Radu Stefan é apaixonado por aventuras de motocicleta. Ele queria compartilhar essa paixão com outras pessoas e começou a Romania Moto Adventure em 2017. No entanto, ele chegou ao ponto em que não tinha um processo definido para reservas, gerenciamento de pagamentos e estoque. Então, ele decidiu usar o Booqable para trazer mais ordem a essas operações, economizando tempo e garantindo que todos os membros da equipe tenham acesso às mesmas informações.
Romania Moto Adventure
Durante a maior parte de sua vida, Radu foi apaixonado por motocicletas e por levá-las em aventuras. Em 2017, ele decidiu compartilhar seu entusiasmo com outras pessoas e começou a Romania Moto Adventure em Bucareste, Romênia. O objetivo era fornecer motocicletas aos turistas que visitam a área e mostrar-lhes uma aventura inesquecível em sua bela paisagem.
A Romania Moto Adventure atende principalmente clientes de língua alemã que estão passando férias na Romênia. Eles oferecem uma ampla gama de motocicletas BMW e visitas guiadas de quatro, sete e onze dias. Esses passeios cobrem de 200 a 250 km por dia, começando e terminando em Bucareste e levando clientes por toda a Romênia e Sudeste da Europa.
Cada passeio de moto com a Romania Moto Adventure é memorável para seus clientes, e a empresa tem dezenas de avaliações positivas em seu perfil do Google Meu Negócio. Nos próximos anos, Radu tem grandes ambições para a empresa, com planos de expansão em todo o sudeste da Europa com vários locais. Ele também gostaria de aumentar a gama de motocicletas que ele e sua equipe podem oferecer aos clientes.
Traga ordem às operações
Até recentemente, Radu e sua equipe usavam ferramentas próprias e planilhas do Excel para gerenciar estoque, reservas e pagamentos. Isso tornava muito demorado fazer alterações, e os documentos geralmente ficavam fora de sincronia, então os membros da equipe analisavam informações diferentes. Isso, é claro, afetou a comunicação e levou a desafios como overbooking e pagamentos perdidos.
Logo, Radu decidiu que era hora de encontrar um sistema que colocasse ordem nas operações, garantisse que todos tivessem acesso às mesmas informações e facilitasse a entrega de tarefas a outros membros da equipe. A solução? Booqable. Ele e sua equipe conseguiram adicionar estoque ao sistema e acessar a disponibilidade em todos os pedidos. Isso tornou muito fácil saber o que está disponível e quando é necessário.
Enquanto isso, eles conseguiram criar um processo para gerenciar reservas desde a cotação até a devolução. Agora, os clientes fazem uma solicitação de cotação por meio de seu site, e um membro da equipe processa isso e envia uma proposta para o cliente aprovar. Em seguida, uma solicitação de pagamento é enviada pelo Stripe junto com uma fatura e, finalmente, as motocicletas são verificadas e colocadas conforme necessário.
Hora de se concentrar no que vem a seguir
Desde a implementação do Booqable no Romania Moto Adventures, Radu e sua equipe viram uma redução no tempo de administração. Além disso, cada membro da equipe agora tem acesso às mesmas informações, o que melhorou a comunicação. Para Radu, isso também permitiu que ele se concentrasse no que vem a seguir para o negócio e como atingir seus objetivos para os próximos anos.
