Ellen Seguin iniciou o fornecimento de roupa de cama de Lakeside em resposta a uma necessidade que lhe foi claramente apresentada como arrendadora de uma casa de campo em Lakeside. E agora, graças à integração da Booqable, o seu negócio de aluguer de roupa de cama e mesa pode atender centenas de clientes, mantendo o controlo do inventário e assegurando que os clientes recebem tudo o que encomendam.
Em Lakeside Chautauqua, é uma tradição há mais de 100 anos que os arrendatários devem trazer os seus próprios lençóis e toalhas. É fácil imaginar que este tem sido o caso de muitos outros retiros de Chautauqua em toda a América do Norte. É por isso que os proprietários de pequenas empresas que pensam no futuro, como a Ellen, são tão cruciais para os turistas que precisam de alugar lençóis e toalhas de forma rápida e conveniente.
Fornecimento de Linho de Linho de Lakeside
Durante toda a vida de Ellen Seguin, a sua família alugou uma casa de campo em Lakeside Chautauqua durante uma semana todos os Verões. Ao longo dos anos, havia uma grande multidão de membros da família para acomodar, incluindo o fornecimento de lençóis e toalhas para todos. Esta questão prevalece entre outros alugadores de casas de campo que viajam de avião ou num pequeno carro e não conseguem fazer as malas o suficiente para o que precisam. Além disso, os veraneantes odeiam ter de lavar grandes quantidades de roupa quando regressam a casa.
A Ellen decidiu tomar as coisas nas suas próprias mãos com a Lakeside Linen Supply e começou a alugar tudo o que um veraneante a Lakeside possa precisar durante as suas férias. Isto inclui lençóis em todos os tamanhos, toalhas de banho, toalhas de praia, toalhas de cozinha, e muito mais. Isto serviu perfeitamente a sua base de clientes principais de veraneantes para as suas necessidades e poupou-lhes muito trabalho, sabendo que tudo foi tratado com antecedência.
Quando o COVID-19 foi atingido, a situação tornou-se mais complexa, e os proprietários das casas de campo tornaram-se relutantes até mesmo em fornecer cobertores e edredons. Mas, como a Ellen tinha o dedo no pulso do problema, rapidamente acrescentou conjuntos Bed-in-a-Bag à sua oferta e relata que eles foram um grande sucesso! Serviram também para expandir a sua base de clientes para aqueles que participavam em eventos nocturnos como acampamentos, casamentos, reuniões de família e conferências.
Fluffing the sheets
É claro que todos os negócios de sucesso são propensos a algumas lutas quando não têm o software certo para gerir tudo. Uma das principais coisas com que a Ellen se debateu foi manter um registo do seu inventário e garantir que tinha o suficiente em stock para satisfazer as encomendas dos seus clientes para uma determinada semana. Além disso, ela tinha dificuldade em copiar e imprimir notas de embalagem que são incluídas em cada encomenda.
Ambos estes processos eram propensos ao erro humano. Ellen sabia que estes problemas poderiam conduzir a erros na embalagem e entrega, por isso, decidiu encontrar o software certo para ajudar a racionalizar o seu processo.
Satisfazer as necessidades dos clientes
A gestão do seu inventário e encomendas com Booqable deu à Ellen a confiança de saber que pode satisfazer todas as suas reservas em qualquer semana. Ela sabe exactamente o que os clientes encomendaram e o que está em stock, bem como quando comprar mais inventário antes de se esgotar.
Entretanto, a etiquetagem de entregas tornou-se muito mais fácil graças às notas de embalagem que ela pode gerar dentro da Booqable. Como resultado, ela sabe agora que todas as encomendas são exactas e pode preparar tudo na perfeição. Ela até colocou o lado da morada da nota de encomenda em sacos de encomendas, de modo que o processo desde a encomenda até à entrega é agora perfeito.
Adoro a simplicidade visual de Booqable. Foi muito fácil de aprender e muito intuitivo no seu sistema operativo. Isso foi realmente muito importante para mim!
Linho para todos
Ellen diz que Booqable facilitou muito a escalada do seu negócio porque a oportunidade de erro humano antes de o utilizar era demasiado grande para permitir qualquer crescimento real. Ela racionalizou o seu negócio, reduzindo qualquer risco de erro humano. E ter clientes satisfeitos é a sua prioridade número um. Tem visto as reservas aumentar drasticamente desde que se inscreveu e começou a usar a Booqable como sua loja online.
Agora, Ellen está confiante de que ela e o seu pessoal podem agora entregar exactamente o que os seus clientes encomendam e garantir que chega ao local correcto. Ela também tem mais tempo para gerir o seu negócio e procurar oportunidades de crescimento. Ela está sempre à procura de formas de servir outros mercados que possam beneficiar de ter roupa de cama e de banho fresca, estaladiça e limpa entregue directamente na sua localização!
