Wes Auguste começou a Apex Party Rentals & Services como uma pequena empresa de aluguer de mesas e cadeiras e, lentamente, expandiu-se para oferecer quase tudo o que se pode alugar para uma festa. Alguns dos obstáculos com que se depararam durante este processo foram o agendamento dos alugueres, a gestão das relações com os clientes e a recolha de assinaturas dos clientes. Com a Booqable, conseguiram manter-se organizados e obter assinaturas digitais com a aplicação móvel.
Apex Party Rentals & Services
Em 2022, Wes iniciou a Apex Party Rentals & Services como uma empresa de aluguer de mesas e cadeiras em Gainsville, Flórida. Nos últimos dois anos, ele e sua equipe passaram muito tempo comercializando o negócio, que logo começou a crescer. Expandiram lentamente o seu inventário e oferecem agora uma vasta gama de equipamento para festas a clientes de todo o condado de Alachua, na Florida.
O seu inventário é composto por tendas, mesas, cadeiras e opções adicionais, como altifalantes, sistemas de som, stands de concessão, decorações, cabinas fotográficas, geradores de energia, máquinas de espuma, segurança, pessoal e jogos de jardim. Trabalham geralmente com clientes mais pequenos que organizam eventos privados, mas trabalham frequentemente com clientes empresariais para reservas de grande dimensão. Esta mistura de tipos de clientes ajuda a garantir que o seu equipamento é utilizado ao máximo e que conseguem gerar receitas durante todo o ano.
A Apex Party Rentals & Services destaca-se dos seus concorrentes por oferecer uma das mais vastas selecções de equipamento para festas do condado. Recentemente, entraram no espaço da porta traseira de universidades próximas e forneceram equipamento de palco e de áudio exterior para eventos. Isto ajudou-os a expandir a sua base de clientes e a diversificar os seus fluxos de receitas.
Agendamento e gestão da relação com o cliente
Tal como acontece com muitas empresas de aluguer que estão atualmente em expansão, começaram a ter algumas dores de crescimento quando o tamanho do inventário e a base de clientes aumentaram. Isto levou-os a procurar uma solução de software que resolvesse estes problemas, lhes permitisse efetuar reservas online e gerir a sua agenda em viagem. Esta combinação única revelou-se difícil de encontrar até se depararem com o Booqable.
Com a Booqable, adicionaram e organizaram o seu inventário com etiquetagem e categorização. Isto tornou muito mais simples saber o que está disponível, alugado e necessário para os próximos eventos. Utilizam a aplicação móvel para gerir a sua agenda quando estão fora do escritório, o que os ajuda a garantir que têm os artigos corretos para cada entrega.
Além disso, utilizaram o criador de sítios Web de aluguer para criar um subsítio onde os clientes podem consultar o seu inventário e fazer uma reserva online. Por último, para além de utilizarem a aplicação móvel para agendar e desempacotar encomendas, conseguiram utilizar capacidades de assinatura digital. Isto significa que qualquer membro do seu pessoal que se encontre em viagem pode ter acesso à recolha de assinaturas nos seus telemóveis, sendo esta sincronizada com o painel de controlo administrativo.
Um armazém maior
A máquina de marketing de Wes e da sua equipa provou ser um sucesso incrível no crescimento da Apex Party Rentals & Services. A Booqable permitiu-lhes gerir o inventário, as reservas e muito mais. Agora, estão a concentrar-se no futuro e planeiam expandir-se para um armazém maior para acolher o seu inventário crescente. Além disso, estão a planear contratar mais funcionários a tempo inteiro em vez de ajudantes sazonais a tempo parcial.
