O Guia Supremo para a Gestão de Inventários de Aluguer em 2024

Portanto, está no processo de iniciar um negócio de aluguer, ou é proprietário de uma empresa em crescimento, e está a pensar: “Comprei o meu inventário. Tenho a minha ideia de negócio, vamos lá!”

Embora o entusiasmo seja a faísca de qualquer negócio bem sucedido, muitas perguntas surgem quando se inicia uma empresa de aluguer. Porquê? Porque, em comparação com as vendas, os artigos de aluguer continuam a voltar. É uma forma completamente diferente de gerir e manter um registo do inventário. Por exemplo, como é que vai garantir que nenhum dos seus bens se perca? Como evitar a dupla reserva do seu equipamento? E como vai gerir o inventário de forma eficiente para não ter de manter os clientes à espera?

Pode ter pensado em tudo isto, ou ainda não chegou lá. Seja como for, este artigo irá esclarecer tudo o que precisa de saber sobre a gestão do inventário de aluguer e dar alguns exemplos de como enfrentar esses desafios com a Booqable. Para dar início à parte I, vamos começar de forma simples.

Estruture o seu inventário de aluguer para facilitar a gestão

A primeira coisa a considerar ao iniciar um negócio de aluguer é fazer o levantamento do seu inventário. Mapear o seu inventário é saber o que tem, quanto tem, e como vai manter um registo do equipamento que está a ser verificado e devolvido. Quer gira bicicletas ou equipamento fotográfico, mobiliário ou equipamento para bebés ou qualquer outra coisa, é fundamental perguntar-se como irá categorizar os seus bens para manter o seu inventário de aluguer organizado e no bom caminho.

A categorização é essencial porque nem todos os seus produtos são semelhantes. Se tratar todos os seus artigos de stock da mesma forma, provavelmente perderá rapidamente a noção, ou ficará sobrecarregado com o tamanho do seu inventário de aluguer. É por isso que é importante para a eficiência, e para a sua sanidade, dividir cada tipo de produto que possui.

Itens de stock rastreáveis

Primeiro, há os bens mais caros dentro do seu inventário de aluguer. Estes são os bens que requerem um investimento relativamente grande; os produtos sobre os quais gostaria de manter notas específicas, e até gerir utilizando códigos de barras ou outros identificadores. Dependendo da indústria em que se encontra, estes podem ser produtos como bicicletas de montanha, equipamento de câmara topo de gama, mesas, carrinhos de criança, ou quaisquer outros produtos que queira localizar com muito detalhe. Na Booqable, chamamos a esta categoria ‘itens rastreáveis’. A configuração dos seus bens como artigos rastreáveis permite-lhe manter notas específicas sobre artigos de stock individuais, e ajuda-o a manter um registo do seu histórico de encomendas e manutenção.

Produtos a granel

Mas todos os seus produtos devem ser considerados itens rastreáveis? Não tão depressa. Imagine, por um segundo, que dirige uma empresa de aluguer de eventos. Tem uma cliente que acolhe uma festa para 300 pessoas, e ela precisa de 320 garfos entre outros artigos. Não é realista para o seu negócio rastrear todos os talheres através de um identificador único. Pense nas horas que vai passar a fazer contagens de inventário e verifique duas vezes se reuniu todos os garfos certos. Para estas situações, criámos produtos a granel.

Os artigos a granel são o tipo de produtos que não precisa de especificar individualmente à medida que os verifica, ajudando-o a manuseá-los mais rapidamente. Tratar equipamento a granel é perfeito para acessórios como capacetes de bicicleta, cabos, talheres, ou garrafas, todos eles itens de custo relativamente baixo que escolhe aleatoriamente nas suas prateleiras (muitas vezes o item mais próximo), em vez de fazer uma selecção cuidadosa.

Separar produtos a granel dos seus itens rastreáveis poupa-lhe muito tempo à medida que o seu inventário de aluguer se torna mais substancial, e traz um nível de organização ao seu negócio que simplificará a forma como lida com recolhas, devoluções, ou mesmo entregas. Não só os seus alugueres decorrerão sem problemas do princípio ao fim, mas também a confiança no seu negócio com brilho até aos seus clientes.

Pode agora perguntar-se o que fazer com os produtos que não se encaixam em nenhuma das categorias anteriores. Uma vez que a sua lista de inventário não se limita a dois tipos de produtos, nem a Booqable!

Serviços

Quer se trate de recolhas no local, da entrega de mercadorias, ou mesmo do envio de artigos aos seus clientes, há uma forma de categorizar estes encargos únicos. Chamamos a estes ‘serviços’, que são taxas únicas que pode adicionar a qualquer uma das suas encomendas de aluguer. Mas os serviços não se limitam a cobrar pela entrega, por exemplo. Também os pode utilizar para seguros, artigos de venda cruzada, ou quaisquer outros serviços que tenha para oferecer.

Consumíveis

Nesta altura, provavelmente já classificou a maior parte do seu inventário de aluguer na sua cabeça. Mas é provável que ainda existam aquelas poucas peças que não se encaixam bem em nenhuma destas categorias. Isso é porque não são para aluguer, e não são serviços porque se comportam mais como algo que se vende; não se espera que elas voltem. Estes artigos são chamados ‘consumíveis’. Os consumíveis são coisas que planeia oferecer, mas os seus clientes não regressarão como o resto do seu equipamento alugado. Alguns exemplos são lanches, garrafas de água, fita adesiva, lenha, e chupetas, para citar alguns.

Seja específico com os seus produtos

Com todo o seu equipamento categorizado, chegámos à parte em que terá de pensar sobre as especificidades de cada produto. Terá de descobrir como rastrear o tipo geral do produto, que imagens pretende exibir, se precisa de variações e o que precisa de comunicar nas descrições dos seus produtos.

SKUs

Independentemente dos produtos que oferece, cada um deles necessita de um identificador único. Este identificador é chamado SKU, ou Stock Keeping Unit. Uma SKU pode ser qualquer coisa, desde o nome do produto até uma palavra descritora, passando por qualquer coisa que o ajude a manter o registo. A Booqable cria automaticamente uma SKU ao introduzir o nome de um produto, embora possa sempre alterá-lo para o que quiser. Recomendamos que mantenha as suas SKUs simples, mas descritivas, para que sejam facilmente pesquisáveis.

Fotos do produto

Além de uma SKU, os seus produtos devem ter uma fotografia, para que os seus clientes saibam o que irão alugar (ou comprar no caso de consumíveis). Esta foto ajuda o seu cliente a compreender o que está a subscrever, e é por isso que esta foto deve ser do produto global. Não entrem em pânico, no entanto! Se não tiver um extenso banco de imagens do seu inventário de aluguer, a Booqable encontrará uma imagem que corresponda ao nome do seu produto. Cabe-lhe a si usar a imagem sugerida ou substituí-la carregando a sua própria fotografia de produto, tenha em mente que as imagens que são automaticamente adicionadas podem estar sujeitas a direitos de autor e a utilização dessas imagens é por sua conta e risco.

Variações

Ao organizar o seu inventário de aluguer, poderá descobrir que tem produtos que são quase idênticos e quer dar-lhes o mesmo nome; eles diferem apenas por uma pequena característica ou adjectivo. Por exemplo, pode ter duas bicicletas da mesma marca e modelo. Uma é vermelha, e a outra é azul. Ou uma tem um tamanho de quadro ligeiramente maior que a outra. Ou oferece tendas: uma que acomoda três pessoas e uma que é destinada a seis, embora o modelo seja o mesmo. Poderá descobrir que é um desperdício transformá-los em dois produtos diferentes, por serem tão semelhantes.

Porque não agrupar esses produtos sob uma SKU e acrescentar variações aos mesmos? Cada variedade pode ter um preço base individual e uma contagem de stock. Trabalhar com variações de produtos é especialmente útil à medida que o seu negócio começa a crescer, porque o ajudam a diminuir a sua lista de inventário e a tornar as coisas mais fáceis de gerir. Estas pequenas ferramentas de organização também o ajudam a manter a racionalização à medida que se expande no futuro.

Tempo de acolchoamento

Agora, imagine que aluga bicicletas de montanha perto de uma grande floresta. Quer que os seus clientes tenham bicicletas limpas e bem conservadas, certo? Ainda bem que o tempo de estofamento existe! Acha que os seus produtos precisam de tempo antes e depois de um aluguer para ter tudo preparado para o próximo cliente? Então beneficiará do tempo de estofamento, para que os seus produtos apareçam reservados por mais tempo do que estão. Para outras indústrias, o tempo de estofamento dá-lhe algum espaço para verificar se as suas tendas estão rasgadas, recarregar as suas baterias, limpar os seus talheres, e recuperar o seu equipamento em forma de ponta de lança.

Notas e etiquetas

Tem dificuldades em manter um registo das notas sobre os seus artigos em stock, ou em manter um registo das reparações, números de série, informações de compra, localização dos armazéns e muito mais? Por vezes, poderia usar um local para armazenar e partilhar tudo isso. É por isso que a Booqable lhe permite adicionar descrições detalhadas dos produtos, tanto para si como para os seus clientes.

Há também muito espaço para guardar informações valiosas em todos os lugares certos. Pode criar campos personalizados, adicionar etiquetas aos seus bens de aluguer, deixar notas para os seus colegas de equipa, e guardar praticamente qualquer informação juntamente com os seus bens de stock. Tem alguma questão sobre a criação e gestão do seu inventário de aluguer? Temos todo o prazer em responder a qualquer uma delas! Basta contactar-nos, e nós ajudamo-lo.

Decidir o que cobrar pelos seus produtos de aluguer

Com categorização e definições sob controlo, vamos colocar uma etiqueta de preço nos seus produtos! Aqui é onde pode tornar as coisas tão complexas ou tão simples quanto quiser, e o método que utiliza depende de muitos factores, incluindo o tipo de produto e o preço competitivo que quer ter.

Preço de taxa fixa

O método de preços mais comum para alugueres é uma taxa fixa. É aí que se estabelece um preço base por período de tempo, tal como um custo por hora, dia, ou semana. Dependendo do período de aluguer de um cliente, calcula-se o montante de acordo com estes preços de base. À medida que o seu período de aluguer aumenta, os seus preços também aumentam, linearmente.

Preço estruturado

Outra prática comum na indústria do aluguer é utilizar um sistema de preços estruturado, o que significa que se aplica uma estrutura de preços escalonada que diminui gradualmente durante períodos de aluguer mais prolongados. É incrivelmente útil obter uma vantagem competitiva ao proporcionar aos clientes uma tarifa ligeiramente reduzida ao longo do tempo. Eis um exemplo: se alugar bicicletas, poderá cobrar $25 por um dia, embora quatro dias possam custar apenas $85 em vez de $100. Ao utilizar estruturas, é mais provável que os clientes escolham um período mais longo e façam negócios consigo em vez de com um dos seus concorrentes.

exemplo de estrutura de preços](https://cdn1.booqable.com/marketing-assets/blog/rental-inventory-pt1/product-pricing-settings-2251c5e2562984c3cca95de5536ba98d81cea3cba3d42cb83401b1915f0632b5559b1ab4c2c8d52ff73151a74b08cae7372d3df417e6ce555487cd90347f8b36.webp)

Mantenha o seu inventário de aluguer organizado

Ter um plano sólido para gerir o seu inventário de aluguer vai ajudá-lo a longo prazo. Manter um sistema de gestão de aluguer limpo permite-lhe monitorizar os seus bens, mas também manter todos os seus produtos (incluindo as suas notas e estados) actualizados. Se algo acontecesse ao seu equipamento, não demoraria muito tempo a tomar nota disto. Portanto, não demorará muito até que consiga resolver quaisquer problemas e voltar a colocar os seus produtos no bom caminho.

Quando conhece o seu inventário por dentro e por fora, e encontra os métodos de rastreio correctos, tem mais tempo para se concentrar no que mais importa: os seus clientes. Não é segredo que os clientes felizes continuam a voltar. E quanto mais feliz for o cliente, mais provável é que ele recomende o seu negócio a alguém que conheça!