Tony iniciou a Talem Homes em 2013 como um negócio de construção focado em projetos práticos. À medida que a empresa cresceu para construções completas de casas, reformas, paisagismo, telhados, piscinas e trabalho comercial, um problema recorrente continuava aparecendo. Proprietários de imóveis e empreiteiros tinham dificuldade em encontrar aluguéis confiáveis de caçambas para seus projetos.
Vendo demanda consistente e uma lacuna óbvia no mercado, Talem Homes adicionou aluguel de caçambas como um serviço dedicado ao lado da construção. O que começou como uma oferta de suporte rapidamente se tornou uma parte crescente do negócio.
No início, cada reserva de caçamba chegava por telefone. Rastrear a disponibilidade dependia de memória, notas e conversas, o que facilitava perder chamadas ou sobrepor acidentalmente datas de aluguel. À medida que a demanda aumentava, Tony precisava de um sistema que pudesse manter as reservas organizadas e a disponibilidade precisa.
Ele escolheu Booqable como uma plataforma de aluguel tudo-em-um e construiu uma loja de aluguel online usando o criador de sites Booqable. O objetivo era simples. Gerenciar inventário, clientes e faturas em um só lugar para que a operação de aluguel de caçambas pudesse escalar sem criar mais trabalho administrativo.
Prevenção de reservas duplas com inventário em tempo real
Antes do Booqable, a disponibilidade era difícil de rastrear. Chamadas perdidas podiam significar receita perdida, e períodos de aluguel sobrepostos causavam estresse quando múltiplos projetos aconteciam ao mesmo tempo.
Com o gerenciamento de inventário da Booqable, a disponibilidade está sempre atualizada:
-
Cada caçamba tem disponibilidade baseada em datas que bloqueia automaticamente sobreposições
-
Novas reservas aparecem instantaneamente na lista de pedidos
-
O calendário de disponibilidade é atualizado assim que um pedido é confirmado
Isso facilita ver quais caçambas estão no local e quais estão prontas para a próxima entrega. Para aluguéis de caçambas, onde o tempo de entrega e coleta é crítico, essa clareza previne excesso de reservas e mudanças de agenda de última hora. A equipe pode prometer disponibilidade com confiança, sabendo que o sistema está sempre preciso.
Manter todas as informações do cliente em um só lugar
Gerenciar informações do cliente foi outro desafio inicial. Detalhes de contato e histórico de aluguel estavam espalhados por registros telefônicos, e-mails e notas manuscritas. À medida que o volume de reservas aumentava, acompanhar e atender clientes recorrentes se tornava mais difícil.
Booqable reuniu todos os dados de clientes em um sistema seguro. Cada perfil de cliente inclui detalhes de contato, histórico de aluguel, pedidos e faturas, tudo vinculado e visível para toda a equipe em tempo real.
Para o negócio de aluguel de caçambas, isso significa:
-
Serviço mais rápido para proprietários e empreiteiros recorrentes
-
Menos transferências internas e erros de comunicação
-
Um histórico claro de aluguéis passados vinculado a cada cliente
Ao centralizar as informações do cliente, Talem Homes removeu adivinhações das operações diárias e facilitou manter-se organizado à medida que a demanda crescia.
Envio de faturas precisas sem atrasos
A faturação costumava consumir muito tempo. Faturas eram criadas manualmente, e acompanhamentos de pagamento dependiam de notas e lembretes separados. À medida que os aluguéis de caçambas se tornaram mais frequentes, esse processo se tornou mais difícil de gerenciar consistentemente.
Com Booqable, a faturação está diretamente conectada a cada pedido de aluguel:
-
Faturas são geradas a partir de pedidos confirmados sem reinserir informações
-
Datas de vencimento são aplicadas automaticamente
-
Todas as faturas permanecem vinculadas ao registro do cliente e detalhes do aluguel
Isso garante que cada fatura corresponda ao período de aluguel e equipamento correto. O resultado é menos tempo gasto com papelada e faturação mais clara e confiável para os clientes.
Crescimento do negócio com confiança
Hoje, Talem Homes continua a expandir sua frota de aluguel de caçambas ao lado de seu trabalho de construção. As reservas permanecem estáveis, a disponibilidade permanece precisa e as reclamações de clientes relacionadas ao agendamento desapareceram.
Como Tony coloca, “Booqable nos ajuda a permanecer organizados enquanto crescemos. Sabemos onde cada caçamba está, com quem está e que a faturação é tratada adequadamente.” Ao transformar um desafio recorrente de construção em um negócio de aluguel confiável, Talem Homes mostra como o software de aluguel certo torna possível expandir serviços sem adicionar complexidade operacional.
