A maioria das pessoas começa o seu próprio negócio de aluguer, mas algumas, como McKay Dalgleish, entram no sector comprando um negócio já existente. Comprou a Chunky’s Beach Rentals há alguns anos e, desde então, tem passado algum tempo a melhorar o serviço. Uma das alterações mais significativas foi a mudança para a Booqable para gerir o inventário e criar um sítio Web para aceitar reservas em linha.
Chunky’s Beach Rentals
O Chunky’s Beach Rentals tem uma longa história que remonta a quase dez anos atrás, em 2015. O seu fundador tornou-a numa empresa favorita entre os habitantes locais e os visitantes da Isle of Palms, na Carolina do Sul. Eles decidiram vendê-lo a outro empresário iniciante há alguns anos para mantê-lo funcionando. McKay optou por comprá-lo e tem trabalhado arduamente para melhorar o negócio.
Herdou um inventário de cadeiras de praia, guarda-sóis, pranchas de bodyboard, pranchas de surf e cabanas. Estes artigos continuaram a ser a principal oferta do serviço de aluguer, e também oferece aulas de surf e de Zumba aos visitantes. Cada cliente é tratado com um serviço personalizado e é presenteado com artigos únicos que outras empresas de aluguer de praia na área não têm.
Quando abriram para a época este ano, patrocinaram um grande churrasco para todos os potenciais empregados, e foi aí que a maior parte do pessoal atual se conheceu. Atualmente, há 12 funcionários temporários que estão a trabalhar durante a época de 2024.
Recuperar o controlo do inventário
Quando McKay assumiu o controlo da Chunky’s Beach Rentals, era difícil controlar o inventário e os níveis de stock. Muitas vezes, tinha de consultar a papelada e calcular tudo manualmente com uma calculadora. Por isso, procurou uma solução de software que ajudasse a automatizar grande parte desta gestão e permitisse aos clientes efetuar reservas online, se assim o preferissem.
A sua pesquisa levou-o ao Booqable, que o ajudou a recuperar o controlo do seu inventário. Podia adicionar todo o seu stock e manter uma contagem exacta dos níveis de stock. Isto facilitou a criação de novas reservas para encomendas feitas por telefone e garantiu que teria tudo o que precisava em stock. Também foi fácil para o pessoal temporário aprender e ajudou-o a começar a trabalhar rapidamente.
Além disso, McKay criou um sítio Web de aluguer utilizando o tema Waverunner. Ele personalizou-o rapidamente para atender às suas necessidades de marca, cores e layout. Isto permitiu que os seus clientes encontrassem rapidamente o que procuravam, verificassem se estava disponível e efectuassem uma reserva instantaneamente. O resultado tem sido menos chamadas telefónicas e encomendas manuais, uma enorme poupança de tempo para a equipa.
Expansão para produtos de luxo
Agora que McKay sente que o negócio está mais sob controlo, está a olhar para o futuro. Planeia expandir o negócio por vários locais e tornar-se mais conhecido fora da comunidade da praia. Também planeia oferecer produtos e serviços mais luxuosos, o que ajudará nos seus outros objectivos.
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