Gaby Hogg e a sua sócia Lindsay começaram um negócio de B&B e, desde então, expandiram-se para vários alojamentos e um local para eventos. Quando quiseram começar a oferecer serviços de glamping, precisavam de separar as reservas da sua oferta principal. A Booqable foi a solução perfeita, e puderam utilizar o construtor de sítios Web para criar um sítio Web de reservas que pudessem partilhar facilmente com hóspedes selecionados.
Charm Lodge
Gaby e Lindsay compraram uma quinta familiar no Lago Charm, em Victoria, Austrália, em 1994. Geriram-na com sucesso durante 25 anos, mas as condições económicas tornaram-na difícil de manter. Assim, em 2009, começaram a remodelar parte do terreno para criar alojamentos para a família e os amigos ficarem durante a visita. Em 2014, decidiram expandir esta oferta e estabelecer um novo negócio de B&B sob o nome de Charm Lodge.
Ao longo dos anos, o Charm Lodge expandiu-se, oferecendo um local de eventos completo para casamentos e vários outros tipos de alojamento. A mais recente adição foram as tendas de glamping, que estão localizadas nos terrenos do local. Estas tendas não são oferecidas ao público em geral e destinam-se exclusivamente aos hóspedes que organizam casamentos e eventos no local como um complemento aos seus serviços.
Os grupos podem alugar até 11 tendas de glamping para os seus convidados ficarem durante o fim de semana do seu evento. Proporcionam uma experiência de campismo de luxo nos belos terrenos do Charm Lodge. Embora Gaby e Lindsay organizem principalmente casamentos, querem expandir-se para retiros de saúde, de autores e de artistas. Isto permitir-lhes-á aumentar as reservas para além dos 10 casamentos esperados que atualmente organizam anualmente.
Uma plataforma de reservas separada
Quando decidiram expandir-se para as tendas de glamping, Gaby e Lindsay sabiam que precisariam de uma plataforma separada para os hóspedes reservarem as tendas. Estas tendas não estão disponíveis ao público e destinam-se exclusivamente a clientes que organizam eventos no local. Tinham duas prioridades principais para a plataforma: tinha de ser económica e fácil de configurar. Assim, começaram a analisar as opções disponíveis.
Entre as diferentes soluções existentes no mercado, a Booqable foi a que melhor respondeu às suas necessidades. Com o construtor de sítios Web, puderam criar um sítio Web de reservas separado que podia ser facilmente partilhado com os hóspedes. Começando com o tema Romance, criaram um belo sítio Web onde os clientes podem ver e reservar tendas de glamping para o seu evento. Além disso, após o feedback dos clientes, integraram o Stripe para aceitar pagamentos com cartão de crédito.
Podem depois utilizar a gestão de encomendas e de inventário no backend do Booqable para controlar as reservas, os pagamentos e a disponibilidade das tendas. Isto facilita a obtenção de uma visão geral rápida do que é necessário para cada evento, permitindo-lhes fazer os preparativos necessários. Por exemplo, alguns convidados reservam tendas para dormir, enquanto outros reservam-nas para outras utilizações, como refeições.
Continuando a crescer
Gaby e Lindsay esperam continuar a acolher cerca de 10 casamentos por ano, juntamente com o seu B&B e outras opções de alojamento. Como mencionado, também procuram expandir a sua base de clientes, oferecendo retiros e escapadelas para um grupo mais vasto de pessoas, para além dos habituais casamentos, aniversários e eventos que organizam.
