Jacob Cromwell, da Flathead Equipment, em Montana, começou seu negócio por frustração pessoal. “Eu estava tentando alugar um trailer para mover um projeto que estava comprando e tive muita dificuldade em encontrar uma boa maneira de fazê-lo”, lembra ele. As opções locais não tinham reboques grandes o suficiente ou não eram confiáveis para longas distâncias.
Essa experiência despertou a ideia de seu próprio negócio de aluguel de trailers, que se concentraria em equipamentos de alta qualidade e bem conservados em que os clientes pudessem confiar. Hoje, a Flathead Equipment aluga grandes reboques fechados e utilitários para indivíduos que transportam veículos pelos estados, empresas de construção que transportam ferramentas e agricultores que transportam equipamentos.
“Ao contrário da maioria das locadoras locais, carrego grandes reboques de alta qualidade que são mantidos como se fossem novos”, explica Jacob. Mas antes de usar o Booqable, seu processo estava longe de ser tranquilo. Gerenciar a disponibilidade por meio de um site Wix e formulários de contato manuais significava que cada reserva exigia coordenação pessoal.
O que começou como um negócio paralelo rapidamente se tornou difícil de administrar. Foi quando Jacob descobriu o construtor de sites de aluguel de trailers da Booqable e o calendário de disponibilidade voltado para o cliente, ferramentas que o ajudaram a colocar seus negócios totalmente online. A mudança não apenas modernizou sua configuração; Isso tornou o processo de aluguel mais transparente e eficiente para seus clientes.
Gerenciando o aluguel de trailers com confiança
O Flathead Equipment pode ser uma operação de uma pessoa, mas graças ao Booqable, Jacob o executa com a eficiência de uma equipe maior. Antes da Booqable, Jacob gerenciava tudo manualmente. “Eu tinha um site Wix simples que fazia com que os leads entrassem em contato comigo e configurassem um aluguel”, disse ele.
Sem estoque em tempo real, os clientes tinham que enviar mensagens para ele sobre a disponibilidade, e muitas vezes ele tinha que verificar o estoque antes de confirmar os aluguéis. Esse processo deixou espaço para confusão e reservas perdidas. Agora, os clientes navegam e reservam diretamente através de seu site de aluguel de trailers feito com Booqable, escolhendo entre os trailers disponíveis em seu catálogo.
Os pedidos são agendados automaticamente no painel e os produtos são reservados automaticamente em sua conta Booqable para evitar reservas duplas. Os depósitos são calculados automaticamente com base em uma porcentagem do valor do produto, tornando os pagamentos claros e consistentes para ambos os lados.
Para Jacob, ter um software de aluguel de reboques tudo-em-um eliminou o estresse de fazer malabarismos com várias ferramentas. “Definitivamente, economia de tempo e facilidade de acesso para os clientes visualizarem o catálogo de equipamentos disponíveis”, diz ele. O Flathead Equipment agora funciona sem problemas, e Jacob gasta menos tempo gerenciando a logística e mais tempo aumentando sua frota.
Construindo o site de aluguel de equipamentos perfeito
Um dos maiores desafios de Jacob desde o início foi tornar sua disponibilidade visível ao público. “Eu precisava de um calendário de disponibilidade claro que fosse visível para os clientes”, explica ele. Antes do Booqable, seu site Wix parecia profissional, mas não suportava reservas online ou disponibilidade ao vivo. Ele precisava de um site de aluguel de trailers que pudesse lidar com ambos.
Com o construtor de sites de aluguel da Booqable, Jacob criou rapidamente um site que se encaixa em sua marca e facilita a reserva. O processo foi rápido e simples do início ao fim. Ele escolheu um modelo de aluguel de trailer da coleção de Booqable, ajustou as páginas e menus, adicionou coleções em destaque à página inicial e conectou seu próprio domínio para que os clientes pudessem encontrá-lo facilmente.
Aqui está o que isso conseguiu para ele:
-
Os clientes podem navegar em um site limpo e profissional que parece feito sob medida.
-
Ele não precisa de experiência em codificação para fazer atualizações.
-
As reservas e a disponibilidade são automaticamente vinculadas ao seu inventário.
-
Ele recebe mais reservas diretas sem e-mails de ida e volta.
Agora, os clientes podem descobrir, reservar e pagar tudo no mesmo site. O construtor de sites de aluguel ajudou Jacob a transformar sua página de leads Wix em uma vitrine online funcional que economiza horas de coordenação a cada semana.
Permitir que os clientes vejam a disponibilidade em tempo real
Antes de usar o Booqable, uma das maiores dores de cabeça de Jacob era rastrear quais trailers estavam disponíveis e quando. Os clientes frequentemente pediam datas que ele não podia confirmar instantaneamente. Agora, o calendário de disponibilidade voltado para o cliente da Booqable mostra exatamente o que está pronto para alugar.
“O Booqable oferece um ótimo recurso de agendamento que mostra aos clientes quais equipamentos estão disponíveis durante o período de tempo selecionado”, diz Jacob. O calendário de disponibilidade aparece em todas as páginas de produtos, mostrando verde para os dias disponíveis e vermelho para os reservados. Os clientes podem abrir o calendário pop-up para verificar datas e quantidades futuras de cada tipo de reboque.
Aqui está o que ele faz para o equipamento Flathead:
-
Reduz a necessidade de chamadas ou e-mails para confirmar a disponibilidade.
-
Dá aos clientes confiança para reservar instantaneamente.
-
Ajuda seu inventário de reboques a evitar reservas duplas.
-
Mantém seus dados de estoque precisos sem atualizações manuais.
Esse recurso pequeno, mas poderoso, resolveu um de seus primeiros pontos problemáticos. Agora, cada reserva parece fácil para Jacob e seus clientes.
De uma ideia a um negócio de aluguel em crescimento
A jornada da Flathead Equipment mostra como as ferramentas digitais certas podem ajudar até mesmo uma empresa de aluguel individual a escalar com confiança. Ao combinar o construtor de sites de aluguel de trailers da Booqable e o calendário de disponibilidade voltado para o cliente, Jacob criou uma experiência tranquila para todos os clientes que desejam alugar um trailer.
Em suas palavras, a maior diferença é “a facilidade de agendamento e acesso para ver todos os equipamentos e preços disponíveis antecipadamente”. O que começou como uma frustração se transformou em um negócio baseado em confiança, qualidade e acessibilidade, com Booqable ajudando Jacob a cada quilômetro do caminho.
