Alex mudou de carreira e começou a BiciCare como mecânico de bicicletas móveis em 2013. O negócio cresceu rapidamente, mantendo-se pequeno e pessoal. Com uma equipe dedicada de apenas quatro pessoas, eles ajudaram milhares de clientes a voltarem às suas rodas. Em 2018, eles se tornaram os primeiros em Amsterdã a oferecer aluguel de bicicletas de carga elétricas, expandindo seus serviços para atender à crescente demanda.
BiciCare
Após uma mudança de carreira, Alex fundou a BiciCare em 2013 como um serviço de mecânica de bicicletas móveis em Amsterdã. Ele se concentrou em manter o negócio pequeno e pessoal, ao mesmo tempo em que fornecia um serviço especializado. A empresa rapidamente se estabeleceu na comunidade ciclista local e se tornou uma das primeiras concessionárias oficiais da Urban Arrow em Amsterdã.
Em 2018, Alex expandiu os negócios tornando-se a primeira empresa em Amsterdã a oferecer aluguel de bicicletas de carga elétricas. Esta adição permitiu que famílias e proprietários de bakfiets experimentassem bicicletas de carga elétricas antes de comprar. O serviço de aluguel complementou perfeitamente suas operações de manutenção e vendas existentes.
A BiciCare é especializada em manutenção especializada para bicicletas de carga, especialmente bicicletas de carga elétricas Urban Arrow. Eles atendem principalmente proprietários de bicicletas de carga e famílias, embora todas as bicicletas sejam bem-vindas. Sua pequena e experiente equipe de quatro pessoas se dedica a fornecer atendimento personalizado a cada cliente.
Simplificando as operações de aluguel
Antes de mudar para o Booqable, Alex gerenciava os aluguéis por meio de outra plataforma que criava vários desafios. Os maiores problemas eram lidar com depósitos de segurança e processos lentos de checkout. Esses problemas atrasavam o serviço e criavam atrito para os clientes que queriam alugar bicicletas de carga elétricas.
Alex descobriu o Booqable e imediatamente viu como ele poderia resolver esses problemas. O novo sistema resolveu completamente os problemas de depósito de segurança e velocidade de checkout que estavam atrasando a operação de aluguel. Agora os clientes podem reservar produtos mais rapidamente com apenas alguns cliques.
O aplicativo móvel tem sido particularmente útil, permitindo que Alex verifique as reservas quando não está atrás de um computador. Essa flexibilidade o ajuda a gerenciar o lado do aluguel do negócio, mantendo os serviços de mecânica móvel que construíram a reputação da BiciCare.
Mantendo-se fiel ao propósito
Desde a implementação do Booqable, Alex viu uma economia de tempo significativa no gerenciamento do negócio de aluguel. Os clientes agora podem reservar mais produtos e concluir transações muito mais rápido do que antes. O processo simplificado melhorou a experiência geral do cliente, ao mesmo tempo que reduziu o trabalho administrativo para a equipe.
Olhando para o futuro, Alex não planeja continuar expandindo o negócio. Em vez disso, ele quer continuar fazendo o que ama com prazer. Para ele, o tempo é limitado e ganhar dinheiro não é a única motivação. A Booqable apoia essa visão administrando as operações de aluguel com eficiência, permitindo que a equipe se concentre no que mais gosta em servir a comunidade ciclista de Amsterdã.
