Cultivar o seu negócio de arrendamento com os meios de comunicação social

Como proprietário de um negócio de aluguer, o seu objectivo é provavelmente fazer crescer o seu negócio, por isso é crucial construir uma sólida presença nos meios de comunicação social. É uma das formas mais eficazes de fazer crescer a sua marca sem investir muito dinheiro. Deve tomar medidas importantes para sensibilizar o seu negócio de aluguer, envolver-se com o público certo, e desenvolver mensagens claras.

Embora as redes sociais não exijam um investimento monetário substancial, é essencial notar que é preciso tempo e esforço. Pode ser difícil monitorizar o sucesso dos meios de comunicação social, mas com as estratégias correctas em vigor, deverá começar a ver algum crescimento nas reservas. Os factores mais significativos que contribuem para isso são o seu compromisso de tempo e a qualidade do seu conteúdo.

Poderá querer contratar alguém para gerir as suas redes sociais a tempo inteiro, se tiver dinheiro para investir na sua equipa. Claro que isto pode não ser realista para uma pequena empresa, e pode obter resultados se estiver disposto a gastar o tempo necessário para criar uma estratégia clara. É vital não desistir e dedicar-se à sua busca de sucesso nos meios de comunicação social.

Como se pode acompanhar o desempenho das redes sociais?

Como em qualquer negócio e esforço de marketing, deve definir métricas claras de desempenho que possa monitorizar. Independentemente da estratégia de comunicação social que decidir criar, o acompanhamento do desempenho irá mantê-lo no caminho certo e indicar onde pode fazer melhorias. O marketing dos meios de comunicação social não é um negócio único; deve ser optimizado sempre que possível.

Pode controlar o seu desempenho examinando as taxas de sensibilização, envolvimento e conversão. A consciência é o número de pessoas que o seguem e o alcance dos seus postos. Noivado é o número de pessoas que gostam, partilham, e comentam as suas mensagens. Finalmente, a taxa de conversão é o número de pessoas que fazem uma reserva devido aos seus esforços nas redes sociais.

Como se pode sensibilizar para as redes sociais?

As redes sociais são uma paisagem cheia de gente e de marcas que as utilizam diariamente para o seu trabalho e para a sua vida pessoal. Aumentar a sua presença nas redes sociais significa destacar-se do barulho e da concorrência, o que pode ser um desafio. No entanto, como proprietário de um negócio de aluguer, tem uma história única para contar, que pode ser aproveitada para se ligar a potenciais clientes.

É claro que não existe um modelo definido para o sucesso das redes sociais, e o que funciona para si pode ser totalmente diferente para outros na sua indústria. Dito isto, há algumas dicas que pode seguir que o ajudarão a aumentar a notoriedade da sua marca nos meios de comunicação social. Elas podem ser uma excelente base para a sua estratégia e remover algumas barreiras que possam estar no seu caminho.

• Em primeiro lugar, deve assegurar-se de que publica conteúdos de forma consistente, pois esta é a melhor forma de tornar o seu negócio visível. É mais provável que as pessoas descubram e se envolvam com o seu conteúdo, publicando regularmente conteúdo valioso. Isto aumentará a consciência e a probabilidade de alguém que vê o seu conteúdo se converter num cliente pagante.

• Deverá também certificar-se de que o conteúdo que partilha nos meios de comunicação social é envolvente. Deve dar ao seu público uma razão para interagir com as suas mensagens. Assim, ajudaria se pensasse no que está a envolver a sua marca e no que está a ajudar os seus clientes a alcançar. Pode ser uma boa ideia criar uma lista de coisas em que o seu público-alvo esteja interessado.

• Finalmente, as suas mensagens precisam de se alinhar com a percepção e estilo de vida do seu público. Isto irá ajudá-los a identificarem-se com a sua marca e com o que lhes oferece. Lembre-se, os alugueres são frequentemente aspiracionais e permitem que as pessoas alcancem tarefas ou objectivos específicos. Quer esteja a explorar um novo local, a ter a festa perfeita, ou a filmar o seu projecto de paixão, precisa de falar com ele.

Como se decide o que publicar e quando nas redes sociais?

O que se publica e quando é essencial para aumentar a sua presença nas redes sociais. Isto requer que compreenda quem é o seu público e quais são os seus gostos. Saber estas coisas irá ajudá-lo a criar conteúdos que reflictam quem é o seu negócio, quem são os seus clientes, e com o que se podem identificar. Por isso, é importante dedicar tempo a conhecer quais são as suas expectativas.

É necessário determinar o que o seu público procura e com que tipo de conteúdo é mais provável que se envolva. Saber isto não só o ajudará a criar conteúdos de redes sociais, mas também ajudará a determinar onde deve publicá-los (o que em breve teremos). Sendo um negócio em crescimento com um pequeno número de seguidores, o conteúdo com sabor testado é a sua melhor oportunidade.

Entretanto, para determinar quando deve publicar nas redes sociais, precisa de saber quando o seu público está em linha. A maior parte da interacção ocorre na primeira hora após a publicação, pelo que perderá totalmente a sua audiência se não publicar no momento certo. Normalmente, isto será de terça a quinta-feira às 10 horas locais, mas é melhor tentar horários diferentes para ver qual o que obtém os melhores resultados.

Qual é a melhor plataforma de comunicação social para a sua marca?

Um dos maiores desafios que poderá enfrentar é saber em que plataformas de social media o seu negócio de aluguer deve estar presente. Afinal de contas, nem todas servem o mesmo público, por isso é preciso encontrar o ajuste certo. Por exemplo, os casais jovens podem passar mais tempo no TikTok e Instagram, enquanto é mais provável que veja pais e famílias no Facebook.

Então, em qual das sete redes sociais mais populares deveria publicar para obter os melhores resultados? Aqui está uma breve descrição da audiência que encontrará em cada uma delas.

*O Facebook é a maior plataforma de comunicação social, mas as pessoas entre os 35 e os 44 anos utilizam-na principalmente. Assim, chegará a pessoas com famílias jovens e em crescimento, assim como a profissionais. Pode publicar fotografias, vídeos, histórias e links para o seu sítio web, dando-lhe muitas escolhas.

• Instagram atende a uma multidão ligeiramente mais jovem, com a maioria dos utilizadores entre 25 e 34. É mais provável que encontre conteúdos divertidos e aspiracionais na plataforma. Pode publicar fotografias, vídeos e histórias, mas também pode tirar partido de hashtags, que lhe permitem alcançar uma audiência maior.

• O Twitter serve um público mais pequeno mas geralmente mais instruído e de maior rendimento, onde as pessoas partilham o seu sucesso, humor e opiniões. Mais uma vez, pode escolher como publicar conteúdos e aproveitar hashtags para alcançar uma audiência mais vasta, mas tem um limite de carácter, por isso quanto mais curto, melhor.

• O LinkedIn tem uma base de utilizadores mais pequena e é o lar de audiências geralmente mais instruídas e de maior rendimento. Ao contrário das redes sociais tradicionais, o LinkedIn é utilizado para redes profissionais e marketing B2B. Pode ser um óptimo local para se ligar, mas não é o melhor local para chegar aos consumidores.

• O YouTube, claro, centra-se no conteúdo de vídeo, e pode ser uma óptima forma de mostrar um lado mais lúdico do seu negócio. A audiência na plataforma é muito mais vasta do que a dos outros, pelo que terá de encontrar o seu nicho. No entanto, tem um excelente algoritmo de conteúdo para melhorar o seu alcance.

• O TikTok é uma das plataformas mais populares e controversas, mas o foco está na partilha de conteúdos de vídeo para inspirar e trazer alegria. Pode ser um óptimo local para alcançar um público mais jovem e mostrar os bastidores e os momentos engraçados no seu dia-a-dia.

• O Pinterest é uma plataforma de “mood-boarding” onde as pessoas partilham e fixam conteúdos que as inspiram, quer se trate de comida, moda, designs de interiores, ou destinos exóticos. Como resultado, pode influenciar o comportamento online das pessoas, e se atingir o público certo, pode potencialmente ajudá-las a atingir os seus objectivos.

Cultivar o seu negócio de aluguer com as redes sociais

Desenvolver a sua presença nas redes sociais para construir uma audiência e fazer crescer a sua reputação exige mostrar ao mundo a melhor visão. Ajudaria se se concentrasse em todos os aspectos do seu negócio de aluguer que o tornam fantástico e o partilhassem nas redes sociais. Esta imagem autêntica é o que irá atrair pessoas para a sua marca e, esperemos, transformá-las em clientes repetidos.

As marcas bem sucedidas podem elaborar cuidadosamente uma narrativa social que ressoe com o seu público e os influencie de forma positiva. Pode ser uma excelente ferramenta para chegar além do alcance da sua localização física e ajuda a construir uma reputação on-line para o seu negócio de aluguer. Isto é incrivelmente importante, pois a sua presença online informa cada vez mais as decisões de reserva.