Tahnesha não tinha planos de lançar um negócio de aluguel de eventos em grande escala quando pegou alguns jogos de gramado de segunda mão para alugar nos fins de semana. Mas agora, como fundadora da 4 Higher, com sede em Melbourne, Austrália, ela dirige uma empresa em crescimento conhecida por oferecer configurações de aluguel elegantes e de alta qualidade para tudo, desde reuniões no quintal até casamentos com centenas de convidados. “Eu adicionei um tapete vermelho e postes de amarração dourados, e eles foram um sucesso”, diz ela. “Eu continuei adicionando mais equipamentos a partir daí e agora não consigo parar!”
A 4 Higher oferece uma ampla variedade de itens de aluguel, incluindo cadeiras, mesas, copos, instalações de balões, peças de decoração e muito mais, com serviços de entrega, configuração e estilo em Melbourne. Eles atendem principalmente eventos privados, como aniversários, chás de panela e casamentos, mas também trabalham com empresas e organizações comunitárias.
Antes de mudar para o Booqable, Tahnesha gerenciou todo o seu processo de aluguel por meio de planilhas do Excel e um calendário compartilhado. Tornou-se quase impossível ficar por dentro da disponibilidade, acompanhar os clientes de forma consistente ou apresentar uma experiência profissional online. Com o construtor de sites de aluguel da Booqable, ferramentas de pagamento parcial e campos de checkout personalizados, ela encontrou um sistema que poderia devolver suas horas a cada semana e realmente apoiar o crescimento de seus negócios.
Uma vitrine online feita para reservar aluguéis
Gerenciar reservas por meio de planilhas e um calendário funcionou no início, mas à medida que a gama de produtos cresceu e mais clientes começaram a entrar em contato, as rachaduras apareceram. “Tentei muitas plataformas diferentes por um longo período de tempo. Perdi dinheiro e tempo, mas nada mais me ofereceu a solução que eu procurava”, diz Tahnesha. Ela não queria um site que mostrasse apenas seu catálogo. Ela precisava de um que permitisse que as pessoas reservassem itens, selecionassem datas de aluguel e pagassem, tudo sem precisar enviar uma mensagem para ela primeiro.
Com o construtor de sites da Booqable, ela criou um site de aluguel profissional usando um dos modelos integrados. Ela adicionou seus produtos e categorias, carregou fotos, alterou as fontes e cores para combinar com sua marca e conectou seu próprio domínio. Agora, os visitantes podem navegar pelos itens, visualizar a disponibilidade ao vivo, adicioná-los a um carrinho, selecionar datas de aluguel e finalizar a compra por conta própria.
O construtor de sites de aluguel ajuda a 4 Higher:
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Mostre disponibilidade e preços em tempo real para evitar reservas duplas
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Permita que os clientes reservem itens e escolham períodos de aluguel sem atrasos
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Apresente um site polido e fácil de usar que crie confiança
“Os clientes e contatos que mostrei ao site ficaram ‘impressionados’ com a aparência dele”, diz ela. “Eles adoram o design e o layout e estão impressionados com a capacidade de selecionar datas para reservar.” Isso reduziu o tempo que ela gasta respondendo a perguntas e deu a ela mais tempo para se preparar para cada evento.
Receber pagamentos por meio do Stripe
À medida que a 4 Higher começou a lidar com casamentos maiores e eventos corporativos, Tahnesha precisava de uma maneira de receber depósitos adiantados. “Eu queria um site que me permitisse realmente prosseguir com uma reserva, selecionar um período de aluguel, cobrar um título”, diz ela. Anteriormente, ela perseguia as pessoas manualmente para pagamentos, o que não era apenas estranho, mas arriscado.
Agora, com os pagamentos parciais de Booqable conectados ao Stripe, ela pode definir uma porcentagem para cobrar antecipadamente durante a finalização da compra. Se houver um saldo devedor, ela poderá clicar para gerar uma fatura pré-preenchida com os detalhes do cliente e do pedido e enviá-la diretamente.
O uso de pagamentos parciais ajuda a 4 Higher:
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Reservas seguras com um depósito antes de comprometer o inventário
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Evite o estresse de perseguir pagamentos após o evento
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Dê aos clientes mais flexibilidade na hora de reservar
Em vez de depender de confiança ou pagamentos atrasados, ela agora tem uma maneira confiável de garantir reservas sérias e manter o fluxo de caixa em movimento.
Formulários personalizados que coletam tudo o que ela precisa
Coordenar eventos geralmente significa coletar instruções especiais, contatos e detalhes de configuração. Esse tipo de informação não cabe em um carrinho de compras padrão. Tahnesha queria uma maneira melhor de reunir tudo de uma só vez, sem intermináveis tópicos de mensagens.
Com os campos de checkout personalizados do Booqable, ela adicionou menus suspensos, caixas de texto e entradas de calendário para coletar tudo o que precisa. “Eu ofereço um formulário personalizado para informações adicionais”, diz ela. Seja acesso ao local, um segundo número de contato ou preferências de instalação, os clientes podem fornecer as informações durante a finalização da compra e tudo é salvo no pedido.
Os campos de checkout personalizados ajudam 4 Higher:
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Colete informações detalhadas de configuração sem mensagens de acompanhamento
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Ofereça opções de pacote de instalação diretamente na finalização da compra
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Inclua automaticamente notas do cliente nas guias de remessa
Isso significa que sua equipe tem tudo pronto para o dia da entrega e os clientes não precisam se repetir mais tarde.
Uma plataforma para crescer
De alguns jogos de gramado a aluguéis de casamento em grande escala, 4 Higher percorreu um longo caminho, e Booqable agora é uma parte essencial dessa jornada. Com um site profissional de aluguel de eventos, suporte integrado para depósitos e formulários inteligentes que reúnem os detalhes certos antecipadamente, Tahnesha criou uma experiência mais tranquila para ela e seus clientes.
“As reservas para as quais usei funcionaram muito bem”, diz ela. “É exatamente a plataforma que eu estava procurando.” Com planos de aumentar seu inventário, expandir sua equipe e participar de ainda mais eventos, ela está preparada para seguir em frente.
