Descrições de produtos: Destacam-se das empresas de aluguer concorrentes

Para cada negócio de aluguer com uma loja online, as descrições dos produtos desempenham um papel crucial na angariação de clientes. Se as descrições dos seus produtos forem eficazes, podem ajudar a impulsionar o seu tráfego e atrair pessoas que possam estar em risco de o alugarem. Além disso, podem significar a diferença entre alguém que aluga de si e alguém que aluga de um negócio concorrente na sua área.

Pode destacar-se por ser técnico, ter imagens fantásticas, contar uma grande história, ou incluir provas sociais. O Grupo Nielsen Norman descobriu que 20% das conversões mal sucedidas resultam da má informação do produto, pelo que as grandes descrições são essenciais para obter mais reservas. Em última análise, influenciam as decisões de aluguer e podem ajudar a aumentar as taxas de conversão.

O que é a descrição de um produto?

Uma descrição do produto é o conteúdo utilizado para descrever um produto e explicar os seus benefícios aos potenciais clientes. Pode ser encontrado em cada produto do seu website e fornece a informação de que um visitante necessita para saber se está a tomar a decisão certa. Podem ser uma frase, um parágrafo curto, ou pontos de bala.

A informação deve ser localizada nas páginas do seu produto e deve incluir uma breve descrição e imagens. É essencial que sejam digitalizáveis e tenham uma forte legibilidade para que os clientes possam tomar uma decisão rapidamente. Há muitas maneiras de o fazer, e podem ser mais influentes do que se possa pensar.

Como se pode medir o sucesso das descrições dos produtos?

Ao começar a criar ou melhorar as descrições dos seus produtos, é crucial determinar objectivos para medir o seu sucesso. É claro que o processo de escrever grandes descrições de produtos pode levar algum tempo a acertar, mas é preciso saber como vai ver se são ou não. Assim, pode estabelecer objectivos que sejam exequíveis e mensuráveis.

Alguns exemplos podem incluir:

• Aumento da taxa de conversão
• Diminuição do abandono do carrinho
• Menos chamadas ou e-mails dos clientes
• Ranking melhorado na Pesquisa Google
• Mais comentários dos clientes

Neste post do blogue, verá exemplos de grandes descrições de produtos e as técnicas que utilizam para os criar. Além disso, são incluídas amostras de múltiplas indústrias, pelo que deverá determinar como melhorar as descrições dos seus produtos.

Como se pode escrever grandes descrições de produtos?

Escrever uma grande descrição do produto é sobre quem, o quê, quando, onde, porquê, e como. Este é um método semelhante ao que os jornalistas utilizam quando fornecem factos nos seus artigos. É o primeiro passo na sua viagem para criar uma descrição do produto que funcione para o seu negócio de aluguer. Portanto, vamos decompor isto em resposta a cada pergunta.

Para quem é o produto? É necessário determinar o público-alvo para os produtos que aluga. Isto pode ser dividido em sexo, grupo etário, estilo de vida demográfico, e outras categorias utilizadas para definir os seus clientes.

• *Quais são os detalhes básicos do seu produto?** Isto pode ser tão simples como as dimensões, materiais, características e funções.
• Quando alguém utilizaria o produto?** Os produtos na sua loja destinam-se a ser utilizados para fins específicos, dependem da estação do ano, ou a ser utilizados durante todo o ano. Ser específico com estes detalhes pode ajudar alguém a decidir se é adequado para o seu caso de utilização.
• Onde pode o produto ser utilizado?** Isto pode parecer uma parvoíce, mas alguns produtos destinam-se a utilização interior ou exterior. Dar a conhecer aos clientes pode ser a diferença entre satisfação e desilusão. *Por que razão alguém deve alugar o produto? *É preciso convencer os potenciais clientes de que é a empresa certa para alugar. Isto pode incluir o que torna o seu negócio único de outros na sua área.
• *Como funciona o produto?** Isto pode não ser essencial para cada produto, mas para equipamento especializado, pode precisar de incluir detalhes de como eles funcionam e até de fazer a ligação ao manual, se necessitar de alguma aprendizagem.

Agora que as fundações estão criadas, é altura de olhar para as diferentes formas de escrever as descrições dos seus produtos. Isto incluirá formatação, imagens, obtenção de formas técnicas e excitantes de fazer com que as descrições dos seus produtos se destaquem dos seus concorrentes.

Formatar as descrições dos seus produtos

Quando se trata de cablagem, é crucial seguir um formato que atenda ao seu público. Por exemplo, se o seu produto tem muitas características, talvez seja melhor usar pontos de bala. Os clientes não querem ler parágrafos gigantes; os pontos de bala ajudá-los-ão a digitalizar a sua descrição em busca das características que procuram.

Claro que só os pontos de bala não podem contar a história toda ou convencer alguém a alugar um produto. Podem sair como frios e clínicos, se um parágrafo envolvente não os acompanhar. É por isso que é essencial utilizar a prosa juntamente com os pontos de bala para atrair mais clientes e satisfazer os seus pontos de dor.

O seu parágrafo não deve ser mais do que três ou quatro frases sobre o produto e deve definir o motivo pelo qual um potencial cliente necessita de alugar um produto específico de si. Pode parecer assustador, mas tornar-se-á assim uma segunda natureza e até divertido de escrever. Esta é a sua oportunidade de ser criativo e de estabelecer a sua voz.

Escolhendo as imagens certas para as descrições dos seus produtos

Por vezes o texto não é suficiente para descrever os produtos na sua loja online; outras vezes, as pessoas querem ficar entusiasmadas com belas imagens. Normalmente, pode safar-se apenas com a utilização de imagens de produtos para câmaras e equipamento de iluminação, mas para casamentos e eventos, entre outras indústrias, precisa de ficar extravagante.

Quando as pessoas procuram mobiliário e decorações para os seus eventos, não estão apenas à procura de produtos. Em vez disso, querem inspirar-se em produtos, o que significa vesti-los e ter uma sessão fotográfica - o que é sempre muito divertido. Estas fotografias podem ser tão simples como um jantar de simulação ou mesmo estender-se a fotografias com modelos para vender a experiência.

Claro que os eventos não são as únicas empresas que podem tirar partido de imagens fantásticas. Para empresas de aluguer de bicicletas localizadas numa área cénica, pode ser óptimo ter imagens de acção de pessoas a andar de bicicleta através de paisagens idílicas ou trilhos desafiantes para vender a experiência que está a ajudar os clientes a alcançar.

No entanto, se não tiver tempo ou orçamento para criar belas imagens para acompanhar os seus produtos, precisa de se certificar de que utiliza imagens de alta qualidade. Estas podem normalmente ser encontradas nos websites dos fabricantes e nos pacotes de imprensa e terão uma resolução muito mais alta do que aquela que poderia capturar por si próprio.

Detalhes extra que podem fazer a diferença

O factor final que poderia fazer a diferença entre os potenciais clientes que optam por alugar de si em vez de um concorrente são os detalhes adicionais. Ajudaria se fizesse sobressair o seu negócio de aluguer, e há alguns dias para o fazer. Alguns são simples, outros são mais complexos, mas todos valem a pena.

Uma forma de se destacar é incluir um guia ou manual nas descrições dos seus produtos. Por exemplo, se alugar bicicletas numa área cénica com muitos percursos e trilhos, poderá partilhar uma ligação a um guia com os melhores que tenha criado. Se alugar algo técnico como uma câmara fotográfica, poderá incluir um manual para tirar o máximo partido do equipamento que está a alugar.

Outra forma de fazer a diferença é através da introdução de vídeo nas descrições dos seus produtos. O vídeo pode ser uma revisão do produto, um guia para a sua montagem, ou mesmo uma pequena montagem promocional que entusiasme as pessoas a utilizar os produtos que aluga. Como vimos com a ascensão do YouTube e do TikTok, os vídeos são uma ferramenta potente para a comercialização do seu negócio.