Entender seus clientes é uma das maneiras mais valiosas de expandir um negócio de aluguel de bicicletas. Seja você dono de uma loja de aluguel de bicicletas, uma empresa de equipamentos para eventos ou um estúdio de cinema, saber como as pessoas encontram você, o que alugam e quem são pode moldar a maneira como você anuncia e gerencia sua loja.
É aí que entra Google Analytics 4 (GA4) . O GA4 é a plataforma de análise mais recente do Google, projetada para oferecer uma visão mais aprofundada do comportamento do cliente. Você pode monitorar como as pessoas interagem com seu site de aluguel, acompanhá-las durante o processo de reserva e ver quais fatores levam à conclusão do pedido.
Através da Booqable App Store , conectar sua loja de aluguel ao GA4 é fácil. Uma vez instalado, o GA4 rastreia automaticamente eventos essenciais, como visualizações de página, ações de adicionar ao carrinho e compras. Com esses eventos fluindo para sua conta do GA4, você pode obter insights que fazem uma diferença real para o seu negócio.
Continue lendo para descobrir três insights simples, mas poderosos, que o GA4 oferece a empresas de aluguel.
1. Saiba de onde vêm seus clientes
Uma das primeiras perguntas que muitos proprietários de empresas de aluguel têm é: De onde vêm meus clientes? O GA4 responde a isso mostrando se as reservas foram originadas de anúncios pagos, pesquisa orgânica, mídia social ou outros canais de referência.
Por exemplo, uma loja de aluguel de pranchas de surfe pode descobrir que o Instagram está impulsionando a maioria de suas reservas, enquanto uma empresa de aluguel de festas pode ver a maior parte dos clientes chegando por meio da pesquisa do Google. Além disso, uma loja de aluguel de câmeras pode perceber que o tráfego de anúncios pagos converte com menos frequência do que visitantes orgânicos, o que provoca uma alteração nos gastos com anúncios.
Os eventos que dão suporte a esse insight incluem:
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page_view (quando alguém visualiza uma página)
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first_visit (quando um novo visitante inicia sua primeira sessão)
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session_start (quando alguém inicia uma sessão)
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purchase (quando uma reserva é concluída)
Esses eventos mostram a origem do tráfego e as reservas resultantes, permitindo que você avalie quais canais trazem os clientes mais valiosos. Com essas informações, você pode ajustar seu orçamento de marketing para focar mais nos canais que geram o maior número de reservas concluídas.
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2. Veja quais produtos são mais populares
Outro insight importante é entender quais produtos de aluguel são mais visualizados e geram a maior receita. Eventos do GA4 como view_item, add_to_cart e purchase permitem que você acompanhe isso com precisão.
Por exemplo, uma loja de aluguel de bicicletas pode ver se as bicicletas elétricas estão superando as mountain bikes em reservas e receita. Uma empresa de aluguel de eventos pode confirmar se os clientes estão mais propensos a alugar mesas ou equipamentos de iluminação. Uma loja de aluguel de equipamentos de cinema pode descobrir que tripés são frequentemente adicionados aos carrinhos, mas raramente reservados, sugerindo um problema de preço ou disponibilidade.
Os eventos que dão suporte a esse insight incluem:
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view_item (quando um cliente visualiza um produto)
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add_to_cart (quando um produto é adicionado ao carrinho)
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remove_from_cart (quando um produto é removido)
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view_cart (quando um cliente abre seu carrinho)
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begin_checkout (quando a finalização da compra é iniciada)
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purchase (quando uma reserva é concluída)
Juntos, esses eventos pintam um quadro claro de quais produtos geram engajamento e receita em sua loja. Com essas informações, você pode destacar seus produtos mais populares, ajustar os preços de itens com baixo desempenho ou agrupar produtos que costumam ser adicionados aos carrinhos.
3. Saiba mais sobre os visitantes do seu site
O GA4 também fornece dados demográficos e de dispositivo que oferecem uma visão mais clara do seu público. Você pode ver se os visitantes estão usando dispositivos móveis ou desktops, de quais países ou cidades eles estão navegando e o nível de engajamento deles com seu site.
Uma loja de aluguel de bicicletas em Amsterdã pode descobrir que a maioria de suas reservas vem de visitantes internacionais que navegam em dispositivos móveis. Uma empresa de aluguel de ferramentas pode notar que os prestadores de serviços locais em sua cidade acessam o site principalmente pelo desktop. Uma empresa de aluguel de eventos pode descobrir que os usuários de dispositivos móveis passam mais tempo navegando, mas os usuários de desktops têm mais probabilidade de concluir as reservas.
Os eventos que dão suporte a esse insight incluem:
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scroll (quando um visitante chega a 90% de uma página)
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user_engagement (quando um visitante passa mais de 10 segundos ou interage com uma página)
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form_start (quando um cliente começa a preencher um formulário)
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click (quando elementos rastreados são clicados)
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view_search_results (quando uma pesquisa é realizada)
Esses eventos, combinados com os relatórios de dispositivo e localização do GA4, ajudam você a entender como os clientes interagem com seu site de aluguel e de onde eles estão navegando. Com esses insights, você pode aprimorar a experiência em dispositivos móveis ou desktop, adaptar seu site para públicos locais ou internacionais e ajustar o design para manter os visitantes engajados.
Comece por construir o seu sítio Web
Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
Em resumo
O Google Analytics 4 para locadoras é mais do que apenas números em uma tela. É uma maneira de entender o que impulsiona as reservas, quais produtos são mais importantes e quem realmente são seus clientes.
Com a integração do GA4 disponível diretamente na App Store da Booqable, você pode começar a coletar insights valiosos sem necessidade de configuração técnica. De aluguel de bicicletas a equipamentos para eventos, esses insights ajudam você a otimizar seu site, refinar seu marketing e, por fim, expandir seu negócio de locação.
