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Gestionar el inventario y automatizar las reservas con APMweddings

Autor: Nathan Crossley February 13, 2023 · 3 Min. leer
Gestionar el inventario y automatizar las reservas con APMweddings

APMweddings

Fundada

2019

Industria

Wedding decor

Ubicación

Maryland, USA

Página web

www.apmweddings.com

Principales características utilizadas

  • Reservas en línea

  • Gestión de inventarios

  • Calendario de disponibilidad

Para muchos, descubrir el sector del alquiler es como una bombilla en la que cambia toda su perspectiva de las operaciones comerciales. Adam Maxey lo experimentó cuando se dio cuenta de que podía alquilar las mesas personalizadas que hacía para las bodas. Al ser nuevo en el sector, hubo una curva de aprendizaje, pero Booqable le ayudó a resolver muchos de los problemas iniciales a los que se enfrentó.

APMweddings

En 2015, Adam creó su negocio de carpintería personalizada, donde creaba mesas de madera a medida para los clientes. Después de hacer esto durante unos años, descubrió que podía alquilar las mesas que hacía para bodas. En 2019, su modelo de negocio cambió por completo, y alquiló una unidad de almacenamiento de 1,5 x 3 metros cuadrados para almacenar sus mesas mientras los clientes no las alquilaban.

En los últimos años, ha añadido muchos productos diferentes a su catálogo de alquiler y ahora ofrece una amplia gama de decoración y mobiliario para bodas. Por supuesto, este crecimiento significaba que su unidad de almacenamiento ya no era lo suficientemente grande, y se actualizó a un almacén de 12 x 14 metros cuadrados para almacenar sus muebles. También ha ampliado la gama de productos de carpintería personalizados que puede ofrecer.

Además de alquileres, ofrece carpintería a medida para clientes con requisitos más específicos que su inventario actual no cubre. A continuación, mantiene estos productos como inventario adicional. Combinado con otras habilidades en las que tiene experiencia, puede ofrecer un número casi infinito de productos. Esto ha contribuido a que su negocio de alquiler haya crecido enormemente en los últimos años.

Más productos, más retos

Como en cualquier negocio de alquiler, era fácil hacer un seguimiento del inventario cuando sólo ofrecía unos pocos artículos y tenía pocos clientes. Sin embargo, cuando su negocio empezó a crecer, cada vez era más difícil hacer un seguimiento. Esto dificultaba la gestión del inventario, ya que no disponía de un sistema centralizado para controlar quién había reservado qué y cuándo necesitaba que se lo entregaran.

Un efecto secundario de no tener un sistema de alquiler adecuado era que gestionar la disponibilidad de los productos resultaba difícil. Si un cliente le pedía que le alquilara algo, tenía que consultar todos sus pedidos para determinar si el producto estaba disponible en la fecha solicitada. Esto llevaba mucho tiempo y provocaba que los artículos se reservaran dos veces.

Además, todo el trabajo que realizaba hasta ese momento para gestionar su negocio de alquiler se hacía manualmente. Como se puede imaginar, hacer reservas, gestionar el inventario, solicitar los pagos y clasificar las entregas se convirtió en todo un reto. Sobre todo si tenemos en cuenta que también recibía pedidos de carpintería personalizada, lo que le llevaba a dedicar muchas horas a tareas administrativas.

Tremenda gestión del inventario

Con el tiempo, esto le pasó factura a Adam, que empezó a buscar una solución de software, y decidió que Booqable era perfecto para sus necesidades. Ha creado una visión general de todos sus productos de alquiler y puede añadirlos y eliminarlos fácilmente de su inventario. Esto le ha permitido conocer mucho mejor su inventario, que ha crecido en los meses transcurridos desde la implantación de Booqable.

Este conocimiento también ha mejorado su visión de la disponibilidad de su inventario, lo que le permite ver exactamente lo que está disponible. Combinando esto con que los clientes vean la disponibilidad en este sitio web, ha visto un aumento significativo en la claridad de la comunicación de esta información. Gracias a poder integrar Booqable con su sitio web existente de Squarespace fácilmente.

Otra ventaja de añadir reservas en línea a su sitio web ha sido la posibilidad de automatizar gran parte del proceso de alquiler. Ahora los clientes pueden consultar todo el mobiliario en línea, comprobar su disponibilidad, hacer una reserva y pagar una fianza sin que Adam tenga que intervenir. Esto le ha ahorrado mucho tiempo a la hora de gestionar solicitudes y reservas.

Un salvavidas

Desde la implementación de Booqable, Adam ha podido recuperar una cantidad importante de tiempo que solía dedicar a tareas administrativas. Le encanta especialmente poder controlar cuándo pueden reservar los clientes y bloquear fechas concretas con sólo unos clics. Dice que esta función le ha salvado la vida y que ya no tiene que preocuparse de planificar estas fechas manualmente.

El año que viene, Adam espera poder aumentar la frecuencia de las reservas de alquiler y formar un gran equipo para ser más eficiente. También está pensando en externalizar sus instalaciones de almacenamiento para que APMweddings pueda ofrecer una gama más amplia de inventario a los clientes. Espera que el negocio crezca enormemente en los próximos dos años.

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