Quando Marcos Rosingh começou Flamingo-Go Scooter Rental em Curaçao, uma ilha caribenha que faz parte do Reino dos Países Baixos, não era um grande plano de negócios com uma frota pronta. Começou com apenas um scooter e uma ideia simples: turistas visitando a ilha deveriam ter uma maneira fácil de se locomover sem depender de táxis ou transporte caro.
O que faz Flamingo-Go se destacar não é apenas a localização ensolarada ou o produto. Marcos tinha apenas 16 anos quando começou o negócio, e seu sócio tinha 17. Em apenas um ano, eles construíram uma empresa de aluguel real que continua crescendo, focada inteiramente em alugar scooters para pessoas que querem liberdade enquanto exploram a ilha.
Seus principais clientes são turistas e estagiários, a maioria dos quais aluga scooters por alguns dias ou estadias mais longas. E porque seu negócio é construído em torno da conveniência, Flamingo-Go estabeleceu um sistema onde quase tudo acontece online, principalmente através de comunicação pelo WhatsApp, com apoio de uma empresa parceira de scooters de entrega de comida que ajuda com entrega e retirada.
Mas à medida que o negócio cresceu, Marcos percebeu que apenas o WhatsApp não era suficiente. Ele precisava de um site adequado de aluguel de scooters que pudesse mostrar disponibilidade, aceitar pagamentos e ajudá-lo a gerenciar pedidos sem passar horas indo e voltando com clientes.
Foi então que Flamingo-Go escolheu Booqable como seu software de aluguel de scooters, usando-o junto com seu site WordPress para aceitar pedidos de aluguel antecipados. Com o plugin WordPress do Booqable e contratos de aluguel integrados, Flamingo-Go encontrou uma configuração que os ajudou a economizar tempo e manter as reservas claras e consistentes.
Construindo um site de aluguel de scooters com o plugin WordPress do Booqable
Antes de usar Booqable, Flamingo-Go lidava com aluguéis quase inteiramente através do WhatsApp. Funcionava, mas vinha com um problema: cada reserva exigia mensagens manuais, repetir as mesmas informações e verificar constantemente se os scooters estavam disponíveis. Marcos precisava de um sistema que se adequasse ao seu nicho, mas também algo que ainda funcionasse com a maneira como os clientes já gostavam de reservar.
Foi aí que entrou o plugin WordPress do Booqable. Em vez de usar um sistema de reservas separado ou gerenciar disponibilidade em uma planilha, Marcos pôde conectar Booqable diretamente ao seu site WordPress. Isso deu a Flamingo-Go um site adequado de aluguel de scooters onde produtos e disponibilidade podiam ser mostrados automaticamente, sem precisar de atualizações manuais.
Uma vez que o plugin foi configurado, aceitar reservas online tornou-se um processo direto. Os clientes podem escolher suas datas de aluguel, ver a disponibilidade e enviar uma solicitação de reserva diretamente através do site. Para Marcos, isso significou menos conversas repetitivas pelo WhatsApp e menos momentos de ter que verificar se um scooter estava realmente livre.
Porque Flamingo-Go principalmente aluga um tipo de produto, eles também fizeram uso do layout de cartão de detalhes do produto do Booqable. Em vez de mostrar scooters em um formato de grade pequena, o layout de detalhes do produto preenche melhor a página e dá ao site uma aparência mais limpa. Isso importa quando todo o seu negócio é construído em torno de um produto principal e você quer que a página de reserva pareça completa.
Com sua configuração WordPress, Flamingo-Go usa Booqable para:
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Exibir disponibilidade de scooters em tempo real para que os clientes possam verificar datas instantaneamente
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Coletar detalhes de reserva antecipadamente, reduzindo perguntas repetidas através do WhatsApp
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Criar uma experiência de reserva mais profissional que constrói confiança com novos turistas
Em vez de responder as mesmas perguntas de disponibilidade o dia todo, Marcos pode se concentrar em confirmar reservas e organizar a entrega. E mesmo que muitos clientes ainda escolham enviar mensagens primeiro, o site dá a Flamingo-Go uma opção de reserva que está sempre pronta para lidar com mais demanda.
Economizando tempo e evitando confusão com contratos de aluguel
Para Marcos, um recurso se destaca mais: contratos de aluguel. Antes do Booqable, acordos eram principalmente informais, tratados através de chats do WhatsApp e confiança. Isso pode funcionar no início, mas à medida que mais clientes reservam scooters, torna-se mais difícil manter tudo claro. Detalhes como termos de aluguel, responsabilidade por danos e expectativas de devolução podem facilmente se perder em sequências de mensagens.
Com Booqable, Flamingo-Go pode criar contratos de aluguel que correspondem automaticamente a cada reserva. Contratos podem ser gerados usando detalhes do cliente e datas de aluguel, o que ajuda a manter cada pedido consistente. Marcos usa isso junto com os modelos de e-mail do Booqable, para que os clientes recebam os documentos certos sem precisar de comunicação adicional de ida e volta.
Isso é especialmente útil porque Flamingo-Go trabalha com um parceiro de entrega que lida com entregas e retiradas de scooters. Ter um contrato pronto facilita para todos os envolvidos saberem com o que o cliente concordou antes de o scooter ser entregue.
Para Flamingo-Go, contratos de aluguel os ajudam a:
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Criar prova escrita de acordos para cada reserva
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Reduzir mal-entendidos sobre regras e expectativas de aluguel
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Economizar tempo usando o mesmo formato de contrato para cada cliente
Em vez de reescrever termos ou explicar tudo repetidamente, Marcos pode confiar em um processo de contrato consistente. Também lhe dá mais confiança ao alugar scooters para clientes que estão visitando Curaçao pela primeira vez e podem não estar familiarizados com as expectativas de aluguel locais.
Crescendo em direção a 100 aluguéis por mês
Flamingo-Go ainda é um negócio jovem, mas o objetivo é grande. Marcos espera alcançar perto de 100 scooters alugados por mês nos próximos anos. E embora seu negócio ainda funcione fortemente através do WhatsApp, ter Booqable no lugar lhes dá uma base que pode lidar com mais reservas sem adicionar pressão.
Booqable ajudou Flamingo-Go a construir um processo confiável através de reservas online, pagamentos e contratos, enquanto ainda mantém o estilo de comunicação pessoal que funciona para seus clientes. Marcos também aprecia a flexibilidade da plataforma, mencionando que as configurações e opções do Booqable ajudaram a resolver vários desafios em seu nicho.
Como Marcos coloca: “Provavelmente a opção de contrato é minha favorita. Definitivamente me economiza tempo.” Com o software de aluguel de scooters certo por trás deles e um site de aluguel de scooters funcional alimentado pelo plugin WordPress, Flamingo-Go está em uma posição forte para continuar crescendo, uma reserva de cada vez.
