Quando os clientes chegam para retirar ou devolver itens, eles esperam o produto exato que reservaram, pronto no momento certo e verificado por alguém que sabe o que está acontecendo com seu pedido. Se você administra uma empresa de aluguel que gerencia muito tráfego de pedestres, mesmo um pequeno atraso como procurar o item certo ou perder uma devolução pode atrapalhar o dia inteiro.
Booqable reúne cada parte do processo de retirada e devolução em um único lugar. Seja você administrando uma loja de bicicletas, uma empresa de aluguel de eventos ou um estúdio de aluguel de câmeras, essas cinco ferramentas ajudam sua equipe a permanecer preparada sem fazer malabarismos com vários sistemas. Juntas, elas apoiam sua equipe ao longo de todo o dia de trabalho para que os clientes saiam confiantes e sua equipe permaneça focada.
Agendamento automático no painel
Uma visão clara do dia ajuda as equipes a permanecerem no caminho certo, especialmente quando muitos pedidos compartilham a mesma janela de retirada. No Booqable, os horários de retirada e devolução são automaticamente adicionados ao painel no momento em que um pedido é reservado, para que sua equipe sempre veja o que está por vir sem inserir nada manualmente.
Quando essas datas são atualizadas automaticamente e a equipe pode abrir uma lista de retiradas do mesmo dia instantaneamente, você permanece preparado antes que os clientes entrem. Sem isso, as empresas frequentemente confiam em planilhas espalhadas, notas soltas ou memória, o que leva a preparar os itens errados ou perceber tarde demais que algo não foi devolvido.
Se você administra uma empresa de aluguel que oferece bicicletas para passeios locais, sua equipe pode verificar o relatório de retirada diretamente no painel ou no aplicativo móvel em vez de folhear cronogramas em papel. Isso evita erros como preparar o tamanho de quadro errado ou perder uma devolução que precisa ser verificada antes que o próximo ciclista chegue.
O que isso alcança:
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Datas de retirada e devolução automáticas adicionadas a cada pedido na reserva
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Acesso rápido ao relatório de retirada diária no desktop e no celular
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Menos confusões quando vários membros da equipe lidam com transferências de clientes
Com uma única fonte de verdade, os clientes recebem o que reservaram sem atraso. Seu balcão fica mais calmo, e a equipe passa menos tempo resolvendo confusões.
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Usando os status de pedido do Booqable
Os status de pedido no Booqable dão à sua equipe uma imagem clara de onde cada reserva está, e cada status é codificado por cores para que você possa entender o progresso de relance. Os quatro status principais são rascunho, reservado, retirada e devolução. Estes aparecem diretamente na lista de pedidos, permitindo que a equipe escaneie o dia rapidamente sem abrir cada reserva.
Isso também garante que as ações certas aconteçam automaticamente. Os itens são retidos para os clientes quando um pedido atinge o estágio reservado, e são liberados de volta ao estoque assim que o pedido é movido para devolução. Sem uma estrutura como essa, muitas empresas confiam em atualizações verbais ou planilhas desatualizadas que podem levar à confusão ou a prometer um produto que não está realmente disponível.
Se você administra uma empresa de aluguel que fornece decoração e iluminação para eventos, ver esses status na lista de pedidos permite que você saiba instantaneamente quais reservas ainda são rascunhos esperando por uma resposta do cliente, quais estão totalmente reservadas, quais itens foram retirados e quais voltaram. Assim que um pedido atinge o estágio de devolução, o Booqable torna os itens associados disponíveis para o próximo cliente sem trabalho manual.
O que isso alcança:
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Visibilidade clara e codificada por cores de cada estágio: rascunho, reservado, retirada, devolução
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Reserva e liberação automática de produtos na etapa correta
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Risco reduzido de reserva dupla durante períodos movimentados
Isso mantém os produtos movendo-se com precisão ao longo do seu dia e dá à sua equipe a confiança para ajudar os clientes de forma rápida e correta.
Automatizando depósitos de segurança
Depósitos de segurança são uma salvaguarda importante ao alugar itens valiosos. No Booqable, você predefine como os depósitos são calculados e quando são cobrados ao configurar sua conta. Você pode decidir se são valores fixos ou uma porcentagem do total do pedido, e se são coletados na reserva ou na retirada.
Uma vez que essas regras são configuradas, sua equipe não precisa tomar decisões no local, e os clientes experimentam um processo consistente todas as vezes. Sem essas regras predefinidas e lembretes automáticos, é fácil para a equipe esquecer de cobrar um depósito durante transferências movimentadas ou atrasar o reembolso mais tarde. Isso cria confusão para os clientes e aumenta o risco financeiro para o seu negócio.
Se você administra uma empresa de aluguel que fornece equipamento de câmera profissional, o Booqable solicita que você cobre o depósito que você predefiniu quando o pedido atinge o estágio de retirada. Quando o mesmo cliente devolve uma lente ou corpo de câmera, o sistema solicita que a equipe o reembolse ou registre um motivo como danos encontrados durante a inspeção.
O que isso alcança:
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Cálculo confiável de depósito com base nas configurações que você define durante a criação da conta
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Manuseio consistente da equipe porque o sistema sabe quando coletar e reembolsar
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Documentação clara quando um reembolso é retido
Predefinir essas regras economiza tempo e garante justiça para cada cliente. Sua equipe segue o mesmo processo sem adivinhação, e seu negócio de aluguel permanece protegido.
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Atribuindo itens de estoque a pedidos
Atribuir o item físico correto a cada pedido é essencial para evitar confusões e manter seu inventário sob controle. No Booqable, você pode escolher rastrear itens individualmente para que previna perdas e construa um histórico claro de receita, necessidades de manutenção e aluguéis passados para cada unidade.
Se você administra uma empresa de aluguel com itens rastreados individualmente, o Booqable permite que você atribua um item de estoque específico a um pedido ao movê-lo para o estágio de retirada. Isso garante que a unidade correta saia do prédio e ajuda você a construir um histórico detalhado desse item ao longo do tempo, incluindo necessidades de manutenção, reparos e receita obtida.
Você também pode atribuir um código de barras em vez de selecionar manualmente um item de estoque. Isso é especialmente útil para produtos com números de itens longos ou confusos. A equipe pode simplesmente escanear o item usando o aplicativo móvel Booqable, que puxa o item de estoque correto instantaneamente. Isso evita erros de digitação, acelera o processo de retirada e reduz a chance de selecionar o item errado.
O que isso alcança:
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Atribuição precisa de cada item através de rastreamento individual ou em massa
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Retiradas e check-ins mais rápidos ao escanear códigos de barras
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Menos erros de seleção e um histórico confiável de manutenção e receita para cada item
Isso protege seus ativos, economiza tempo da equipe e garante que os clientes sempre recebam o item correto que reservaram.
Imprimindo guias de remessa em massa
Preparar-se para um dia movimentado fica mais fácil quando você pode imprimir ou baixar todas as guias de remessa de uma vez. Sem isso, as equipes geralmente imprimem guias individualmente, atrasando as manhãs e aumentando a chance de perder um pedido ou distribuir detalhes incompletos.
As guias de remessa contêm as informações essenciais que sua equipe precisa para preparar um pedido rapidamente. Elas mostram detalhes do cliente, os itens incluídos na reserva, quantidades e quaisquer acessórios ou variações que devem sair com o produto principal. Elas também incluem quaisquer notas adicionadas ao pedido, como instruções especiais ou avisos sobre itens frágeis.
O Booqable permite que você adicione campos de produto personalizados para aparecer nas guias de remessa, como localização de depósito, número de prateleira ou atribuição de caixa, o que ajuda a equipe a encontrar itens imediatamente em vez de procurar no armazenamento.
Se você administra uma empresa de aluguel que fornece itens de decoração ou móveis para eventos, você pode imprimir as guias de remessa do dia em um lote da página Pedidos. Isso ajuda sua equipe a preparar cada reserva antes que os clientes cheguem, evitando correria de última hora. Com campos de localização de depósito visíveis diretamente na guia, sua equipe pode pegar itens mais rapidamente e reduzir erros de preparação.
O que isso alcança:
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Configuração matinal mais rápida
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Detalhes completos de cliente e produto prontos para ir
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Maior precisão ao montar vários pedidos
Sua equipe começa o dia preparada, e os clientes experimentam transferências mais rápidas e confiantes.
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Fazendo cada interação com o cliente contar
Retiradas e devoluções moldam como os clientes se sentem sobre seu negócio de aluguel. Com as ferramentas do Booqable, como automação de calendário, status codificados por cores, lembretes de depósito, atribuição em nível de item e documentação em massa, você constrói um fluxo de trabalho que funciona todos os dias.
Seja você alugando bicicletas, câmeras, decoração, ferramentas ou qualquer outra coisa, esses recursos ajudam você a administrar seu negócio de aluguel de equipamentos de uma forma que apoia tanto sua equipe quanto seus clientes.
