Gretchen Batzel e seu marido começaram a AJ’s Family Camper Rentals na Pensilvânia para dar às famílias a chance de aproveitar o ar livre sem gastar muito. O que começou com um único trailer cresceu para uma oferta de aluguel de três unidades, completa com roupas de cama, material de cozinha e equipamentos para atividades ao ar livre.
Eles também alugam trailers, barracas, churrasqueiras e jogos, e vendem itens essenciais, como pacotes de papel higiênico e kits de comida, por meio de seu site de aluguel de camping. Seus clientes incluem viajantes individuais, famílias que reservam escapadelas de fim de semana e até aventureiros de temporada completa. No início, eles se depararam com um grande desafio. “Nosso site Shopify foi criado por uma empresa ‘profissional’, mas não funcionou para o que pretendíamos para aluguéis”, explica Gretchen.
O site não conseguia lidar com reservas baseadas em datas ou gerenciar o inventário de várias unidades. Gretchen teve que intervir manualmente para organizar tudo, o que consumia um tempo valioso e limitava sua capacidade de crescer. Isso mudou quando eles encontraram Booqable. Com o construtor de sites da Booqable, calendários de disponibilidade e suporte para venda de itens junto com aluguéis, a AJ’s Family Camper Rentals obteve a base necessária para lançar com confiança.
Mudar para um site de aluguel que funcione
Antes de usar o Booqable, os Batzels lutaram para encontrar um sistema que pudesse realmente lidar com suas reservas. Sua configuração do Shopify parecia profissional, mas não foi criada para aluguel de trailers ou equipamentos. Eles precisavam de algo que pudesse mostrar disponibilidade, aceitar pagamentos e gerenciar pedidos sem todas as soluções alternativas.
Com o construtor de sites de aluguel da Booqable, eles conseguiram criar um site que permitia que os clientes reservassem diretamente online. O Booqable vem com lógica de aluguel integrada, incluindo modelos de sites pré-fabricados, seleção de datas, cálculos automáticos de preços, categorias de produtos, exibição de disponibilidade, pagamentos online e um e-mail automático de confirmação da loja virtual. “Viemos para o Booqable e construímos nosso próprio site sem precisar de ajuda com a parte de codificação”, diz Gretchen.
O construtor de sites de aluguel permite que eles:
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Adicione páginas de produtos para campistas e equipamentos com preços, regras de reserva e fotos
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Personalize o conteúdo do site para explicar claramente as políticas de aluguel, como animais de estimação e uso do festival
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Aceite reservas e pagamentos diretamente pelo site sem precisar de ferramentas externas
O que antes exigia supervisão constante agora é tratado automaticamente. Os clientes obtêm um site limpo e fácil de usar para reservar, e Gretchen recebe horas de volta a cada semana.
Mostrando disponibilidade sem suposições
Com o aumento da demanda, os Batzels precisavam de uma maneira de mostrar aos clientes quando cada trailer ou item estava disponível. Lidar com fins de semana, semanas inteiras e reservas de temporada manualmente não era realista. “A reserva para cada item é possível agora com vários calendários de disponibilidade sendo exibidos para cada item”, diz Gretchen.
Os indicadores de disponibilidade online individuais e os calendários pop-up de cada produto mostram a disponibilidade em tempo real diretamente do site de aluguel. O Booqable atualiza esses calendários automaticamente sempre que uma reserva é feita, para que os clientes possam planejar sem precisar perguntar se algo está disponível.
Esse recurso de calendário os ajuda a:
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Evite reservas duplas com atualizações de calendário ao vivo
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Reduza e-mails e consultas sobre disponibilidade
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Permita que os clientes escolham com confiança o item e o intervalo de datas certos
Com Booqable lidando com os calendários nos bastidores, os Batzels podem se concentrar na preparação de unidades e no planejamento do crescimento, em vez de verificar as datas.
Venda de itens junto com aluguéis
Além de aluguéis, a AJ’s vende suprimentos comuns para acampamento, com itens que as pessoas muitas vezes esquecem ou preferem comprar com antecedência. Rastrear aluguéis e vendas era complicado sem um sistema que suportasse ambos. É aí que entra o recurso de item de vendas do Booqable.
Os itens de venda podem ser adicionados à mesma loja online que os aluguéis, pois os clientes podem selecionar ambos em seu catálogo de produtos. Booqable cuida do resto, marcando o item como vendido, atualizando o estoque de itens de venda pela quantidade de estoque comprado, bem como reservando quaisquer itens de aluguel de campistas incluídos em seu pedido. Todos os dias, tudo o que Gretchen precisa fazer é verificar se há coletas e devoluções no painel, imprimir guias de remessa e preparar os pedidos, tudo em um único sistema.
Essa configuração permite que eles:
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Venda produtos de papel e kits de alimentos junto com itens de aluguel
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Atualize automaticamente o estoque para vendas e aluguéis
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Gerencie pedidos, retiradas e devoluções em um só lugar
Em vez de rastrear as coisas manualmente ou entre plataformas, o Booqable mantém toda a sua operação conectada, desde o checkout online até a embalagem do trailer.
Pronto para crescer com as ferramentas certas no lugar
A AJ’s Family Camper Rentals pode estar em seu primeiro ano, mas já está planejando o futuro. Gretchen vê o negócio se expandindo para vários locais e uma gama mais ampla de tipos e acessórios de trailers. “Planejamos ter mais de um local com mais opções”, diz ela.
Esse tipo de crescimento só será possível com ferramentas que permitam trabalhar com eficiência e atender os clientes de forma confiável. Graças ao Booqable, os Batzels construíram um site de aluguel que realmente funciona para suas necessidades. Eles podem exibir disponibilidade em tempo real, aceitar reservas online e lidar com aluguéis e vendas na mesma plataforma.
Isso tirou a pressão de gerenciar tudo manualmente e possibilitou que eles se concentrassem em oferecer ótimas experiências aos clientes. Com sua base estabelecida e uma demanda crescente por seus trailers alugados, eles estão bem posicionados para continuar construindo, uma viagem de cada vez.
