Quando se abre uma loja de venda de bicicletas numa zona com muitos turistas, o aluguer de bicicletas também é lucrativo. Francisco Roman Garcia escolheu este caminho quando abriu a BIKELEON perto do Caminho de Santiago, no Norte de Espanha. Eventualmente, passou a alugar apenas bicicletas e, quando o volume se tornou muito difícil de gerir, escolheu a Booqable para controlar o inventário e as reservas.
BIKELEON
Francisco fundou a BIKELEON em 2005, perto do Caminho de Santiago, um conjunto de rotas históricas de peregrinação no Norte de Espanha. Estes caminhos são agora populares entre os ciclistas e oferecem vários trilhos de grandes distâncias para as pessoas visitarem e explorarem. Inicialmente, fundou a BIKELEON como uma loja de retalho que vendia bicicletas e acessórios e alugava bicicletas a clientes que visitavam a zona.
No entanto, à medida que a vertente de aluguer do negócio foi ganhando popularidade, a empresa começou a orientar-se apenas para o aluguer. Francisco e a sua equipa oferecem aos seus clientes uma vasta gama de serviços, tanto de aluguer de bicicletas como de soluções de transporte e assistência. Além disso, introduziram uma selecção de pacotes de ciclismo que os clientes podem escolher online.
O serviço exclusivo mais significativo que oferecem é a possibilidade de reservar bicicletas para percursos específicos do Caminho de Santiago. Estes variam de percursos de 200 km a percursos de mais de 700 km e incluem assistência em qualquer fase do período de aluguer. Isto impulsionou o seu crescimento nos últimos anos e a mudança para o aluguer permitiu-lhes expandir este serviço.
Acompanhamento de mais de 150 bicicletas
É claro que este crescimento não veio sem os seus desafios; manter o controlo de mais de 150 bicicletas foi o mais difícil. Quando chegaram a esse ponto, tornou-se muito trabalhoso manter o controlo e saber o estado de cada bicicleta a todo o momento. O Francisco começou a procurar uma solução de software para facilitar a gestão do inventário para ele e para a sua equipa à medida que o volume aumentava.
Depois de experimentar muitas soluções de software de aluguer, descobriu que o Booqable era o melhor para atingir os seus objectivos de gestão de inventário e reservas. Ele e a sua equipa podem agora ver rapidamente o estado das suas bicicletas. Isto inclui onde se encontram, quando devem ser devolvidas e quando estão disponíveis. Anteriormente, isto era quase impossível de conseguir em toda a frota.
Além disso, criaram facilmente um portal de reservas online com o construtor de sítios Web. Isto tornou mais fácil para os clientes navegarem, verem o que está disponível e efectuarem uma reserva. Também utilizaram a funcionalidade de pacotes para permitir aos clientes criar e reservar pacotes com tudo o que necessitam para a longa aventura que têm pela frente, permitindo-lhes personalizar as reservas.
Oferta crescente de bicicletas eléctricas
Agora que o seu inventário de aluguer de bicicletas está sob controlo, Francisco quer expandir a oferta de bicicletas eléctricas da BIKELEON. Estas estão a tornar-se mais populares e são a escolha mais popular entre os seus clientes. Além disso, começaram a utilizar a aplicação móvel para controlar as moradas e as bicicletas quando distribuem as reservas a partir da sua carrinha de entregas.
