Como empresário e proprietário de empresas de aluguer, está sempre à procura de oportunidades de crescimento. É claro que já se sabe como iniciar um negócio de aluguer, mas agora é altura de descobrir como escalá-lo. A escala é um crescimento deliberado e ponderado a longo prazo que o coloca no controlo de como e quando o seu negócio de aluguer cresce.
Para escalar o seu negócio de forma sustentável, precisa de ter sempre um plano na frente da sua mente. Deve também estar preparado para lidar com quaisquer desafios que enfrente durante o seu crescimento. Isto fará a diferença entre um pico súbito nas reservas e um crescimento suave ao longo do tempo combinado com um excelente serviço ao cliente.
Como é que se sabe quando se está pronto para crescer?
Cultivar o seu negócio de aluguer não se trata apenas de ter o plano certo; trata-se de ter o timing certo. Por exemplo, se tentar crescer demasiado depressa, pode encontrar despesas que não pode suportar ou empregados que não são essenciais. Por outro lado, poderá ver-se impossibilitado de acomodar as reservas dos seus clientes, se não escalar linearmente.
Portanto, só deve tentar escalar o seu negócio de aluguer se estiver pronto para gerir uma operação mais extensa. Muitas vezes, escalar um negócio requer muito mais tempo, recursos e perícia do que aquela que tem de estar preparado para gerir. É excitante ver o seu negócio de aluguer crescer, mas é preciso manter a cabeça nivelada para manter o crescimento a longo prazo.
Pode tentar perguntar a si mesmo o seguinte:
- Pode dar-se ao luxo de investir em recursos adicionais?
- Precisa de mais empregados?
- Está a ter dificuldades em acompanhar as reservas?
- Tem espaço na sua vida para dedicar mais tempo ao seu negócio?
- Está pronto para tomar decisões estratégicas?
- Beneficiaria de ajuda externa?
Além disso, é preciso pensar no impacto do aumento do seu inventário de aluguer, pois pode tornar-se mais difícil de gerir e o risco de perder produtos é maior, a menos que se utilize um sistema para o gerir. Isto pode ser feito com códigos de barras, etiquetas QR e outros métodos de rastreio dos seus bens.
Pode ser emocionante pensar no crescimento, mas é importante lembrar que algumas pequenas empresas pretendem ser exactamente isso. Não há problema em manter o seu lado separado do seu trabalho a tempo inteiro. Resume-se às suas prioridades na vida, quer isso seja pessoal, estilo de vida, ou financeiro.
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Seis passos para dimensionar o seu negócio de aluguer
Não há uma fórmula definida para escalar um negócio de aluguer porque cada negócio e o seu fundador tem pontos fortes e desafios únicos. Por exemplo, a escala de uma empresa de aluguer de bicicletas terá um aspecto diferente da escala de uma empresa de aluguer de eventos. Contudo, existem algumas estratégias comuns que pode considerar para o colocar na direcção certa.
1. Fazer um plano de crescimento
A primeira coisa de que precisa para escalar o seu negócio de aluguer de forma sustentável é criar um plano de negócios. Isto ajudá-lo-á a compreender o seu negócio e aquilo em que precisa de trabalhar para que o possa desenvolver. Claro que há muitas formas de formatar o seu plano de negócios, mas precisa de responder às perguntas “onde queremos estar?” e “como lá chegar?”.
Se feito correctamente, deverá acabar com um plano de marketing estratégico acompanhado por uma previsão do seu futuro e um esboço dos seus planos de crescimento. Uma vez pregado onde quer que o seu negócio esteja e como lá chegará, pode utilizar os seguintes passos para criar um plano accionável.
2. Avalie o seu produto sourcing
Um dos impactos mais significativos na expansão do seu negócio de aluguer é um maior volume de reservas e, portanto, a necessidade de mais stock para satisfazer a procura. Isto significa poder rapidamente acrescentar mais stock ao seu inventário sem quebrar o banco. Assim, é necessário avaliar de onde obtém o seu abastecimento e se é sustentável para se abastecer à medida que cresce.
Para produtos mais baratos e que alugue muito, é necessário um fornecedor localizado perto de si para lhe permitir obter rapidamente novo stock. Enquanto para artigos que crescem em procura, é necessário assegurar que o seu fornecedor possa fornecer produtos dentro de um prazo razoável. Isto pode ser difícil no caso de máquinas fotográficas e outro equipamento electrónico.
Além disso, pode ser bom pensar em subarrendamentos de outras empresas locais de aluguer. Ao formar um acordo, pode essencialmente partilhar o seu stock e garantir que tem sempre produtos para entregar no caso de as suas reservas excederem a capacidade do seu inventário.
3. Contratar estrategicamente
Até este momento, pode ter gerido o seu negócio independentemente ou com um par de empregados a tempo parcial. No entanto, precisa de ser capaz de lidar com um crescimento nas reservas sem colocar demasiada pressão sobre si próprio. Se decidir que precisa de contratar novo pessoal, precisa de determinar onde essa pessoa seria mais eficaz.
Por exemplo, pode actualmente gerir o seu marketing, serviço ao cliente e gestão de stocks por si próprio. Neste caso, poderá estar na altura de se libertar de uma destas tarefas para lhe permitir continuar a concentrar-se no crescimento enquanto ainda está a fazer o trabalho. Uma contratação estratégica crítica pode significar a diferença entre crescer de forma sustentável e cair na sua cara.
4. Outsource para racionalizar
Em alguns casos, pode não fazer sentido contratar o seu empregado, e as tarefas de externalização podem ajudar a racionalizar o seu negócio de aluguer. Por exemplo, pode ser difícil comercializar eficazmente o seu negócio enquanto trata de todas as outras tarefas do dia-a-dia. Contratar uma agência para gerir o seu marketing pode ser uma grande ideia e muitas vezes custará menos do que contratar um novo funcionário.
O marketing e a optimização de websites podem beneficiar mais da ajuda externa, uma vez que consomem tempo a acompanhar e são um desafio a dominar por si próprio. O tempo que gastaria a aprender e a implementar o seu marketing e optimização de sítios web pode ser melhor utilizado em diferentes aspectos do seu negócio. Além disso, não perderá o controlo, uma vez que a agência trabalhará para si para satisfazer as suas exigências.
5. Automatizar o mais possível
Para poupar tempo e tornar a escala mais acessível, deve utilizar ferramentas que automatizem aspectos do seu fluxo de trabalho. Estas podem ser correcções simples como adicionar um chatbot ao seu Facebook para tratar de questões simples de clientes, para que não seja afastado do trabalho para as responder. Isto não é tão assustador como se poderia pensar, e os clientes estão habituados a comunicar com eles.
Alguns exemplos estão dentro da Booqable, onde a atribuição de inventário e o envio automático de confirmações de reserva. Estes ajudam-no a gastar menos tempo na administração e mais tempo concentrando-se noutros aspectos da gestão do seu negócio. Estes são apenas alguns exemplos de como a Booqable ajuda a racionalizar o seu fluxo de trabalho e a reduzir o stress. Além disso, as reservas online permitem-lhe automatizar o processo de reserva, pelo que passa menos tempo a responder a e-mails e a responder a chamadas.
6. Procurar novas oportunidades de receitas
O objectivo da escalada é aumentar as receitas. Embora isto possa ser alcançado com marketing e outras formas explicadas acima, também se pode utilizar este tempo como uma oportunidade para procurar novas oportunidades de aumento de receitas. Estas podem ser qualquer coisa, desde acrescentar visitas guiadas ao seu inventário a novos produtos que complementem o seu actual negócio de aluguer.
Também se pode pensar em abrir um segundo local noutra cidade ou área. Já elaborou a fórmula para o sucesso no seu actual negócio de aluguer, pelo que é fácil de duplicar numa outra cidade. É claro que isto requer um investimento significativo, mas pode sempre começar com um pequeno investimento e partilhar o inventário com a sua loja actual.
