Quando se pensa no assunto, faz sentido que as pessoas prefiram reservar os seus alugueres online. Afinal, muitas das nossas vidas têm lugar online, quer seja a comunicar com amigos nas redes sociais ou a trabalhar a partir de casa. Isto estende-se ao local onde as pessoas compram e alugam produtos, que hoje em dia se realizam principalmente online.
Claro que a interacção humana ainda é uma parte considerável da indústria de aluguer, mas quando se trata de fazer reservas, as pessoas preferem fazê-lo online. A pandemia tem, sem dúvida, desempenhado um papel neste contexto, uma vez que os hábitos de muitas pessoas tiveram de se adaptar. No entanto, há várias razões pelas quais as pessoas preferem reservar online que têm desempenhado um papel no crescimento dos alugueres online.
1. A maior parte da investigação acontece online
Pergunta rápida, qual é a primeira coisa que se faz quando se está a planear algo? Faz alguma pesquisa no Google, certo? Bem, não está sozinho; a maioria das reservas realiza-se online. As pessoas passam muito tempo a ler online sobre as coisas que querem fazer, por isso só faz sentido que também façam reservas online.
✏️ Note: Veja o nosso artigo sobre comércio electrónico seo para ver como pode melhorar a sua capacidade de descoberta na pesquisa do Google.
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2. É conveniente reservar em qualquer altura
Se tivesse a escolha entre ir a algum lugar pessoalmente ou fazer uma chamada para reservar algo e reservar online, escolheria online. Isto é verdade para a maioria das pessoas porque todos nós adoramos como é conveniente. No passado, as pessoas limitavam-se a reservar durante o horário comercial, mas agora podem fazê-lo quando e onde quiserem.
✏️ Note: Com Booqable pode permitir aos clientes reservar online a qualquer hora do dia.
3. As inspirações podem ser seguidas
Seguindo o último ponto, as pessoas são espontâneas e gostam de seguir a sua inspiração. Quando se pode reservar online, isto é imediatamente possível. Enquanto que se tiver de esperar para telefonar ou ir a uma loja, é provável que perca a motivação e não siga em frente com a sua grande ideia. Esta acessibilidade instantânea é essencial no mundo moderno.
✏️ Note: Ter uma boa estratégia Instagram para o seu negócio de aluguer aumenta a sua visibilidade nas redes sociais.
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4. As decisões de última hora podem ser acomodadas
Pode ser surpreendente, mas a maioria das pessoas não é tão organizada como pode parecer, e a reserva acontece geralmente dentro de 48 horas após a hora de recolha. Isto ou é porque as pessoas precisam de algo o mais rápido possível ou já estão de férias e decidem reservar produtos enquanto lá estão, em vez de reservar com antecedência. Se o seu negócio for fácil de encontrar, é mais provável que consiga essas reservas.
✏️ Note: Pode criar a sua conta Booqable para limitar reservas de última hora e reservas no mesmo dia.
5. A informação é de fácil acesso
Entre os muitos factores que afectam a decisão das pessoas de fazer uma reserva, as revisões em linha estão perto do topo. Procuram revisões que confirmem que estão a fazer a escolha certa ao fazer a reserva com o seu negócio de aluguer. Se esta informação for de fácil acesso, é provável que prossigam com a reserva mais rapidamente, porque podem tomar uma decisão informada.
✏️ Note: É importante partilhar provas sociais para construir confiança e tranquilizar os clientes que estão a tomar a decisão certa.
6. É fácil de comparar opções
Quando se procura fazer uma reserva, é muito mais fácil equilibrar e comparar opções online. Permite que as pessoas encontrem a melhor opção para si próprias, quer se trate de custos, produtos, ou serviços extra. Isto é muito mais fácil de fazer online do que pessoalmente ou por telefone, porque as pessoas podem saltar rapidamente entre as diferentes opções.
✏️ Nota: As descrições dos produtos permitem-lhe dar aos clientes o máximo de informação possível para que possam fazer uma escolha informada.
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Reflexões finais
Ser acessível em linha é importante como negócio de aluguer porque é aí que as pessoas passam a maior parte do seu tempo. As pessoas querem acesso instantâneo a informação, críticas, e a possibilidade de reservar online sempre que quiserem. Portanto, é altura de melhorar a sua presença online e tornar o seu negócio mais acessível ao seu público-alvo.
