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Effizientere Auftragsverwaltung mit Just4Fun

Autor: Nathan Crossley July 18, 2022 · 3 Min gelesen
Effizientere Auftragsverwaltung mit Just4Fun

Just4Fun

Gegründet

2019

Industrie

Sports rentals

Standort

Holmes Beach, Florida

Website

just4funami.com

Verwendete Hauptmerkmale

  • Kostenvoranschläge und Rechnungen

  • Inventarverwaltung

  • Verfügbarkeitskalender

Manchmal ergibt sich die perfekte Gelegenheit zum perfekten Zeitpunkt im Leben. So war es auch bei Mike und Martha Flynn, die 2019 beschlossen, ein Vermietungsunternehmen in Holmes Beach, Florida, zu kaufen. Seitdem haben sie es von einem kleinen Betrieb zu einem viel größeren Unternehmen ausgebaut und Booqable für die Verwaltung von Buchungen eingesetzt.

Just4Fun

Im Jahr 2019 zogen Mike und Martha von New Hampshire nach Florida und begannen mit der Suche nach einem eigenen Unternehmen. Sie waren auf der Suche nach etwas, das ihnen Spaß macht und das sie bis zu ihrem Ruhestand betreiben können. Im November desselben Jahres kauften sie ein Vermietungsunternehmen namens Just4Fun mit Sitz in Holmes Beach, Florida, und begannen damit, es zu verbessern.

In den letzten Jahren konnten sie das Unternehmen trotz der Pandemie immens ausbauen. Basierend auf dem Ethos, freundlich und persönlich zu sein und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, bieten sie nun Fahrräder, Boote, Strandausrüstung, Kajaks, Paddelbretter und Strandspiele an. Ihr Ziel ist es, Einwohnern und Besuchern viele Möglichkeiten zu bieten, die sie genießen können.

Mike und Martha sind stolz darauf, das Geschäft gemeinsam mit ihrem Team zu führen und freuen sich, ihren Kunden zu helfen und ihnen zu zeigen, wie sie Anna Maria Island am besten erleben können. Außerdem bieten sie neben dem Fahrradverleih auch Fahrradreparaturen für Einheimische an. Schließlich bieten sie allen Kunden die Wahl zwischen Abholung und kostenloser Lieferung auf der ganzen Insel.

Wachsende Schmerzen

Als sie Just4Fun kauften, handelte es sich um ein kleines Unternehmen mit einem sehr begrenzten Bestand. Das machte es einfach, die Kundenbestellungen manuell zu planen, da es nicht viele Geräte zu verfolgen und zu warten gab. Als sie jedoch begannen, ihr Geschäft auszubauen, wurde es immer schwieriger, dieses System aufrechtzuerhalten. Es wurde fast unmöglich, den Überblick zu behalten.

Gelegentlich kam es zu Doppelbuchungen und Lieferengpässen, so dass die Kunden enttäuscht waren oder lange Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Zu diesem Zeitpunkt war klar, dass es nicht mehr möglich war, Kundenbestellungen, Lagerbestände, Lieferungen und Abholungen mit manuellen Systemen zu verwalten, und man beschloss, sich nach einer Mietsoftwarelösung umzusehen.

Willkommen, Ginger!

Martha beschloss, Booqable auszuprobieren, und wusste sofort, dass sie die richtige Lösung gefunden hatte. Sie war in der Lage, alle ihre Bestellungen einzugeben und ging schnell dazu über, weitere Funktionen zu nutzen, da sie die Software als einfach und sehr intuitiv einrichtbar empfand. Noch bevor die Testphase zu Ende war, hatte sie alle Bestellungen, Lieferungen und Abholtermine in Booqable eingegeben, und es erwies sich als erfolgreich.

Sie nennt Booqable liebevoll “Ginger” und behandelt es wie ihren neuen Mitarbeiter. Das System hat ihnen mehr Zeit verschafft, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren, da alles von Ginger erledigt wird. Sie konnten ihre Buchungen maximieren, weil sie ihnen genau mitteilt, wie viel Inventar zu vermieten ist, und sie können effektiver planen.

Dank der zusätzlichen Zeit, die Booqable ihnen verschafft hat, können sie ihren Kunden ein persönlicheres Erlebnis bieten. Außerdem können sie jetzt den Bestand vorbereiten, bevor die Kunden ihn abholen, und die Lieferzeiten planen. Und schließlich haben sie Wartelisten für Kunden eingeführt, falls jemand seine gewünschten Artikel vorzeitig zurückgibt, was früher sehr kompliziert war.

Erhöhte Verleihzeit

Dank Booqable haben Mike und Martha ihren Verleihbetrieb gestrafft und Raum für Wachstum geschaffen. Die Kunden genießen nicht nur das Buchungserlebnis und den Erhalt von Bestätigungs-E-Mails, sondern das Team hat seit der Nutzung von Booqable auch einen Anstieg der Verleihdauer festgestellt. Sie führen dies auf die persönlichen Erfahrungen zurück, die ihnen die Zeitersparnis ermöglicht hat.

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