Porque é que as pré-autorizações são perfeitas para cobrar depósitos de segurança

Se estiver a gerir um negócio de aluguer, é provável que já esteja a dar bom uso aos depósitos de segurança. Cobrá-los é uma óptima forma de aumentar as hipóteses de recuperar os seus artigos de aluguer sem danos ou, pelo menos, de cobrir os custos de reparação e substituição. Por outras palavras, são uma ferramenta valiosa para gerir o risco.

Taxas e reembolsos

Agora, é provável que esteja a cobrar os cartões de crédito dos seus clientes por esses depósitos de segurança, e porque não? Os pagamentos com cartão de crédito são incrivelmente convenientes. Mas, para a indústria de aluguer, há uma enorme desvantagem neste fluxo de trabalho: ** chargebacks***.

Ao cobrar depósitos de segurança antecipadamente, acabará por ter de reembolsar a maior parte dos pagamentos, uma vez que os artigos de aluguer normalmente voltam em boa forma para não manter o montante do depósito de segurança.

E, para além das taxas de transacção envolvidas em reembolsos e chargebacks, há outro inconveniente na perspectiva dos clientes.

A maioria dos reembolsos demora alguns dias para ser processada. E dado que os depósitos de segurança podem ser somas consideráveis de dinheiro, ter de esperar antes de recuperar o seu dinheiro tem um impacto negativo na experiência do cliente - especialmente quando os clientes tratam o seu equipamento alugado com cuidado e devolvem os artigos em perfeitas condições.

Porque existe uma melhor forma de cobrar depósitos de segurança, oferecemos um recurso de pré-autorização em Booqable. Vejamos os pré-autorizações e porque são uma opção de pagamento tão valiosa para a indústria de aluguer.

O que são as pré-autorizações?

Uma pré-autorização (ou “pré-autenticação” ou “retenção de autorização”) é uma retenção temporária num cartão de crédito que normalmente dura cerca de sete dias ou até a autorização ser “capturada”.

Isto significa que bloqueia temporariamente os fundos no cartão de crédito do seu cliente sem retirar qualquer dinheiro da conta do titular do cartão. Assegura-se de que existem fundos suficientes se precisar de capturar o montante da caução quando os artigos alugados voltarem danificados. De certa forma, reserva os fundos para que o titular do cartão não possa ir e gastar este dinheiro em qualquer outro lugar.

Como pré-autorizar cartões de crédito

Agora que sabe que as pré-autorizações são uma opção de pagamento super útil para a indústria de aluguer, sobretudo para a cobrança de depósitos de segurança, vamos ver como funcionam.

Para iniciar a pré-autorização de cartões de crédito em Booqable, certifique-se de que tem uma conta Stripe e ligue-a a Booqable. Uma vez ligada, a realização de uma pré-autorização envolve duas etapas:

• Pré-autorizar o montante da encomenda e o montante do depósito de segurança
• Capturar a autorização e decidir se deseja ou não cobrar o depósito de segurança

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O segundo passo precisa de mais algumas explicações. Quando um cliente devolve os seus artigos alugados, tem três opções quando se trata de capturar a autorização:

1. Cobrar apenas o montante da encomenda e deixar cair o montante da caução* (por exemplo, os produtos voltaram em perfeitas condições).
2. Cobrar o montante da encomenda e capturar parcialmente o montante da caução (por exemplo, os artigos devolvidos tiveram alguns danos menores ou podem necessitar de manutenção).
3. Capturar tanto o montante da encomenda como o montante do depósito de garantia (por exemplo, os produtos estavam para além da reparação ou desapareceram).

Nota: As pré-autorizações devem ser capturadas no prazo de sete dias.

Pré-autorizar cartões de crédito com Booqable

É óbvio ver porque é que as pré-autorizações podem ser uma opção de pagamento extremamente útil para as empresas de aluguer, especialmente aquelas com taxas elevadas de reembolso ou chargeback.

Na Booqable, estamos todos empenhados em dar aos proprietários de empresas de aluguer as ferramentas de que necessitam para serem bem sucedidos. Se estiver a gerir um negócio de aluguer e cobrar depósitos de segurança, poderá querer utilizar os títulos de autorização para a maioria dos pagamentos por cartão de crédito dos seus clientes. Não só lhe poupam tempo e evitam taxas de transacção elevadas, como também garantem que os clientes estão a obter uma melhor experiência de aluguer.

Consulte o nosso Centro de Ajuda para mais informações sobre a pré-autorização e a captura de títulos de cartão de crédito em Booqable.