Começar um negócio de aluguel geralmente significa fazer malabarismos com muitas coisas ao mesmo tempo. Você está gerenciando reservas, preparando equipamentos, lidando com faturas e acompanhando as mensagens dos clientes, às vezes tudo no mesmo horário. Sem as ferramentas certas, acompanhar os clientes pode levar mais tempo do que deveria. Detalhes ausentes, entradas de dados repetidas e notas perdidas tornam as tarefas diárias mais difíceis do que o necessário.
As ferramentas de gerenciamento de clientes de aluguel da Booqable são criadas para economizar tempo e manter tudo organizado. De perfis de clientes e histórico de pedidos a documentos automatizados e acompanhamentos, seu CRM de aluguel oferece uma visão clara de cada relacionamento com o cliente. Aqui estão cinco maneiras como a Booqable ajuda você a economizar horas a cada semana, melhorando a precisão e o serviço.
Centralize todas as informações do cliente em um só lugar
Quando os dados do cliente residem em diferentes aplicativos ou planilhas, é fácil perder tempo procurando detalhes. Sem um sistema dedicado, você pode perder minutos rastreando informações de contato ou verificando quais itens um cliente alugou por último.
O Booqable inclui uma seção dedicada para sua lista completa de clientes e cria automaticamente um perfil de cliente para todos que fazem uma reserva na loja ou online. Cada perfil coleta e atualiza informações conforme os clientes alugam novamente, para que você sempre tenha as informações mais recentes à mão.
O CRM de aluguel da Booqable centraliza as informações do cliente em um perfil simples, incluindo:
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Detalhes de contato
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Histórico de pagamentos e pedidos
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Documentos do cliente, como faturas, orçamentos e contratos
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Notas sobre preferências e interações anteriores
Acelere a criação de documentos e e-mails para clientes
Para uma empresa de aluguel de câmeras, ter essa configuração significa que sua equipe pode ver instantaneamente quem alugou uma lente específica no mês passado, verificar se a fatura foi paga ou revisar as notas de entrega. Tudo o que você precisa saber está lá, sem precisar alternar entre ferramentas.
Esse tipo de gerenciamento de clientes de aluguel ajuda as empresas a trabalhar mais rápido, reduzir erros e se manter organizadas durante períodos de pico. Criar faturas ou contratos manualmente para cada pedido aumenta rapidamente. Copiar informações do cliente, escrever e-mails e anexar arquivos consome um tempo valioso que seria desperdiçado ao ajudar os clientes.
O Booqable automatiza todo esse processo. Faturas, orçamentos e contratos são preenchidos automaticamente com as informações mais recentes do cliente armazenadas em seu perfil, para que detalhes como nome, endereço e informações de contato estejam sempre corretos. Na tela de pedidos, você pode gerar e enviar instantaneamente esses documentos ou confirmações por e-mail sem precisar baixar ou editar nada.
Modelos de e-mail personalizáveis permitem que você personalize as mensagens, mantendo-as consistentes em toda a sua equipe. Se o perfil de um cliente for atualizado, cada novo documento e e-mail usará automaticamente esses dados atualizados, economizando tempo e evitando erros.
Com o CRM de aluguel da Booqable, você pode:
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Preencher automaticamente faturas, orçamentos e contratos com dados armazenados do cliente
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Enviar confirmações por e-mail diretamente da sua conta
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Enviar mensagens automaticamente para pedidos da loja virtual
Para uma loja de aluguel de bicicletas, quando um cliente que retorna reserva outro aluguel de fim de semana, todos os seus dados aparecem automaticamente. A fatura e o contrato são gerados instantaneamente, e o e-mail de confirmação é enviado sem cliques extras.
Ao usar o gerenciamento de clientes de aluguel dentro da Booqable, você elimina etapas repetitivas e lida com pedidos repetidos em segundos.
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Acompanhe o histórico de pedidos automaticamente
Durante as temporadas de maior movimento, lembrar quem alugou o quê pode parecer impossível. Sem um sistema confiável, você corre o risco de reservas duplicadas ou respostas atrasadas quando os clientes perguntam sobre pedidos anteriores.
O Booqable atualiza automaticamente o perfil de cada cliente com cada pedido novo ou modificado. Cada vez que você faz ou edita um pedido, ele é adicionado instantaneamente à seção dedicada ao histórico de pedidos dentro do perfil desse cliente.
Esta seção mantém um cronograma claro de cada aluguel feito, juntamente com os métodos de pagamento usados. Não importa se o pedido foi feito online ou na loja, tudo é sincronizado automaticamente para que sua equipe sempre tenha um registro completo da atividade do cliente.
O CRM de aluguel da Booqable mantém tudo atualizado por:
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Registrando automaticamente cada pedido no perfil do cliente
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Rastreando datas, itens e pagamentos
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Criando um histórico completo de pedidos que pode ser pesquisado a qualquer momento
Para uma empresa de aluguel de eventos, isso é inestimável. Quando um cliente liga perguntando o que alugou para o evento do ano passado, você pode obter a lista completa em segundos e até mesmo reutilizá-la para um novo orçamento.
Com o rastreamento automatizado de pedidos, seu gerenciamento de clientes de aluguel permanece preciso e rápido, ajudando sua equipe a responder com confiança sem perder tempo.
Incentive reservas repetidas com contas de clientes
Quando os clientes precisam inserir novamente seus dados para cada reserva, isso os atrasa e geralmente leva a registros duplicados. Gerenciar várias versões da mesma pessoa pode tornar seu banco de dados confuso e não confiável.
O recurso de login do cliente do Booqable permite que os locatários façam login no checkout online para pedidos futuros. Quando eles fazem login, seus dados são preenchidos automaticamente, para que eles não precisem digitar tudo novamente. Cada novo pedido é vinculado diretamente ao seu perfil de cliente Booqable existente, garantindo que todas as reservas permaneçam em uma conta e evitando perfis duplicados.
O recurso de descontos recorrentes do Booqable permite que você defina um desconto percentual para clientes recorrentes em suas futuras reservas online. Esses descontos contínuos são disponibilizados automaticamente quando os clientes fazem login no checkout, incentivando-os a voltar sempre.
O gerenciamento de clientes de aluguel da Booqable inclui contas de clientes que permitem aos locatários:
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Fazer login para visualizar pedidos anteriores e reservar novamente mais rápido
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Manter suas informações de contato atualizadas
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Evitar criar entradas duplicadas em seu sistema
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Receber descontos recorrentes para reservas on-line como clientes recorrentes
Para um negócio de aluguel de equipamentos esportivos, isso é especialmente útil para clientes recorrentes, como escolas de surfe ou treinadores. Eles podem fazer login, reservar novamente os mesmos itens e acessar instantaneamente o desconto de cliente recorrente, enquanto você vê o histórico completo deles em seu CRM de aluguel.
As contas de clientes economizam tempo para você e seus clientes, incentivam a fidelidade por meio de descontos recorrentes e mantêm seus dados limpos para reservas futuras.
Comece por construir o seu sítio Web
Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
Acompanhe o histórico de pedidos automaticamente
Durante as temporadas de maior movimento, lembrar quem alugou o quê pode parecer impossível. Sem um sistema confiável, você corre o risco de reservas duplicadas ou respostas atrasadas quando os clientes perguntam sobre pedidos anteriores.
O Booqable atualiza automaticamente o perfil de cada cliente com cada pedido novo ou modificado. Cada vez que você faz ou edita um pedido, ele é adicionado instantaneamente à seção dedicada ao histórico de pedidos dentro do perfil desse cliente.
Esta seção mantém um cronograma claro de cada aluguel feito, juntamente com os métodos de pagamento usados. Não importa se o pedido foi feito online ou na loja, tudo é sincronizado automaticamente para que sua equipe sempre tenha um registro completo da atividade do cliente.
O CRM de aluguel da Booqable mantém tudo atualizado por:
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Registrando automaticamente cada pedido no perfil do cliente
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Rastreando datas, itens e pagamentos
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Criando um histórico completo de pedidos que pode ser pesquisado a qualquer momento
Para uma empresa de aluguel de eventos, isso é inestimável. Quando um cliente liga perguntando o que alugou para o evento do ano passado, você pode obter a lista completa em segundos e até mesmo reutilizá-la para um novo orçamento.
Com o rastreamento automatizado de pedidos, seu gerenciamento de clientes de aluguel permanece preciso e rápido, ajudando sua equipe a responder com confiança sem perder tempo.
Incentive reservas repetidas com contas de clientes
Quando os clientes precisam inserir novamente seus dados para cada reserva, isso os atrasa e geralmente leva a registros duplicados. Gerenciar várias versões da mesma pessoa pode deixar seu banco de dados confuso e não confiável.
O recurso de login do cliente do Booqable permite que os locatários façam login no checkout online para pedidos futuros. Quando eles fazem login, seus dados são preenchidos automaticamente, para que eles não precisem digitar tudo novamente.
Cada novo pedido é vinculado diretamente ao perfil de cliente existente do Booqable, garantindo que todas as reservas permaneçam em uma conta e evitando perfis duplicados. O recurso de descontos recorrentes do Booqable permite que você defina um desconto percentual para clientes recorrentes em suas futuras reservas online.
Esses descontos contínuos são disponibilizados automaticamente quando os clientes efetuam login no caixa, incentivando-os a voltar sempre. O gerenciamento de clientes de aluguel da Booqable inclui contas de clientes que permitem aos locatários:
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Efetuar login para visualizar pedidos anteriores e reservar novamente mais rápido
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Manter suas informações de contato atualizadas
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Evitar a criação de entradas duplicadas em seu sistema
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Receber descontos recorrentes para reservas online como clientes recorrentes
Para uma empresa de aluguel de equipamentos esportivos, isso é especialmente útil para clientes recorrentes, como escolas de surfe ou treinadores. Eles podem efetuar login, reservar novamente os mesmos itens e acessar instantaneamente o desconto de cliente recorrente, enquanto você vê o histórico completo deles no seu CRM de aluguel.
As contas de clientes economizam tempo para você e seus clientes, incentivam a fidelidade por meio de descontos recorrentes e mantêm seus dados limpos para reservas futuras.
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Categorize clientes facilmente com tags
Nem todos os clientes são iguais, e gerenciá-los com eficácia requer estrutura. Sem uma organização clara, você pode perder horas tentando descobrir quem se qualifica para descontos ou quais clientes alugam com mais frequência.
Na página do cliente no Booqable, você pode adicionar tags para categorizar os clientes da maneira que for mais adequada ao seu negócio. As tags podem rotular os clientes como membros do programa de fidelidade, identificá-los por localização ou observar relacionamentos específicos, como “cliente corporativo” ou “parceiro”.
Essas tags são totalmente pesquisáveis, para que você possa encontrar e filtrar rapidamente grupos de clientes para relatórios, mensagens ou descontos. Este sistema de marcação simples mantém seu banco de dados de clientes flexível e fácil de trabalhar, não importa o tamanho.
O CRM de aluguel da Booqable usa tags para ajudar você a agrupar e organizar clientes por:
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Tipo, como indivíduo, empresa ou parceiro
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Frequência ou tamanho dos aluguéis
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Local ou categoria de interesse
Para uma empresa de aluguel de equipamentos de cinema, tags como “produtora”, “aluno” ou “cliente recorrente” facilitam para a equipe ver com quem está lidando. Você pode filtrar, aplicar preços personalizados e enviar as atualizações certas para as pessoas certas em segundos.
As tags transformam seu sistema de gerenciamento de clientes de aluguel em uma maneira poderosa de priorizar clientes, fidelizar clientes e tomar melhores decisões de negócios.
Tempo economizado é crescimento ganho
Cada minuto gasto redigitando informações ou pesquisando arquivos é tempo que você poderia gastar expandindo seu negócio. Com o CRM de aluguel da Booqable, você pode gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficiente, reduzir o trabalho manual e se concentrar mais nas pessoas por trás de cada reserva.
Milhares de empresas de aluguel confiam na Booqable para o gerenciamento de clientes de aluguel, ajudando-as a se manterem organizadas e a oferecer um serviço melhor sem a necessidade de burocracia extra.
