Cuando todo sale a la perfección, el riesgo merece la pena. James Gillett lo experimentó cuando combinó sus pasiones por el camping y las actividades al aire libre para crear Campers & Kit. Viniendo de un entorno de alquiler, sabía lo vital que era el software de alquiler, y Booqable marcó todas sus casillas desde el principio.
Las acampadas y las actividades al aire libre son temas muy candentes en este momento, y han experimentado un enorme aumento desde la pandemia. No sólo son una forma fácil de disfrutar sin salir del país, sino que además son asequibles y fantásticas para la salud física y mental. Sin embargo, como dice James, “las mejores escapadas se producen cuando se combinan las dos cosas”.
#Campers & Kit
A finales de la primavera de 2020, James Gillett se vio en la tesitura de montar su propio negocio de alquiler. Había estado trabajando para una empresa que ofrecía alquileres y sentía que había aprendido las habilidades que necesitaba para salir adelante por sí mismo. Además, siempre le han gustado las acampadas y las actividades al aire libre, así que pensó “por qué no combinar las dos cosas” para crear el negocio de alquiler de aventuras definitivo.
Ya tenía una furgoneta comercial convertida en caravana que le permitió probar su negocio antes de invertir más. Una vez que estuvo convencido de que podía ser un éxito, invirtió en más inventario. Ahora tiene cuatro furgonetas camperas y una variedad de bicicletas de montaña, tablas de sup y equipos de senderismo que se pueden alquilar junto a ellas.
Estos complementos se presentan como kits de actividades al aire libre y proporcionan todo lo necesario para disfrutar de la naturaleza. Por ejemplo, su kit de bicicleta de montaña incluye una bicicleta de montaña Kona Mahuna Hardtail de 2021, un casco, herramientas y una bomba de mano, y una cámara de repuesto por si los clientes necesitan hacer reparaciones. Ha pensado en todo lo que un aventurero necesitará para tener una experiencia realmente increíble.
Desde el principio
Durante el tiempo que trabajó con alquileres en su anterior trabajo, aprendió el beneficio de tener un sistema establecido para gestionar el equipo. Así que anotó las características esenciales del software que había elegido. Tenía que integrar perfectamente la gestión de los alquileres con un sitio web para aceptar las reservas, y Booqable cumplía perfectamente estas condiciones.
Pudo poner en marcha Campers & Kit de inmediato y concentrarse en el crecimiento del negocio, “en lugar de intentar implementar un sistema de gestión mientras luchaba por cumplir con los pedidos que llegaban”. Esto significa que Booqable es la piedra angular de sus operaciones y parte de cada contacto que alguien tiene con el negocio.
Además, ha podido utilizar Zapier para conectar Booqable a varios aspectos de sus operaciones para “turboalimentar el lado de la automatización”, así como crear un sitio web amigable donde los clientes pueden reservar 24/7. Ahora, dice James, “las reservas pueden fluir en todo momento, desde la consulta hasta la recogida/devolución del equipo y el siguiente contacto posventa.”
Ampliar las posibilidades
James ha podido cumplir su sueño de ofrecer una auténtica experiencia al aire libre con vehículos y equipos de acampada de alta gama. Ahora mira al futuro y amplía las posibilidades de que sus clientes experimenten aún más la vida al aire libre, junto con un crecimiento continuo de las reservas.
Actualmente, tiene previsto añadir dos furgonetas más a su flota para abril del año que viene, con el fin de aumentar su disponibilidad. También está estudiando otras experiencias al aire libre para las que puede crear Kits, compartiendo nuevas ideas para los viajes, y haciendo un esfuerzo adicional para asegurarse de que sus clientes disfrutan de su tiempo fuera.
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