Richard Godfrey dirige o Arran Active na Ilha de Arran, uma ilha escocesa cênica e de fácil acesso na costa oeste da Escócia. A empresa faz parte da maior loja independente de atividades ao ar livre da Escócia, que há muito tempo é um centro para visitantes e moradores locais que procuram equipamentos para atividades ao ar livre. Quatro anos atrás, eles responderam ao crescente interesse expandindo para o aluguel de equipamentos.
“Estando baseado na costa, foi um passo óbvio a ser dado e algo que os visitantes que vêm a Arran realmente adotaram”, explica Richard. Hoje, seus serviços de aluguel de pranchas de remo e aluguel de caiaque atraem uma ampla variedade de usuários, desde novatos completos a profissionais experientes, e até mesmo residentes da ilha que procuram uma atividade fácil de fim de semana.
Antes de mudar para o Booqable, a Arran Active enfrentou sérios obstáculos ao gerenciar seus aluguéis. “Usamos outro concorrente antes do Booqable. No entanto, seu custo e plataforma complexa dificultaram para nossa equipe”, diz Richard. O software era muito complicado, caro e difícil de usar para a equipe. Esses desafios adicionaram atrito às operações diárias, tornando mais difícil acompanhar a crescente demanda de aluguel.
Em 2025, eles começaram a procurar uma solução melhor. Eles precisavam de um sistema que não apenas funcionasse, mas facilitasse a administração de um negócio de aluguel. Foi aí que entrou o Booqable. Com sua facilidade de uso, gerenciamento de estoque econômico e aplicativo móvel flexível, a plataforma ajudou a Arran A Active lança e aumenta sua oferta de aluguel com muito menos dores de cabeça.
Custo-benefício e maior facilidade de uso.
O Starter Plan da Booqable se destacou para Richard por sua acessibilidade. Ao contrário de sua plataforma de aluguel anterior, que era “complexa, cara e [dificultava] para nossa equipe”, o modelo de preços da Booqable inclui assinaturas mensais e sem contratos de bloqueio. Foi uma mudança muito necessária em relação à configuração cara e inflexível a que estavam acostumados.
Depois que eles entraram, a equipe do Arran Active achou o painel intuitivo e rápido de aprender. O estoque é gerenciado centralmente e equipamentos, preços, disponibilidade e registros de clientes são organizados em um só lugar. O Booqable foi projetado para usuários não técnicos navegarem facilmente, tornando-o ideal para equipes que desejam apenas uma maneira direta de gerenciar aluguéis.
Essa nova configuração permitiu que eles:
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Reduza o tempo gasto no gerenciamento de inventário e reservas
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Treine funcionários sazonais e de meio período com o mínimo de esforço
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Evite overbookings graças à disponibilidade de produtos em tempo real
Com o Booqable instalado, a dor de usar software caro e confuso desapareceu. “Uma solução mais simples e econômica”, diz Richard, era exatamente o que eles precisavam.
Aceitar reservas online através do site existente
Antes de usar o Booqable, a Arran Active lidava principalmente com aluguéis por meio de walk-ins, sem uma maneira fácil de fazer reservas online. Isso dificultou a captura do interesse inicial dos turistas e o planejamento do inventário com antecedência. O plugin do site de aluguel da Booqable deu a eles as ferramentas para resolver isso.
O plug-in do site Booqable é rápido de integrar e fornece cartões de produtos, disponibilidade ao vivo e exibição de preços, um seletor de datas, carrinho de compras e checkout seguro com tecnologia Stripe. Esses componentes podem ser adicionados diretamente ao site existente, para que os clientes possam ver a disponibilidade ao vivo, escolher seus equipamentos, selecionar um horário e efetuar o pagamento sem precisar ligar ou visitar a loja.
Com este plugin, eles agora podem:
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Aceite reservas 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de seu site
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Colete pagamentos online de forma instantânea e segura
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Bloqueie automaticamente datas e inventário para evitar reservas duplas
O processo é tranquilo tanto para a empresa quanto para o cliente. “A economia de tempo e a facilidade de uso nos ajudaram a focar no cliente”, observa Richard. Isso facilitou significativamente o planejamento com antecedência e o gerenciamento da demanda.
Gerenciamento de aluguel em movimento
Para muitas empresas de aluguel, ficar preso atrás de uma mesa ou computador torna o gerenciamento diário mais difícil do que deveria. Isso também foi um desafio para a Arran Active, até que eles começaram a usar o aplicativo móvel Booqable. Pode ser baixado para iOS e Android, o aplicativo sincroniza com seu estoque de aluguel e pedidos de clientes em tempo real e se conecta à câmera do seu telefone para leitura de código de barras.
Usando o aplicativo, Richard e sua equipe podem lidar com todo o processo de aluguel sem precisar retornar a um computador. “Processar as reservas, emitir equipamentos e retornar”, tudo acontece em seus telefones.
Veja como funciona o processo diário:
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As reservas e pagamentos online chegam automaticamente
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Os e-mails de confirmação são enviados ao cliente instantaneamente
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O painel mostra as retiradas e devoluções de cada dia
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Os recibos de embalagem são impressos e o equipamento é preparado
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A equipe digitaliza itens usando o aplicativo móvel e rastreia as atualizações de status do pedido
O uso do aplicativo permitiu que eles movessem aluguéis mais rapidamente, digitalizando códigos de barras de seus telefones, mantendo-se atualizados com a disponibilidade de estoque ao vivo e respondendo rapidamente às mudanças ou necessidades dos clientes em campo. Com o aplicativo, a equipe não está presa a uma recepção. Tudo o que eles precisam está no bolso e tudo fica em sincronia.
Confiança para o crescimento futuro
A Arran Active aumentou seus serviços de aluguel de pranchas de remo e aluguel de caiaque com confiança desde a adoção do Booqable. Ao resolver os principais desafios de complexidade de software, preços e gerenciamento diário de aluguel, a equipe recuperou tempo e foco.
“A maior mudança com o Booqable foi o funcionamento do nosso negócio”, diz Richard. Com a Booqable potencializando suas reservas, site e fluxos de trabalho móveis, eles estão em uma posição forte para continuar aumentando seus serviços de aluguel nos próximos anos.
