A história de sucesso do The Stroller Spa começou em 2019, quando a fundadora Suzanne se propôs a criar um serviço de aluguer e limpeza de equipamento para bebés no Dubai. Inicialmente gerindo tudo manualmente através de folhas de cálculo básicas, Suzanne descobriu a Booqable como uma potencial solução para ajudar a escalar o seu negócio. Hoje, com a automação de aluguer da Booqable no seu núcleo, o The Stroller Spa cresceu e tornou-se um negócio próspero a tempo inteiro com quatro funcionários, avaliações excelentes e um inventário em constante expansão. Esta transformação inspiradora destaca a forma como o software de aluguer adequado pode transformar uma ideia simples numa operação escalável e bem sucedida.
Os desafios iniciais
Nos primeiros tempos, o The Stroller Spa tratava das reservas e do inventário manualmente, utilizando folhas de cálculo do Excel. Esta abordagem tornou-se rapidamente um estrangulamento à medida que a procura dos seus serviços por parte de turistas e residentes aumentava. Suzanne percebeu que o seu negócio precisava de uma solução mais eficiente e escalável, o que a levou a adotar a Booqable.
Suzanne começou por adicionar o seu inventário à Booqable, beneficiando de funcionalidades que catalogavam os artigos com variações como cores, tamanhos, códigos de produtos, descrições e galerias de imagens. Integrou a Booqable no seu sítio Web Weebly, o que permitiu atualizar em tempo real o seu calendário de disponibilidade à medida que as encomendas iam chegando.
“Um dos benefícios mais impactantes foi o facto de o meu calendário de reservas de backend me atualizar automaticamente com as encomendas futuras, o que tornou o nosso processo de preparação livre de erros desnecessários”, explicou Suzanne. “A utilização da Booqable permitiu-nos gerir mais reservas sem ter de aumentar a nossa equipa. Desta forma, tem sido uma parte fundamental da expansão do nosso negócio.”
Mudar para um sítio Web de aluguer Booqable
Eventualmente, Suzanne fez a transição completa do Weebly para o Booqable Rental Website Builder. Com os modelos personalizáveis do Booqable, ela conseguiu criar uma montra profissional que reflectia a sua marca, completa com um domínio personalizado.
“Criar um site com o construtor de sites de aluguer Booqable foi muito simples para nós, graças aos modelos de sites”, partilhou Suzanne.
Esta atualização proporcionou uma integração perfeita entre o backend e o frontend, permitindo à equipa gerir encomendas e inventário sem esforço a partir de uma plataforma centralizada, continuando a beneficiar de actualizações em tempo real.
Pacote de produtos simplificado
Uma caraterística que se destacou no The Stroller Spa foi a funcionalidade de agrupamento de produtos da Booqable. Suzanne utilizou esta funcionalidade para criar pacotes personalizados - tais como berços, colchões e roupa de cama combinados numa única unidade, fácil de reservar.
“O agrupamento de produtos permitiu-nos oferecer automaticamente preços com desconto aos clientes que reservassem mais do que um artigo”, afirmou Suzanne. “Sinto que também incentiva reservas maiores a longo prazo.”
Automatização de preços avançados de produtos
Os modelos de preços e os conjuntos de regras da Booqable também desempenharam um papel fundamental na simplificação das operações. Suzanne implementou preços diferenciados para os seus produtos, oferecendo descontos para alugueres de maior duração, como os que excedem os três dias.
Além disso, utilizou regras de preços para ajustar automaticamente as tarifas durante as épocas turísticas altas, aumentando os preços em 20% durante o período de Natal.
“Poupámos muito tempo em tarefas administrativas desde que começámos a utilizar a Booqable. Automatiza muito do trabalho repetitivo”, explicou Suzanne. “A Booqable torna tudo tão fácil de gerir.”
Do arranque ao sucesso: O percurso do Stroller Spa
A mudança das folhas de cálculo para o sistema de gestão de aluguer Booqable revolucionou o The Stroller Spa. Com ferramentas como o agrupamento de produtos, preços flexíveis e um site de aluguer optimizado, Suzanne e a sua equipa não só melhoraram a sua eficiência, como também criaram uma experiência de cliente perfeita.
O percurso da The Stroller Spa mostra como a adoção da tecnologia certa pode permitir que uma pequena empresa em fase de arranque cresça e se torne um fornecedor de serviços fiável e competitivo no seu mercado.
