Shandy Swenson dirige a River Events and Rentals, um local de glamping à beira do rio perto de Edmonton, Alberta, Canadá. A ideia surgiu naturalmente. Ela explica: “Tudo começou porque meus pais compraram uma propriedade única à beira do rio … Minha mãe sempre teve tipis quando eu estava crescendo. Ela agora tem 5 tipis nesta propriedade incrível e pensamos, por que não começar um site de glamping!” Hoje, o local recebe até 15 hóspedes por vez, oferecendo uma mistura de natureza, conforto e experiências tipi.
Seus clientes são principalmente pessoas que gostam de acampar, mas querem algo diferente. Juntamente com o glamping, ela oferece aluguel de decoração para eventos especiais assim que a temporada terminar. Administrar o negócio, no entanto, não foi fácil no início. “Eu usei o Excel”, explica Shandy, o que a deixou lutando para “me organizar, transmitir meus produtos disponíveis e preços”.
Foi quando ela decidiu procurar um software de aluguel de barracas que pudesse manter seus pedidos em um só lugar, evitar erros e fornecer a ela um site de aluguel de eventos para exibir seus produtos. Mudar para o Booqable deu a ela as ferramentas para economizar tempo, manter-se organizada, reduzir erros e aumentar as reservas enquanto criava uma experiência profissional para seus hóspedes.
Ter produtos e pedidos rastreados para você
Como muitas pequenas empresas de aluguel, a River Events and Rentals primeiro tentou gerenciar tudo em planilhas. Mas isso significava horas de trabalho e muito risco de reserva dupla. As ferramentas de gerenciamento de estoque e pedidos da Booqable resolveram esse problema. Shandy agora vê todas as reservas em um só lugar, com disponibilidade atualizada instantaneamente quando alguém faz um pedido online. Como ela diz: “Agora tenho todos os três integrados como um sistema no software”.
Funciona assim: quando um pedido é feito online, os produtos são reservados automaticamente graças à disponibilidade ao vivo. A reserva é então agendada no painel, onde todos os detalhes são visíveis. Os status de pedidos digitais mantêm tudo organizado do início ao fim, portanto, não há necessidade de pesquisar no Excel ou se preocupar com a perda de dados.
Para eventos e aluguéis fluviais, isso significa:
-
Menos tempo gasto inserindo dados manualmente
-
Evitar reservas duplas graças à disponibilidade ao vivo
-
Organização mais fácil com cada pedido armazenado em um sistema
Em vez de longas noites trabalhando em planilhas, Shandy pode confiar em seu software de aluguel de barracas para lidar com os detalhes. O benefício prático é claro: ela finalmente resolveu o ponto problemático de se manter organizada e pode se concentrar mais em receber seus convidados.
Utilizando o construtor de sites e modelos Booqable
Outro desafio foi tornar seus produtos visíveis online. “Agora que tenho uma página da web, as pessoas podem visualizar meus produtos com mais facilidade”, ela compartilha. Com o construtor de sites de aluguel e os modelos de aluguel de eventos da Booqable, a River Events and Rentals conseguiu colocar um site profissional de aluguel de barracas em funcionamento sem a necessidade de contratar um designer.
Shandy selecionou um modelo de aluguel de eventos pré-fabricado entre mais de 50 opções disponíveis no construtor de sites da Booqable, abrangendo diferentes setores. O layout pronto economizou horas de trabalho e deu a ela uma base de design comprovada para empresas de aluguel. Ela poderia então personalizá-lo escolhendo fontes, cores e reorganizando elementos para que o site refletisse seu próprio estilo.
Esse equilíbrio entre estrutura pré-construída e edição flexível deu a ela o melhor dos dois mundos: um layout profissional que exigia pouco esforço, mas ainda parecia pessoal para a River Events and Rentals.
Isso consegue:
-
Um site construído em torno do software de aluguel de eventos, sem a necessidade de ferramentas externas
-
Páginas de produtos claras para estadias de glamping e aluguel de decoração
-
Disponibilidade atualizada que reflete seu inventário automaticamente
-
Uma aparência personalizável com fontes, cores e opções de layout
O benefício é simples. O que antes parecia um grande desafio, “transmitir meus produtos e preços disponíveis”, agora está resolvido. O site de aluguel de barracas da River Events and Rentals é um hub central onde os hóspedes podem descobrir e reservar serviços a qualquer momento.
Coletando os detalhes corretos na finalização da compra
Shandy também precisava de uma maneira de coletar informações importantes de seus convidados. Com apenas duas pessoas na equipe, ela não podia perder tempo perseguindo detalhes por e-mail. Os campos de checkout personalizados do Booqable permitem que ela adicione as perguntas mais importantes, diretamente de suas configurações. Os campos são alimentados automaticamente na página de cada pedido para que ela tenha tudo o que precisa em um só lugar.
Por exemplo, os campos que ela adicionou ao checkout incluem “Quantos adultos ficarão com seu grupo?” e “Você precisa de um berço de acampamento adicional?” Ela também inclui um campo de texto para notas: “Se você tiver alguma dúvida, anote-a abaixo”.
As perguntas de múltipla escolha são configuradas com menus suspensos, que limitam as respostas apenas ao que a River Events and Rentals é capaz de fornecer. Por exemplo, a pergunta sobre o tamanho do grupo adulto tem um número máximo que corresponde ao número de convidados que eles podem receber. Isso evita o overbooking e garante que os clientes só possam selecionar opções que se encaixem na capacidade da empresa.
Isso consegue:
-
Coleta automática de detalhes do tamanho do grupo, com limites que correspondem à capacidade
-
Saber se é necessário equipamento extra, como um berço de acampamento
-
Menos e-mails enviados e recebidos antes do check-in
-
Uma melhor experiência do hóspede com atendimento personalizado
Com os campos de checkout corretos, Shandy evita surpresas de última hora. O benefício prático é que a River Events and Rentals pode preparar cada reserva com confiança, sabendo que tem as informações certas no momento certo.
Reunindo tudo
De planilhas do Excel a uma solução completa de software de aluguel de eventos, a jornada da River Events and Rentals mostra como o Booqable ajuda as pequenas empresas de aluguel a crescer. Ao manter o estoque e os pedidos organizados, criar um site de aluguel de barracas com modelos de aluguel de eventos e usar campos de checkout personalizados, a empresa transformou uma ideia em algo de que sua família pode se orgulhar.
