Angela Smith administra a Decor Elegance em West Michigan, um negócio de aluguel de decoração de casamentos que ela comprou em 2017 depois de anos recomendando-o a casais enquanto trabalhava em vários locais de casamentos e eventos.
Após 15 anos em operações de locais, ela deu o salto para administrar o negócio em tempo integral, alugando decoração de cerimônia, toalhas de mesa, capas de cadeiras, centros de mesa, sinalização e muito mais. Ela descreve a mudança como “tanto emocionante quanto um pouco aterrorizante, mas acima de tudo, é um sonho realizado transformar minha paixão em minha carreira.”
Antes de adotar o software de aluguel de eventos e as ferramentas de site de aluguel de eventos do Booqable, Angela confiava no QuickBooks e no rastreamento manual para gerenciar seu negócio de aluguel. Isso significava preocupação constante em manter o inventário preciso, mostrar tudo online e evitar reservas duplicadas.
À medida que suas reservas cresciam, ela precisava de melhor trabalho em equipe e de uma maneira mais polida de apresentar seus aluguéis. Mudar para o sistema de reservas centralizado do Booqable e o construtor de site de aluguel tornou-se a solução que ajudou a elevar seu profissionalismo e manter seu negócio organizado.
Administrando um negócio de decoração em crescimento
Além de aluguéis de decoração de casamento, Angela oferece serviços de entrega, montagem e desmontagem para que as famílias possam aproveitar seu evento sem o estresse de lidar com decoração. Seus clientes são principalmente casais noivos que apreciam ter uma opção acessível em vez de comprar decoração eles mesmos. Como ela explica: “Nossos serviços de montagem e desmontagem realmente ajudam as famílias a poder estar presentes em seu evento.”
Antes do Booqable, ela lutava com “manter o controle do inventário, ser capaz de exibir todo o meu inventário online.” Ela precisava de um sistema de gerenciamento de inventário tudo-em-um e um construtor de site de aluguel que permitisse aos clientes navegar, escolher itens e enviar solicitações sem o vai e vem de e-mail.
Com o Booqable, ela construiu seu site usando um modelo que ela gostou instantaneamente. “Os modelos de site eram incríveis e adorei o Bliss que escolhi.” Os clientes agora podem enviar solicitações online, enquanto ela gerencia a programação do dia a dia através do aplicativo.
Mudando o checkout para uma lista de desejos
Angela sempre quis uma maneira para os clientes enviarem o que estavam interessados sem passar por um checkout tradicional. Telefonemas significavam verificar a disponibilidade item por item, o que era lento e repetitivo.
Quando ela descobriu que o Booqable oferecia essa opção, ela disse: “O recurso de lista de desejos é exatamente o que eu sempre quis. Assim que descobri que o Booqable tinha esse recurso, fui vendida imediatamente.” Com o Booqable, ela conseguiu mudar os rótulos do carrinho online e do checkout para uma lista de desejos usando o recurso de traduções, mudando palavras como ‘checkout’ para ‘lista de desejos’ e ‘pedido’ para ‘solicitação’.
Ela também oculta a disponibilidade em seu site, então os pedidos chegam como rascunhos quando alguém envia sua lista de desejos online. Ela então converte o rascunho em um pedido reservado para ver instantaneamente o que está disponível para suas datas. Agora, uma questão de alguns cliques substituiu o antigo processo de verificar itens um por um por telefone.
Isso alcança três coisas para a Decor Elegance:
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Casais podem enviar seus itens preferidos sem pressão.
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Angela verifica a disponibilidade de datas em uma única visualização.
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Ela responde rapidamente com detalhes precisos para cada solicitação.
Transformar o checkout em uma Lista de Desejos oferece aos clientes uma maneira mais suave de comunicar o que desejam. E elimina as longas ligações manuais que costumavam retardar o processo de reserva.
Rastreamento preciso de inventário
O maior ponto de dor de Angela antes de encontrar o Booqable era tentar gerenciar a disponibilidade manualmente. Sem automação, ela constantemente se preocupava com supervisões ou reservas duplicadas. Isso mudou assim que ela começou a usar o rastreamento de inventário do Booqable.
“O rastreador de inventário é inestimável. Eu amo isso.” Agora, cada item de aluguel é atualizado automaticamente quando um pedido é criado ou ajustado, mantendo a disponibilidade precisa sem planilhas ou suposições. Além disso, ela pode escolher se deseja rastrear seus itens individualmente, útil para peças de decoração caras, ou como quantidades em massa, para itens de maior quantidade, como guardanapos e talheres.
Isso alcança o seguinte:
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Ela não verifica mais a disponibilidade manualmente.
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Ela se sente confiante aceitando reservas a qualquer momento.
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Seu inventário online permanece visível enquanto permanece preciso nos bastidores.
Ao deixar o Booqable lidar com a disponibilidade, Angela pode se concentrar na decoração e no atendimento ao cliente. E a precisão automatizada resolve diretamente o problema original de perder tempo gerenciando reservas manualmente.
Melhorando seu fluxo de trabalho de aluguel de eventos
A Decor Elegance cresceu do rastreamento manual e processos dispersos para um negócio onde reservas, inventário e solicitações de clientes permanecem conectados em um só lugar.
Com o software de aluguel de eventos e as ferramentas de site de aluguel de eventos do Booqable, Angela oferece uma experiência mais confiante e profissional para os casais que ela serve.
O resultado é um negócio que se sente mais organizado e pronto para as movimentadas temporadas de casamentos pela frente.
