Nas últimas semanas, lançámos um novo logotipo e design para tornar a Booqable mais consistente e mais reconhecível. Com este aspecto fresco, achámos que era o momento perfeito para partilhar alguns desenvolvimentos recentes e olhar para trás, para o que lançámos no ano passado.
Em vez de fazer tudo isto sobre nós, queremos primeiro agradecer aos nossos clientes pelo apoio contínuo ao nosso produto e empresa. O ano passado foi um ano de mudança e crescimento significativo para nós, o que não poderia ter acontecido sem as pessoas que utilizam, recomendam e deixam feedback sobre a Booqable. Também falámos com muitos, muitos clientes, e observámos cuidadosamente como utilizam o nosso software de aluguer durante as suas operações diárias.
Mas não nos limitámos a conversar com os clientes actuais. Também ouvimos as pessoas para quem a Booqable não era suficientemente boa. Estas conversas foram valiosas, uma vez que nos deram os conhecimentos que precisávamos para mapear quais as características a acrescentar, e quais as partes do produto que precisavam de ser revistas e melhoradas. Depois de falar com centenas de pessoas entre várias indústrias de aluguer, construímos um roteiro excitante para este ano.
O que lançámos num ano
Com um caminho claro pela frente, vamos olhar para trás, para o que enviámos até agora. Em 2018, publicámos mais de 70 actualizações, desde pequenas melhorias a grandes características, todas elas tornando a Booqable mais completa e mais personalizável. Reunimos alguns dos destaques:
Fazer pagamentos rápidos e fáceis com a nossa integração PayPal
Deixe os seus clientes usar o seu cartão de crédito ou PayPal para pagar online, ligando a Booqable à sua conta PayPal. Além de aceitar pagamentos online, também pode utilizar a integração para solicitar pagamentos aos seus clientes utilizando o administrador da Booqable.
Tirar partido de mais gateways de pagamento
Já conseguiu aceitar todos os principais cartões de crédito integrando Booqable com Stripe, mas agora pode ir mais longe e permitir aos seus clientes pagar com iDEAL, Giropay, Bancontact, Alipay, EPS, e P24. Só para que saiba, a integração ainda lhe permite carregar cartões de crédito, autorizar retenções, e solicitar pagamentos aos seus clientes.
Aceitar pagamentos totais ou parciais
Ganhe controlo total sobre o que os seus clientes precisam de pagar quando colocam encomendas online. Pode exigir o pagamento do montante total da encomenda, parte do montante da encomenda, e até decidir se é devido um depósito de danos no checkout ou numa fase posterior. Com os pagamentos parciais activados, cobra o montante restante no levantamento, ou em qualquer altura, enviando um pedido de pagamento.
Armazenar cartões de crédito em ficheiro
Armazene com segurança informações de pagamento para transacções regulares e em linha, tornando os pagamentos mais rápidos e sem descontinuidades para si e para os seus clientes.
Editar pagamentos em encomendas e facturas
Quando tiver acidentalmente mapeado um pagamento que aceitou fora da Booqable para a factura errada, pode transferir essa transacção para uma factura diferente. Além disso, pode ajustar os montantes, datas, e métodos de pagamentos registados manualmente.
Armazenar os dados certos no lugar certo
Adapte a Booqable às necessidades da sua empresa utilizando campos personalizados. Esta funcionalidade permite-lhe criar campos de entrada persistentes para encomendas de aluguer, produtos e clientes, o que os torna perfeitos para rastrear locais de armazém, datas de eventos, preços de compra, e tudo o mais que lhe venha à mente. Em seguida, pode exibir os valores nas facturas, contratos, cotações, ou guias de remessa para incluir os detalhes certos nos seus documentos. É uma funcionalidade que muda o jogo para utilizadores novos e experientes, uma vez que pode agora tornar a Booqable realmente sua e ter dados relevantes acessíveis dentro do contexto certo.
Recolha toda a informação que necessita no checkout
Depois de criar um campo personalizado, pode utilizar esse mesmo campo de entrada para recolher toda a informação de que necessita dos clientes na caixa. Todos os valores que os seus clientes introduzem automaticamente mapeiam para o local certo, reduzindo o número de alterações manuais que precisa de fazer.
Obter mais flexibilidade com durações de aluguer
Não foi apenas o administrador Booqable que se tornou mais personalizável. Para além das actualizações de pagamento, lançámos também muitas funcionalidades que tornam a sua loja online mais flexível. Agora é simples controlar os períodos de aluguer que os seus clientes podem escolher, definindo horários comerciais, durações fixas de aluguer, e faixas horárias. E a utilização do Away Mode ajuda-o a bloquear temporariamente um intervalo de datas específico quando tira algum tempo de folga, por exemplo.
Prevenir reservas de aluguer de última hora
Algumas empresas de aluguer adoram reservas de última hora. Outras preferem evitá-las, pois as suas equipas podem precisar de tempo para fazer as malas antes de um cliente ir buscar o seu equipamento alugado. Com a Booqable instalada no seu website, pode evitar que os clientes façam encomendas no último minuto, exigindo um aviso mínimo para reservas online.
Tornar os produtos de aluguer facilmente pesquisáveis
Depois de apresentar os seus produtos Booqable no seu website, pode adicionar um campo de pesquisa embutido para que os clientes possam encontrar rapidamente os artigos de que necessitam, sem ter de percorrer toda a sua lista de produtos.
Controle a forma como os clientes interagem com o seu website
Inicialmente, o carrinho de compras era o único local para as pessoas escolherem um período de aluguer. Mas, para alguns, um apanhador de datas autónomo (ligado ao carrinho de compras) podia proporcionar uma experiência de reserva mais directa. É por isso que agora tem a opção de incorporar um picador de datas separado, dando-lhe mais controlo sobre o local onde os clientes escolhem um período de aluguer no seu website.
Executar promoções de vendas usando códigos de cupão
Proporcionar descontos ocasionais é uma poderosa táctica de marketing para impulsionar as vendas e ser mais competitivo. Da próxima vez que planear realizar uma campanha de marketing, crie códigos de desconto na administração da Booqable. Partilhe-os com os seus clientes para que os possam resgatar na caixa, ou aplique manualmente cupões às encomendas criadas manualmente.
Cobrança de serviços e consumíveis
Crie serviços e consumíveis para cobrar taxas únicas por artigos e serviços adicionais que forneça para além do seu equipamento de aluguer. Os novos tipos de produtos são perfeitos para despesas de envio, custos de instalação, e produtos consumíveis tais como garrafas de água e fita adesiva.
Medir o desempenho da sua loja
Adicione trechos de código à sua caixa Booqable para acompanhar o desempenho e conversões usando serviços como Google Analytics, Facebook Business, e muito mais.
Usar um domínio de checkout personalizado
Utilize o seu próprio domínio para o checkout da sua loja online para proporcionar uma experiência de reserva consistente aos seus clientes.
Exporte os seus dados de desempenho
Exporte os seus relatórios de desempenho Booqable para ficheiros Excel ou CSV. Partilhe-os com o seu contabilista, guarde-os como cópia de segurança, ou importe dados em folhas de cálculo para analisar os resultados.
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E há mais por vir
Todos estes desenvolvimentos não aconteceram da noite para o dia. Graças à nossa equipa, não só o produto cresceu, como também a Booqable como empresa cresceu. Fizemos importantes contratações em toda a equipa de produtos, vendas, atendimento ao cliente, e sucesso do cliente, e mudámos para um novo escritório para acomodar toda a gente. Mal podemos esperar para utilizar este espaço para continuar a trabalhar na Booqable e partilhar ainda mais coisas consigo durante o resto do ano. Fique de olho na sua caixa de entrada e no changelog!
Se não experimentou Booqable antes, ou não o experimentou há algum tempo, encorajamo-lo a iniciar um novo julgamento e dar outra vista de olhos. Encontrará novas características que podem ajudar o seu trabalho de forma mais eficiente, adquirir mais clientes, e tornar a sua vida profissional menos frustrante à medida que o seu negócio começa a crescer.
Se já usa Booqable, adoraríamos ouvir de si. O que pensa das novas funcionalidades? E o que gostaria de ver no futuro? Informe-nos iniciando uma conversa utilizando o mensageiro da sua conta Booqable. Como sabe, estamos sempre abertos ao feedback!
