A Saunton Surf Hire, localizada na bela costa de North Devon no Reino Unido, já era um negócio de surf bem estabelecido, oferecendo aulas de surf e produtos de retalho antes de decidir adicionar um serviço de aluguer. A Booqable permitiu-lhes integrar facilmente o aluguer nas suas operações existentes, criando uma experiência de reserva em linha sem problemas para a sua gama de pranchas, fatos de mergulho e muito mais.
Entrevistámos Mike, o fundador da Saunton Surf Hire, para explorar a forma como a Booqable o ajudou a ele e à sua equipa a gerir a loja e a controlar um inventário crescente em vários serviços.
Tornar os códigos de barras Booqable à prova de surf
A gestão do aluguer de pranchas de surf apresenta desafios únicos, particularmente no que diz respeito à localização do equipamento. As pranchas de surf estão expostas a condições climatéricas adversas, água salgada e manuseamento brusco, o que torna difícil etiquetá-las com códigos de barras. Mike explicou que a equipa precisava de uma solução que se mantivesse intacta nas pranchas e que simplificasse o controlo do inventário.
Isto levou ao desenvolvimento de códigos de barras personalizados à prova de água. Mike partilhou como compraram um gel composto especial para revestir os códigos de barras nas pranchas de surf, permitindo-lhes resistir às condições adversas do sal e do mar. Alguns destes códigos de barras gerados pela Booqable duraram até três anos, tornando a gestão do inventário muito mais fácil.
A Saunton Surf Hire também aplicou códigos de barras nos seus fatos de mergulho utilizando etiquetas de gado duradouras, garantindo que as etiquetas resistem à água e ao desgaste. Estas etiquetas são fixadas de forma segura aos fatos de mergulho, permitindo uma leitura e localização fáceis sem comprometer a funcionalidade ou o conforto do equipamento.
Acrescentar o aluguer ao seu negócio de surf existente
Na nossa conversa, Mike enfatizou como era crucial integrar o serviço de aluguer na sua loja de surf e escola de surf já estabelecidas. “Já estávamos bem estabelecidos com aulas e venda a retalho, mas vimos a crescente procura de alugueres e queríamos uma solução que não perturbasse o que já estávamos a fazer.”
Ele também destacou a importância de garantir que o novo serviço de aluguer, desenvolvido pela Booqable, funcionasse perfeitamente em conjunto com as ofertas existentes. Com a Booqable, encontraram a solução perfeita na funcionalidade de loja online, que lhes permitiu adicionar um serviço de aluguer ao seu sítio Web como uma nova ligação. Esta integração permitiu que o serviço de aluguer funcionasse juntamente com outras secções do seu sítio Web, como a loja online para produtos de retalho e o formulário de contacto para aulas de surf. A hiperligação “click-to-rent”, facilmente integrada no site existente, foi um “divisor de águas” para Mike e a sua equipa.
Ao adicionar a ligação à loja online Booqable, a Saunton Surf Hire assegurou que os seus alugueres, vendas e aulas funcionavam de forma coesa, melhorando tanto a experiência do cliente como a eficiência da equipa.
A onda de expansão do negócio com a Booqable
Através do software de aluguer da Booqable e dos códigos de barras personalizados à prova de água, a Saunton Surf Hire melhorou os seus serviços de aluguer e de venda a retalho. A integração simplificou as operações, aumentou a satisfação do cliente e forneceu uma solução escalável para o seu negócio em expansão.
À medida que a cena do surf em North Devon continua a crescer, a Saunton Surf Hire está bem posicionada para satisfazer a crescente procura com serviços de aluguer fiáveis e bem organizados, continuando a oferecer aulas de surf e produtos de retalho. Mike está confiante de que o negócio continuará a prosperar, graças aos processos simplificados e à crescente popularidade dos seus serviços de aluguer.
