o negócio foi crescendo, aumentou o seu inventário e oferece agora quatro jet skis para aluguer aos clientes. Construiu a reputação da sua empresa com preços de aluguer acessíveis, um sítio Web fácil de utilizar e um excelente serviço de apoio ao cliente. O seu trabalho valeu a pena e, atualmente, está totalmente reservado durante os fins-de-semana e recebe frequentemente reservas durante a semana.
Acompanhamento de reservas e depósitos de segurança
Embora James tenha sido bem sucedido com o seu negócio de aluguer de jet ski, isso não aconteceu sem ultrapassar alguns obstáculos. À medida que o número de reservas que recebia aumentava, o controlo das mesmas e a gestão dos depósitos de segurança tornaram-se mais difíceis. Por isso, decidiu encontrar uma solução que o ajudasse a fazer as duas coisas, ao mesmo tempo que melhorava a experiência do cliente no seu sítio Web.
Procurou uma solução e, embora muitas opções de software de aluguer satisfizessem as suas necessidades, a sua configuração era difícil. No entanto, o Booqable era fácil de configurar e de iniciar rapidamente as reservas em linha. James pôde escolher um modelo de sítio Web, adicionar os seus jet skis e começar a aceitar reservas imediatamente.
Além disso, as suas reservas estão agora organizadas e o seu inventário é mantido atualizado. Isto garante que ele tem um histórico completo de alugueres e sabe o que está disponível. Ao ligar a sua conta Stripe, também pode gerir depósitos de segurança e aceitar pagamentos online. Isto elimina uma grande parte do trabalho manual associado às retenções de cartões de crédito e ao reembolso de depósitos de danos.
Aumento das reservas
James tem feito um trabalho incrível na construção do seu negócio e o Booqable permitiu-lhe acelerar o seu crescimento. Desde que começou a utilizá-la, registou um aumento nas reservas e espera agora acrescentar mais oito jet skis ao seu inventário para responder à crescente procura. Isto ajudá-lo-á a servir mais clientes durante a época alta, mantendo os seus excelentes níveis de serviço.
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