Com sede em Nova York, a David G. Flatt Furniture começou como uma empresa de design de marcenaria e feiras, criando estandes personalizados para marcas que queriam se destacar no salão de exposições. Zac, da equipe, explica: “Tradicionalmente, criamos estandes sob medida para empresas que participam de feiras, como marcas de moda”.
À medida que sua reputação crescia, os clientes começaram a pedir configurações de eventos mais completas, incluindo móveis e prateleiras de roupas para aprimorar seus estandes. “As feiras são lotadas, competitivas e rápidas. Muitos expositores lutam para chamar a atenção, gerenciar a logística e criar um espaço que realmente se conecte com os visitantes”, diz Zac.
Lidar com esses aluguéis com seu sistema anterior, o Alert Rental Software, era complicado e desconectado de seu site. Quando eles mudaram para o Booqable, eles puderam finalmente adicionar um departamento de aluguel diretamente ao site WordPress e gerenciar todas as reservas em um só lugar. O resultado foi um processo mais tranquilo para a equipe e seus clientes.
Adicionando aluguéis ao seu negócio de design existente
Antes de adicionar aluguéis, a David G. Flatt Furniture se concentrou inteiramente no trabalho de design e fabricação. Com o Booqable, eles introduziram um catálogo de aluguel online que logo atraiu marcas de moda como BB Dakota, Alo, Andrew Marc e Botkier.
Esses clientes agora podem navegar e reservar os móveis e prateleiras de roupas de que precisavam para concluir suas configurações de feiras, tudo por meio de um único site. “A integração do WordPress foi fundamental para colocar nosso serviço de aluguel em funcionamento”, explicou Zac.
O plug-in Booqable permitiu que eles fizessem reservas on-line diretamente por meio de seu site WordPress existente, exibindo disponibilidade de produtos ao vivo e preços atualizados. Sempre que um cliente seleciona uma data e faz uma reserva, o sistema reserva instantaneamente esses itens e atualiza a disponibilidade em seu catálogo.
No painel do Booqable, todas as reservas aparecem automaticamente com horários programados de coleta e devolução, que toda a equipe pode visualizar e gerenciar. Essa visibilidade ajuda todos a se manterem alinhados sobre o que está saindo, o que deve ser devolvido e quando. O resultado é um fluxo de trabalho de aluguel organizado que se encaixa perfeitamente com seus serviços de design.
Usando o plugin de aluguel do wordpress
Antes do Booqable, gerenciar aluguéis além de seu site principal era um grande desafio. Suas listagens de aluguel eram difíceis de atualizar e os clientes não podiam ver o que estava disponível em tempo real. O plugin Booqable WordPress corrigiu isso trabalhando diretamente em seu site existente.
A partir do back-end do Booqable, a equipe pode incorporar diferentes elementos de reserva online, como o seletor de datas, cartões de produtos e coleções para combinar com o design atual do site. Eles podem ajustar layouts, editar cores e controlar onde o botão de reserva aparece, mantendo a aparência consistente com sua marca.
Essa flexibilidade tornou mais fácil para a David G. Flatt Furniture expandir seu site sem a necessidade de um redesenho completo. A integração alcança:
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Controle total sobre como os produtos e elementos de reserva aparecem em suas páginas
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Disponibilidade e preços do produto em tempo real exibidos automaticamente
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A capacidade de adicionar ou remover categorias de aluguel a qualquer momento
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Marca consistente entre seus departamentos de vendas e aluguel
O plug-in permitiu que eles mantivessem seu site familiar para clientes recorrentes, ao mesmo tempo em que adicionavam uma nova experiência de aluguel que parecia parte do mesmo negócio.
Gerenciamento de pedidos mais inteligente
Gerenciar o fluxo de reservas online e presenciais costumava ser uma das partes mais demoradas do processo de aluguel. Com as ferramentas de gerenciamento de pedidos da Booqable, tudo agora se conecta automaticamente à loja online e ao sistema de back-end.
Os pedidos feitos pelo site aparecem imediatamente no painel do Booqable, prontos para análise e aprovação. A equipe também pode criar pedidos de back-end para clientes walk-in ou reservas por telefone usando a mesma interface. Cada pedido inclui links rápidos para gerar documentos de aluguel, enviar e-mails de confirmação e processar pagamentos.
À medida que os pedidos progridem, a equipe pode movê-los por diferentes status, como reservado, retirado ou devolvido. Os status de pagamento são atualizados junto com eles, para que nada seja perdido ou esquecido. A integração com o Stripe significa que eles podem receber pagamentos online seguros diretamente em seu site ou enviar um link de pagamento por e-mail.
Para a David G. Flatt Furniture, esse nível de organização economiza tempo e mantém toda a equipe ciente de todas as etapas do processo de locação. Eles não precisam mais alternar entre sistemas ou rastrear manualmente a disponibilidade, tudo acontece em um fluxo de trabalho claro e conectado.
Expandindo com confiança
Ao adotar o Booqable, a David G. Flatt Furniture transformou uma solicitação crescente dos clientes em uma parte próspera de seus negócios. A combinação do software de aluguel da Booqable e do plug-in WordPress os ajudou a introduzir facilmente um serviço de aluguel online que se encaixa naturalmente em seu trabalho de design existente.
Desde a criação de estandes personalizados para feiras até o aluguel de móveis, eles agora oferecem aos clientes uma experiência completa de eventos. Como diz Zac, a Booqable deu a eles um “tempo mais fácil de gerenciar pedidos” e a confiança para aumentar seu departamento de aluguel, mantendo o foco na qualidade e no serviço.
