Quando Raz iniciou o seu negócio de aluguer de câmaras, Raz Rentals, tinha apenas algumas câmaras, mas cresceu rapidamente ao longo dos últimos anos. Há alguns anos, começou a utilizar a Booqable para gerir o seu inventário e loja online e viu a sua base de clientes na sua área local crescer maciçamente. Agora, contratou Ben para reorganizar o seu inventário em preparação para a mudança de instalações.
Como deve saber, a maioria dos alugueres de câmaras provém de empresas de produção comercial. Normalmente telefonam e pedem o equipamento que desejam antes de uma filmagem. No entanto, as pequenas empresas de produção que trabalham em projectos como vídeos musicais adoram navegar pelo equipamento para obter o que precisam, e isto provou ser um enorme sucesso com a loja online.
Aluguer de navalhas
Quando Raz iniciou o seu negócio de aluguer, era um entusiasta de câmaras que viu a necessidade de alugar câmaras em Perth. A comunidade criativa estava a crescer, e ele queria ajudá-los a obter o equipamento de que necessitavam. Inicialmente, isto era feito por telefone ou via e-mail, não importava o tamanho do cliente.
Atendem desde pequenos estúdios de produção com orçamentos minúsculos a clientes comerciais mais proeminentes que têm orçamentos de 300.000 dólares por dia. O seu inventário consiste em câmaras fotográficas, lentes, iluminação e equipamento de aderência adequados a vários fins, desde a produção de publicidade a filmes curtos, tudo isto a partir do conforto de uma casa residencial que tem sido o centro das operações desde que iniciou o seu negócio.
Um dia poderiam estar a fornecer um pacote completo de câmara ALEXA Mini LF para uma grande empresa de produção, e no dia seguinte, poderiam estar a ajudar uma produção de vídeo musical que requer apenas um par de itens mais pequenos como Filtros ou Luzes. Assim, a mistura de clientes que servem é bastante grande e requer muita coordenação para obter o equipamento certo para as pessoas certas na altura certa.
Continuando
Como muitas empresas de aluguer no passado, Raz manteria os seus preços e disponibilidade perto do seu peito. Infelizmente, isto significava que ele estava constantemente a lidar com chamadas telefónicas e e-mails de pessoas à procura de equipamento fotográfico. Como resultado, ele passava muito tempo a analisar encomendas e a fornecer equipamento a todos os que podia.
Isto levaria a potenciais problemas, uma vez que não conseguia manter um registo preciso de onde estava cada item e se estava disponível. Tal como em muitas empresas de aluguer, ele manteria um registo das encomendas com folhas de cálculo que muitas vezes eram difíceis de actualizar e manter-se-ia em dia.
À medida que o negócio crescia e ele recebia cada vez mais encomendas, isto poderia ter-se tornado um grande problema, especialmente porque impediu a sua empresa de crescer mais rapidamente. Também significava que muitos clientes se sentiam desconfortáveis ao fazer encomendas porque não sabiam exactamente o que estavam a receber.
Um avanço
Raz sabia que tinha de encontrar uma forma melhor de organizar o seu inventário para acompanhar as encomendas e mostrar os seus produtos online. Encontrou-se com a Booqable enquanto procurava um software de aluguer para realizar ambas as tarefas e decidiu que era o mais adequado para o seu negócio.
Agora é fácil para ele e para a sua equipa acompanhar as encomendas, enviar facturas, e reservar clientes. Além disso, desde que integrou Booqable com o seu negócio, cresceu-o mais rapidamente sem aumentar o tempo gasto no trabalho administrativo, graças ao sistema automatizado que o alerta.
Também integrou cartões de produtos Booqable com o seu website WordPress para criar uma bela loja online. Isto permite-lhe exibir todos os seus produtos num único espaço e tem-se revelado popular entre os pequenos estúdios de produção. Agora podem encontrar exactamente o que precisam sem ter de telefonar e descobrir o que ele tem e o que está disponível.
Mudança de instalações
Desde a instalação da Booqable há dois anos, a Raz Rentals tem visto um aumento incrível no tráfego digital de pedestres. Tem havido um grande sucesso com a loja online, e ele está feliz por os clientes poderem encontrar o que querem e quando está disponível com apenas alguns cliques sem esperar por uma resposta ou passar tempo desnecessário ao telefone.
Isto permitiu à Raz expandir o inventário em oferta e libertou mais tempo para trabalhar mais de perto com empresas de produção mais proeminentes. Também conseguiu contratar Ben para o ajudar na reorganização de todo o seu inventário, e estão a preparar-se para se mudarem para um armazém. Além disso, ele está a ajudar a optimizar o seu fluxo de trabalho diário e a manter o website actualizado. Portanto, parece que as coisas estão prestes a ficar ainda mais excitantes na Raz Rentals.
