A entrega local é uma ótima maneira de se conectar com novos clientes, impulsionar reservas e proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Com as regras mudando constantemente e a segurança sendo a principal prioridade de todos, faz sentido oferecer uma alternativa sem contato. Ao permitir que os clientes recebam seus produtos alugados, você pode alcançar mais pessoas.
Com tantos pedidos de aluguel para lidar, muitas vezes pode se tornar difícil lidar apenas com uma loja física. Por isso, muitas locadoras começaram a oferecer entrega local. Além disso, algumas locadoras conseguiram operar exclusivamente com entrega local, sem uma loja física.
Vamos ver se a entrega local é ideal para o seu negócio de aluguel e como você pode configurá-la para funcionar. Explicaremos o que é, como pode ajudar seu negócio e como você pode desenvolver a logística para torná-lo bem-sucedido.
O que é entrega local?
Basicamente, a entrega local permite que seu cliente alugue um produto online e o receba em casa. É uma excelente alternativa à retirada na loja e pode ser fácil de configurar para o seu negócio de aluguel. Além disso, muitas pessoas ainda são cautelosas quanto ao impacto de estar em uma loja, então isso proporciona segurança para elas e para você. Por fim, ajuda você a fornecer um serviço mais personalizado aos seus clientes.
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Por que a entrega local funciona para empresas de aluguel
A entrega local aborda três principais pontos problemáticos dos clientes que frequentemente impedem as reservas:
- Acessibilidade: Clientes sem veículos ou aqueles que não conhecem sua área ainda podem acessar seus produtos. Isso inclui turistas, clientes idosos e qualquer pessoa que esteja lidando com problemas de transporte.
- Restrições de tempo: Muitos clientes não podem visitar sua loja durante o horário comercial. A entrega permite que eles recebam os produtos quando for conveniente para eles.
- Logística de grupo: Festas de casamento, eventos corporativos e reuniões familiares se tornam muito mais fáceis de atender quando você leva os equipamentos diretamente para o local.
Principais benefícios comerciais da entrega local
A entrega local pode permitir que você ofereça uma experiência de aluguel mais atenciosa para seus clientes e ajude a gerar mais reservas. Vamos analisar como as entregas locais podem ajudar você a criar uma conexão com os clientes, melhorar a experiência do cliente e aumentar as reservas.
Maiores taxas de conversão de reservas
Dados de empresas de aluguel bem-sucedidas mostram que oferecer entrega aumenta as taxas de conversão em 30-50% . Quando os clientes veem a entrega como uma opção durante a finalização da compra, eles têm mais probabilidade de concluir o aluguel.
Base de clientes expandida
Sem entrega, sua base de clientes fica limitada a pessoas que podem visitar fisicamente sua loja. Com a entrega, você também pode atender:
- Hóspedes de hotéis e visitantes de aluguéis de temporada
- Planejadores de eventos que trabalham em locais na sua área
- Clientes com dificuldades de mobilidade
- Profissionais ocupados que não podem visitar durante o horário de funcionamento da loja
Aumento do valor médio do pedido
Os clientes geralmente alugam itens adicionais quando a entrega está disponível. Como eles não são limitados pelo que podem transportar, os pedidos médios tendem a ser 20-35% maiores .
Vantagem competitiva
A maioria das empresas de aluguel ainda exige a retirada. Oferecer entregas imediatamente diferencia você dos concorrentes e dá aos clientes um motivo para escolher você em vez de outros.
Comece por construir o seu sítio Web
Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
Como definir preços para entregas locais
Existem algumas maneiras diferentes de definir preços para entregas locais, e isso dependerá do seu modelo de negócios e do tipo de produtos que você aluga. Aqui estão algumas das maneiras mais comuns de definir preços para entregas locais:
- Preço fixo: cobre a mesma taxa de entrega, independentemente da distância dentro da sua zona. Isso simplifica os preços e a compreensão do cliente.
- Preço baseado na distância: cobre com base em milhas da sua localização. Isso garante que você cubra os custos, mas pode ser mais complexo para os clientes entenderem.
- Limites de valor do pedido: Ofereça entrega grátis para pedidos acima de um valor específico. Isso incentiva pedidos maiores e pode aumentar o valor médio da sua transação.
O aplicativo de entregas Booqable permite que você defina preços de entrega com base nesses modelos de preços. Isso lhe dá a flexibilidade de definir o método de precificação que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.
Próximos passos
A entrega local pode impactar significativamente o seu negócio de aluguel, tornando seus produtos mais acessíveis aos clientes. Comece pequeno, com uma área de entrega limitada e equipamentos básicos, e expanda à medida que aprende o que funciona melhor para o seu negócio e seus clientes.
O segredo é começar. Mesmo um serviço de entrega simples, usando seu veículo pessoal, pode ajudar você a testar a demanda e refinar seu processo antes de fazer investimentos maiores.
Concentre-se em fornecer um serviço excelente aos seus primeiros clientes de entrega. As avaliações positivas e as recomendações boca a boca deles ajudarão a desenvolver essa parte do seu negócio naturalmente.
