Ouvir os seus clientes é sempre benéfico; o seu feedback pode levar a mudanças valiosas no seu negócio. Quando alguns dos seus clientes pediram para alugar equipamento em vez de o contratar, Benjamin Duparc apercebeu-se de que havia uma oportunidade para alugar equipamento de DJ. Em breve, criou a Beaupini, uma empresa de aluguer para eventos, e, após uma década, começou a utilizar a Booqable para aceitar reservas em linha.
Beaupini
Benjamin começou a trabalhar como DJ em 2013, mas muitos clientes estavam mais interessados no seu equipamento do que em reservá-lo. Viam-no como uma forma mais económica de obter uma experiência semelhante. Embora este feedback possa magoar muitos, ele aceitou-o. Esta foi uma oportunidade para iniciar um negócio de aluguer e, pouco depois, criou a Beaupini, uma empresa de aluguer para eventos.
Embora a empresa possa ter sido criada porque as pessoas queriam alugar equipamento de DJ, rapidamente expandiu a sua oferta. Atualmente, oferece artigos de mesa, mobiliário, equipamento de som, equipamento de cozinha, cabinas para selfies e toalhas de mesa. Geralmente, os seus clientes são pessoas privadas que organizam uma festa, mas também recebe reservas de empresas e autarquias locais.
Beaupini oferece um serviço único que nenhuma outra empresa em Perpignan, França, pode oferecer. Para isso contribui a vasta gama de produtos que tem disponíveis e, recentemente, o facto de poder fazer reservas online. Este facto foi decisivo e mudou completamente a direção empresarial de Benjamin. Ele e o seu parceiro de negócios contrataram recentemente o seu primeiro empregado a tempo inteiro, depois de terem contratado trabalhadores durante muitos anos.
Oferecer reservas online
Durante os primeiros anos de atividade, Benjamin utilizou um software de aluguer ineficaz. Tornava complexo o controlo do inventário e não permitia que os clientes efectuassem reservas online. Além disso, estava ligado ao seu PC, pelo que não podia pegar nele e utilizá-lo sempre que quisesse. Assim, após anos de frustração e de aceleração das reservas, procurou um software de aluguer alternativo e encontrou o Booqable.
Com o Booqable, pôde adicionar e controlar todo o seu inventário, que consiste em cerca de 300 produtos. Os níveis de stock são actualizados em tempo real, permitindo-lhe fazer um planeamento eficiente. Entretanto, as reservas em linha foram possíveis graças ao plugin WordPress da Booqable. Isto permitiu-lhe adicionar facilmente os seus produtos ao seu sítio Web com códigos curtos HTML.
Além disso, a Booqable está acessível em todo o lado graças às suas aplicações Web e móveis. Ele e a sua equipa utilizam a aplicação móvel para verificar encomendas quando estão fora da empresa, preparar encomendas sem imprimir uma guia de remessa e gerir encomendas de última hora. Em geral, a implementação do Booqable levou a uma melhor gestão do inventário e a um aumento das reservas devido ao seu fácil acesso.
Rumo a um milhão
Agora que Ben ultrapassou os desafios do seu anterior software de aluguer e simplificou as operações, ele e o seu parceiro de negócios estão a concentrar-se no futuro. A sua trajetória atual e os seus planos apontam para um milhão de euros de receitas nos próximos cinco anos. Será um feito incrível.
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