Encontrar uma oferta única num sector muito concorrido, como o aluguer de bicicletas, pode ser um desafio. No entanto, Olivia de Briey e a sua equipa em Bruxelas, na Bélgica, conseguiram encontrar um nicho do qual se podiam apropriar. Criaram a Bike Packer, que permite aos clientes alugar bicicletas e tudo o que precisam para explorar a Bélgica. Em 2022, começaram a utilizar a Booqable para gerir o inventário e fornecer soluções de reserva fáceis de utilizar pelos clientes.
Bike Packer
Depois de levar uma vida de expatriada, Olivia estabeleceu-se finalmente no seu país natal, a Bélgica. Decidiu partilhar a sua paixão pelo ciclismo e o seu espírito aventureiro para criar a Bike Packer, uma empresa de aluguer de bicicletas centrada em ajudar as pessoas a alugar bicicletas e o equipamento de que necessitam para explorar a Bélgica durante um período prolongado. Trata-se de algo que nunca tinha sido feito antes na cidade de Bruxelas.
Para atingir este objetivo, começou a alugar diferentes estilos de bicicletas, juntamente com equipamento que tornava mais fácil viajar mais longe de bicicleta. Entre estes, contam-se panniers (mochilas para bicicletas) e acessórios para viajar com crianças. Além disso, a Bike Packer oferece mapas e serviços para ajudar os clientes a planear a sua viagem pela Bélgica.
Recentemente, este último estendeu-se a workshops para ensinar as pessoas a prepararem-se para as suas aventuras de bicicleta. Isto inclui o planeamento das melhores rotas, a criação de um itinerário e a manutenção das bicicletas. Estabeleceram parcerias com empresas locais, incluindo a Pro Velo e a Morning Cycles, para atingir estes objectivos. Este foi um dos seus momentos comerciais mais memoráveis do ano passado.
Soluções amigáveis para o cliente
Durante o primeiro ano de funcionamento, Olivia notou alguns desafios que impediam o negócio de funcionar da melhor forma possível. Isto inclui a logística da gestão das bicicletas, a aceitação de reservas e a receção de pagamentos. Procurou uma solução sob a forma de um software de aluguer que lhe permitisse simplificar estes processos. A sua pesquisa levou-a ao Booqable, que ajudou a empresa a funcionar de forma mais eficiente.
Com a Booqable, ela e a sua equipa podem gerir facilmente o seu inventário de bicicletas e equipamento lado a lado. Além disso, utilizaram os pacotes para criar pacotes em que os clientes podem reservar bicicletas e equipamento num só. Isto facilitou muito a partilha do inventário e evitou a ocorrência de faltas. Também tornou a gestão das encomendas muito mais simples do que anteriormente.
Entretanto, o plugin WordPress Booqable facilitou a aceitação de reservas em linha de uma forma profissional e amigável para o cliente. Agora, os clientes podem navegar pelo inventário no seu sítio Web, ver se está disponível, decidir, fazer o check-out e pagar. Isto levou a um aumento do número de reservas que a Bike Packer recebe.
Crescimento sustentável
A Bike Packer tem visto muitos benefícios desde que começou a gerir o seu inventário e a aceitar reservas online com a Booqable. Permitiu-lhes crescer de forma sustentável e começar a concentrar-se na oferta de serviços adicionais. No último ano, com o tempo poupado, puderam lançar as suas oficinas e ajudar os clientes de mais formas do que nunca.
