Ben e Kir, a equipe de marido e mulher por trás da AP Golf Carts em Asbury Park, Nova Jersey, não pretendiam iniciar um negócio de aluguel. Tudo começou nas férias. “Saímos de férias no México e alugamos um carrinho de golfe. Nós adoramos!” eles disseram.
Ver a crescente popularidade dos carrinhos de golfe nas cidades litorâneas próximas os inspirou a trazer a ideia para casa. Como a primeira e única empresa de aluguel de carrinhos de golfe em sua área, eles agora oferecem carrinhos de golfe legais de rua para turistas que visitam Jersey Shore.
Seus clientes são principalmente turistas que desejam uma maneira divertida e fácil de se locomover. Antes do lançamento, eles não tinham um sistema existente para gerenciar aluguéis. “Nós não fizemos. Acabamos de começar a empresa”, disse Ben. Desde o início, eles sabiam que precisavam de uma ferramenta para lidar com reservas, pagamentos e contratos sem problemas.
O Booqable deu a eles exatamente isso, junto com a capacidade de adicionar um departamento de aluguel diretamente ao site WordPress existente usando o plug-in do Booqable e lidar com tudo, desde reservas até entregas em um só lugar.
Iniciando sua jornada de aluguel
A AP Golf Carts configurou seu site de aluguel de carrinhos de golfe com o construtor de sites da Booqable, permitindo que eles começassem a aceitar reservas online imediatamente. Seu primeiro pedido online foi um grande marco. “Minha esposa recebeu a notificação em seu celular e nós dois ficamos muito felizes com isso. Comemoramos com uma taça de champanhe.”
Para uma pequena equipe de dois, acompanhar os pedidos e o estoque pode facilmente se tornar opressor, mas o Booqable facilitou isso. Com tudo, desde a disponibilidade até os detalhes do cliente visíveis em um sistema, o gerenciamento de aluguéis tornou-se simples. “Booqable ajuda com todas as reservas. Ele rastreia nossos pagamentos, depósitos e reservas”, disseram eles.
A capacidade de supervisionar seus carrinhos de golfe, cronograma de entrega e comunicações com os clientes em um painel significa que eles podem se concentrar em atender os hóspedes em vez de fazer malabarismos com a papelada.
Lidar com pagamentos e depósitos sem esforço
Antes da Booqable, Ben e Kir precisavam de uma maneira de lidar com depósitos de segurança, reembolsos e pagamentos rapidamente, sem calcular manualmente os totais de cada pedido. O uso dos pagamentos e depósitos online da Booqable, integrados ao Stripe, resolveu isso. Os pagamentos são processados automaticamente por meio da página de reserva e os depósitos são calculados e reembolsados com apenas alguns cliques.
Funciona assim: quando um cliente reserva online, o sistema calcula instantaneamente o depósito necessário, processa o pagamento e mantém tudo vinculado ao pedido. Assim que o aluguel for concluído, o reembolso do depósito é tratado automaticamente, sem rastreamento manual ou cálculos extras.
Isso alcançou três coisas importantes para eles:
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Menos erros ao lidar com pagamentos e reembolsos
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Menos tempo gasto perseguindo depósitos perdidos
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Retorno mais rápido entre as reservas
Ao automatizar pagamentos e depósitos, eles removeram um dos maiores pontos de estresse na execução de aluguéis. Agora, todas as transações são claras e seguras, dando-lhes tranquilidade e economizando horas de trabalho a cada semana.
Assinatura de contratos de aluguel no aplicativo móvel
Quando a AP Golf Carts começou a oferecer entregas, eles queriam uma maneira simples de lidar com os contratos de aluguel pessoalmente. Foi quando eles começaram a usar a assinatura digital para contratos de aluguel no aplicativo móvel. “Usamos o aplicativo móvel para assinar contratos de aluguel no momento da entrega e fazer check-in e check-out do estoque”, explicou Ben.
Veja como funciona. Cada pedido gera automaticamente seu contrato no aplicativo. Na tela do pedido, eles podem abrir o documento, tocar em Assinar e entregar o telefone ou tablet ao cliente para concluí-lo. Não é necessário imprimir ou digitalizar. O uso do recurso de contrato móvel os ajudou a:
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Confirme se todos os pedidos estão legalmente assinados antes da entrega
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Mantenha toda a papelada armazenada digitalmente com a reserva
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Acelere check-ins e check-outs no local
Agora, todas as entregas são executadas de forma suave e eficiente. Os clientes assinam no local, e Ben e Kir sabem que cada contrato é armazenado com segurança em seu sistema. O que antes poderia ter sido um processo confuso e pesado em papel agora é uma parte rápida da entrega.
Um sistema simples que cresce com eles
Desde sua primeira reserva on-line até o gerenciamento de contratos e pagamentos em movimento, a AP Golf Carts construiu seus negócios em torno das ferramentas de aluguel completas da Booqable. Ao usar o software de aluguel de carrinhos de golfe que se conecta ao site de aluguel de carrinhos de golfe, eles criaram uma configuração profissional que se adapta perfeitamente ao seu pequeno negócio familiar.
“Tudo positivo!” é como Ben resume o feedback dos clientes desde que mudou para o Booqable. E à medida que procuram expandir sua frota e fazer parceria com empresas locais, a Booqable continuará a impulsionar sua operação crescente, um aluguel, uma assinatura e um turista feliz de cada vez.
