Um grande negócio florescerá a partir de uma grande ideia se for devidamente cultivado. Stephanie Hudebine descobriu isto por si própria quando o seu marido a encorajou a tomar o seu pequeno negócio de aluguer de vestidos de maternidade no Facebook e a transformá-lo num negócio de aluguer adequado. Pouco mais de um ano depois, e desde que utilizou a Booqable, as suas encomendas cresceram 400%, e ela ganhou mais tempo para si própria.
O aluguer de bata para mulheres grávidas está a tornar-se mais popular, e é fácil de compreender porquê, porque a proposta de valor é excelente. Afinal, as mulheres só estão grávidas durante nove meses de cada vez, e não faz sentido comprar um vestido que pode não precisar de alguns meses no fim da linha. Encontrar e servir um mercado como este é o que pode transformar os passatempos em oportunidades.
Aluguer de Bata de Açúcar
Stephanie é uma fotógrafa que trabalha com muitas mulheres para as filmagens de maternidade e muitas vezes fornece vestidos para a ocasião. No Verão de 2020, ela tinha acumulado uma colecção de 60 vestidos em várias cores e estilos. Ofereceu-os aos seus clientes, mas começou a alugá-los casualmente a mulheres através do Facebook, numa base informal.
Nesta altura, era puramente boca a boca, mas o número de mulheres que a enviavam mensagens para arranjar um aluguer estava a crescer. Parece que a proposta era única na sua área, e o mercado para mulheres que queriam alugar vestidos durante a sua gravidez era bastante maior do que ela esperava. Isto significava que ela estava a dedicar muito tempo ao negócio.
No Outono de 2020, o seu marido, Matt, encorajou-a a prossegui-la como um negócio de aluguer adequado, uma vez que ele via o seu potencial. Por isso, ele decidiu ajudá-la, criando o seu website e encontrando-lhe um sistema de aluguer que automatizasse todo o processo. Ao mesmo tempo, ela tratou de tudo, desde a comunicação com os clientes até à publicação nos meios de comunicação social e a limpeza dos vestidos.
Plantar as sementes
Voltando às fases iniciais do negócio, Stephanie receberia um par de encomendas por semana. Isto era manejável, mas ela sentia que não tinha uma aparência profissional para os seus clientes. O seu processo de encomenda típico seria receber encomendas no Facebook Messenger, introduzir manualmente a encomenda numa folha de cálculo, e aceitar o pagamento através de uma transferência electrónica.
No entanto, os clientes não puderam ver que vestidos estavam disponíveis, a menos que tenham solicitado uma lista de vestidos. Isto significava que eles tinham de escolher quando a apanhavam e acrescentava complicações desnecessárias ao processo. Matt e Stephanie sabiam que não podiam continuar a operar desta forma se quisessem crescer, e precisavam de encontrar uma solução.
“Se tivéssemos o número de encomendas que temos agora, correríamos o risco de dupla reserva ou potencialmente ficar desorganizados e de não actualizar devidamente a folha de cálculo resultando no esquecimento de cumprir uma encomenda. Por esta razão, precisávamos de ser pró-activos e encontrar uma solução antes de ficarmos sobrecarregados”.
Alimentar a ideia
Assim que decidiram legitimar o seu negócio de aluguer de bata, Matt foi encarregado de criar um website e encontrar um sistema de aluguer que satisfizesse as suas necessidades. Ele descobriu que a Booqable era uma ferramenta muito poderosa que simplifica, automatiza, e organiza todo o processo. Poupava-lhes muito tempo a receber encomendas e resolvia os problemas que previam antes que pudessem ocorrer.
Os clientes de Sugar Bump Gown Rental podem agora ver facilmente a colecção no seu website sem enviar uma mensagem a Stephanie. Em vez disso, podem escolher um vestido, checkout, e pagar online pela sua reserva. O vestido é então reservado no backend e sincronizado com um calendário do Google para acompanhar as próximas encomendas.
“Não há forma de erro do utilizador quando se trata de escolher que vestido um cliente quer e seleccionar a data que foi escolhida, uma vez que é tudo automatizado e seleccionado pelo cliente”.
Finalmente, a ideia floresce
Desde que se inscreveu na Booqable e a integrou no seu website, a Sugar Bump Gown Rental floresceu e floresceu num negócio próspero. Tornou a empresa mais visível em linha do que o que tinha sido como um “side-hustle” no Facebook. Isto, combinado com o processo de encomenda de fácil utilização que proporciona, significou que as encomendas cresceram mais de 400% só no último ano.
Agora, estão a trabalhar no sentido de expandir o alcance do negócio para além da sua área local. Isto tem significado pesquisar a procura nas cidades vizinhas e trabalhar na forma como a logística da expedição e da devolução de vestidos irá funcionar para elas. A sua ideia actual envolve a expedição dos vestidos com uma etiqueta de devolução para permitir aos clientes devolver facilmente os vestidos no final do seu período de aluguer.
